Πολιτική απορρήτου της εφαρμογής «Lokavi Home»

Έκδοση 2.2.1 – δημοσιεύθηκε στις 9 Νοεμβρίου 2026. Τροποποιεί την έκδοση 2.2 αποκλειστικά ως προς τις αναφορές περιεχομένου που δημιουργήθηκε από AI με το κουμπί «Αναφορά» στην Εφαρμογή (ενότητα 2 – νέα γραμμή, ενότητα 5d – νέα παράγραφος, ενότητα 6 – περίοδος διατήρησης). Το υπόλοιπο περιεχόμενο παραμένει αμετάβλητο. Η έκδοση 2.2.1 ισχύει από την ημέρα της δημοσίευσης.

Τα στοιχεία επικοινωνίας του Παρόχου επικαιροποιήθηκαν στις 7 Νοεμβρίου 2026 (συντακτική αλλαγή – το υπόλοιπο κείμενο παραμένει αμετάβλητο).

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα

Την εφαρμογή «Lokavi Home» (στο εξής: Εφαρμογή) διαθέτει η Sebastian Jabłoński spółka komandytowa (ετερόρρυθμη εταιρεία) με έδρα στη Βαρσοβία, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, εγγεγραμμένη στο μητρώο επιχειρήσεων του KRS (Krajowy Rejestr Sądowy – Εθνικό Δικαστικό Μητρώο) με αριθμό 0000855880, NIP 5252833038, REGON 386820681 (στο εξής: Πάροχος). Επικοινωνία για θέματα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: privacy@lokavi.pl.

Η Εφαρμογή χρησιμεύει για την οργάνωση της εργασίας σε ιδιωτική κατοικία: τον προγραμματισμό εργασιών για το οικιακό προσωπικό, μητρώα, αναφορές, συνομιλία, γεύματα και αιτήματα «άμεσα». Κάθε νοικοκυριό στην Εφαρμογή έχει διαχειριστή (το πρόσωπο που το δημιούργησε). Όσον αφορά τα δεδομένα του οικιακού προσωπικού και άλλων προσώπων, τα οποία ο διαχειριστής του νοικοκυριού εισάγει στην Εφαρμογή για σκοπούς που υπερβαίνουν τις αμιγώς προσωπικές ή οικιακές δραστηριότητες, υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του ΓΚΠΔ είναι ο διαχειριστής του νοικοκυριού, και ο Πάροχος τα επεξεργάζεται για λογαριασμό του ως εκτελών την επεξεργασία, βάσει σύμβασης ανάθεσης επεξεργασίας (Παράρτημα 2 των όρων χρήσης). Όταν ο διαχειριστής του νοικοκυριού χρησιμοποιεί την Εφαρμογή αποκλειστικά για προσωπικούς ή οικιακούς σκοπούς, ο Πάροχος εφαρμόζει στα δεδομένα αυτά τους ίδιους κανόνες και τις ίδιες προφυλάξεις. Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Πάροχος όσον αφορά: τα δεδομένα του λογαριασμού (διεύθυνση e-mail, κωδικός πρόσβασης, αρχεία καταγραφής συνδέσεων), την ασφάλεια και τα αρχεία καταγραφής, το υπόλοιπο, τη συνδρομή και τις πληρωμές, το μάρκετινγκ (ενότητα 5a), τις αναφορές περιεχομένου (ενότητα 5d), καθώς και τον πράκτορα αγορών, την ανάγνωση της λίστας από φωτογραφία ή υπαγόρευση και την επιλογή καταστήματος για τα είδη της λίστας αγορών (ενότητα 5b).

2. Ποια δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία

Η Εφαρμογή δεν συλλέγει τοποθεσία, δεν διαβάζει επαφές ή αρχεία από το τηλέφωνο και δεν ενεργοποιεί την κάμερα χωρίς ενέργεια του χρήστη. Προσφορές και πληροφορίες μάρκετινγκ η Εφαρμογή εμφανίζει και αποστέλλει αποκλειστικά σε πρόσωπα που έχουν συναινέσει σε αυτό, και η κατάρτιση προφίλ για την επιλογή προσφορών γίνεται αποκλειστικά με συγκατάθεση (ενότητα 5a). Τα στοιχεία καρτών πληρωμής δεν αποθηκεύονται στην Εφαρμογή – ο πράκτορας αγορών χρησιμοποιεί το μέσο πληρωμής που είναι αποθηκευμένο στον λογαριασμό καταστήματος του διαχειριστή, ενώ τις επαναφορτίσεις του υπολοίπου του πράκτορα και τη συνδρομή AI τις διεκπεραιώνει η Stripe (τα στοιχεία της κάρτας ή το BLIK εισάγονται αποκλειστικά στη σελίδα πληρωμής της Stripe).

2a. Σύνδεση μέσω Apple και Google

Στην Εφαρμογή μπορείτε να συνδεθείτε μέσω «Σύνδεση με Apple» ή «Σύνδεση με Google» (στην εφαρμογή για Android – μόνο Google). Πρόκειται για βολική εναλλακτική λύση αντί του κωδικού πρόσβασης – η χρήση της είναι προαιρετική, και η σύνδεση με PIN, κωδικό QR ή διεύθυνση e-mail και κωδικό πρόσβασης εξακολουθεί να λειτουργεί.

• Ποια δεδομένα λαμβάνονται. Μετά τη σύνδεση η Apple ή η Google διαβιβάζει στην Εφαρμογή: αναγνωριστικό λογαριασμού (σταθερό, που αποδίδεται από τον πάροχο), διεύθυνση e-mail μαζί με την πληροφορία αν είναι επιβεβαιωμένη (Apple – επίσης αν πρόκειται για διεύθυνση αναμετάδοσης), καθώς και το όνομα (εφόσον το κοινοποιήσετε· στην Google συνήθως ονοματεπώνυμο), το οποίο η Εφαρμογή αποθηκεύει κατά την πρώτη σύνδεση. Η Google διαβιβάζει επιπλέον τη διεύθυνση της φωτογραφίας προφίλ· αυτή αποθηκεύεται μαζί με τα δεδομένα του λογαριασμού, αλλά η Εφαρμογή δεν τη χρησιμοποιεί ούτε την εμφανίζει. Όταν συνδέεστε μέσω Apple, μπορείτε να αποκρύψετε την πραγματική σας διεύθυνση e-mail· τότε η Apple θα διαβιβάσει διεύθυνση αναμετάδοσης (συνήθως της μορφής …@privaterelay.appleid.com), και τα μηνύματα που αποστέλλονται σε αυτή τη διεύθυνση η Apple μπορεί να τα προωθεί στο γραμματοκιβώτιό σας. Η Εφαρμογή δεν ζητά πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, στις επαφές, στο ημερολόγιο ή στα αρχεία του λογαριασμού σας Apple ή Google.
• Κωδικοί πρόσβασης. Η Εφαρμογή δεν λαμβάνει ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Apple ή Google – τον κωδικό πρόσβασης τον εισάγετε αποκλειστικά στον πάροχο.
• Για ποιον σκοπό. Τα δεδομένα χρησιμεύουν για τη σύνδεσή σας στην Εφαρμογή και για τη σύνδεση του λογαριασμού με το πρόσωπό σας στο νοικοκυριό. Ο διαχειριστής του νοικοκυριού ή ο συντονιστής μπορεί να εισαγάγει στο πρόσωπο τη διεύθυνση e-mail του· εάν η διεύθυνση που επιβεβαίωσε η Apple ή η Google είναι ίδια, ο λογαριασμός συνδέεται αυτόματα με το πρόσωπο αυτό. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε τον λογαριασμό μόνοι σας: μετά τη σύνδεση με PIN ή κωδικό QR επιλέγετε «Σύνδεση» και στη συνέχεια συνδέεστε μέσω Apple ή Google· εάν στο πρόσωπό σας δεν υπάρχει ακόμη διεύθυνση e-mail, η Εφαρμογή καταχωρίζει εκεί την επιβεβαιωμένη διεύθυνση αυτού του λογαριασμού (και τη διεύθυνση αναμετάδοσης της Apple).
• Νομική βάση. Εκτέλεση της σύμβασης χρήσης της Εφαρμογής (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) – όπως και για τα λοιπά δεδομένα του λογαριασμού (ενότητα 3). Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων αυτών είναι ο Πάροχος· η διεύθυνση e-mail που εισήγαγε στο πρόσωπο ο διαχειριστής του νοικοκυριού ή ο συντονιστής υποβάλλεται σε επεξεργασία με τον τρόπο που περιγράφεται στην ενότητα 1.
• Η Apple και η Google ως χωριστοί υπεύθυνοι επεξεργασίας. Κατά τη σύνδεση η Apple και η Google δεν ενεργούν για λογαριασμό του Παρόχου: παρέχουν τη δική τους υπηρεσία σύνδεσης και αποφασίζουν οι ίδιες για τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων που χρειάζονται για αυτήν – σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου (Apple, Google). Ο πάροχος μπορεί να γνωρίζει ότι συνδέεστε στην εφαρμογή «Lokavi Home».
• Πώς να αποσυνδέσετε τη σύνδεση. Ο λογαριασμός Apple, Google ή e-mail μπορεί να αποσυνδεθεί από το πρόσωπο στο νοικοκυριό μέσα στην Εφαρμογή: το κάνει ο διαχειριστής του νοικοκυριού (Ρυθμίσεις → Άτομα), ο συντονιστής (για εργαζομένους και μέλη του νοικοκυριού) ή το ίδιο το πρόσωπο (Περισσότερα → Ο λογαριασμός μου → «Αποσύνδεση λογαριασμού»). Ο λογαριασμός μπορεί να αποσυνδεθεί μόνο από πρόσωπο που έχει ορισμένο PIN – ώστε κανείς να μη χάσει την πρόσβαση στο νοικοκυριό. Μετά την αποσύνδεση οι συνεδρίες από τη σύνδεση με αυτόν τον λογαριασμό στο πρόσωπο αυτό διαγράφονται, και η σύνδεση με PIN και κωδικό QR εξακολουθεί να λειτουργεί. Ανεξάρτητα από αυτό, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε την πρόσβαση της Εφαρμογής στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Apple (Σύνδεση με Apple) ή Google (συνδεδεμένες εφαρμογές τρίτων). Η ανάκληση της πρόσβασης στον πάροχο δεν διαγράφει τον λογαριασμό στην Εφαρμογή. Τον λογαριασμό, μαζί με το αποθηκευμένο αναγνωριστικό Apple/Google και τη διεύθυνση e-mail, τον διαγράφετε με τον τρόπο που περιγράφεται στην ενότητα 7 (Διαγραφή λογαριασμού)· η διαγραφή του λογαριασμού διαγράφει επίσης τη διεύθυνση e-mail που είναι καταχωρισμένη στο πρόσωπό σας στο νοικοκυριό, ενώ η ίδια η εγγραφή του προσώπου υπόκειται στους κανόνες διατήρησης της ενότητας 6.

3. Νομικές βάσεις

• εκτέλεση της σύμβασης χρήσης της Εφαρμογής (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) – λογαριασμός, σύνδεση, λειτουργίες της Εφαρμογής·
• έννομο συμφέρον του Παρόχου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ) – ασφάλεια, πρόληψη καταχρήσεων, τεχνικά στατιστικά στοιχεία·
• όσον αφορά τα δεδομένα των εργαζομένων του νοικοκυριού – οι βάσεις που προσδιορίζει ο διαχειριστής του νοικοκυριού στην ενημέρωση την οποία ο εργαζόμενος αποδέχεται στην Εφαρμογή (εκτέλεση σύμβασης, έννομο συμφέρον του διαχειριστή του νοικοκυριού)·
• συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ) – ειδοποιήσεις push· η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου·
• εκτέλεση της σύμβασης για υπηρεσίες AI που έχει συναφθεί με τον διαχειριστή του νοικοκυριού (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) – διαβίβαση δεδομένων στον πάροχο του μοντέλου AI και στη μηχανή αναζήτησης προσφορών στο πλαίσιο του πράκτορα αγορών, της ανάγνωσης της λίστας και της επιλογής καταστήματος (ενότητα 5b)· έναντι άλλων προσώπων, τα δεδομένα των οποίων ενδέχεται να είναι ορατά στα στιγμιότυπα οθόνης του καταστήματος ή στη φωτογραφία της λίστας (π.χ. παραλήπτης της παράδοσης, μέλη του νοικοκυριού) – έννομο συμφέρον του Παρόχου και του διαχειριστή του νοικοκυριού που συνίσταται στην εκτέλεση της εντολής αγορών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ)·
• μετάφραση του περιεχομένου που εισάγεται στο νοικοκυριό (ενότητα 5e) – εκτέλεση της σύμβασης χρήσης της Εφαρμογής έναντι των προσώπων που τη χρησιμοποιούν (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ), και έναντι των δημιουργών του περιεχομένου χωρίς λογαριασμό και των προσώπων που αναφέρονται στο περιεχόμενο – έννομο συμφέρον του Παρόχου και των μελών του νοικοκυριού που συνίσταται στο να μπορούν να επικοινωνούν πρόσωπα που μιλούν διαφορετικές γλώσσες (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ)· όσον αφορά τα δεδομένα του οικιακού προσωπικού και άλλων προσώπων, για τα οποία υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο διαχειριστής του νοικοκυριού (ενότητα 1) – η βάση που υποδεικνύει ο διαχειριστής του νοικοκυριού, ενώ ο Πάροχος ενεργεί κατ' εντολή του·
• εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) – υπόλοιπο του πράκτορα, επαναφορτίσεις, συνδρομή AI, χρεώσεις για εκτελέσεις και οι επιστροφές τους, υπαναχώρηση από τη σύμβαση και επιστροφές καταβολών, συναλλακτικά e-mail σχετικά με το υπόλοιπο, επιβεβαιώσεις πληρωμών και υπαναχώρησης·
• νομική υποχρέωση του Παρόχου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ) – διατήρηση των παραστατικών πληρωμών, των τιμολογίων και των αρχείων πωλήσεων που απαιτούνται από τη φορολογική νομοθεσία και τη νομοθεσία για τη λογιστική, επιβεβαίωση της σύναψης της σύμβασης και της αποδοχής της υπαναχώρησης (ustawa o prawach konsumenta – πολωνικός νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών), εξέταση αναφορών περιεχομένου και προσφυγών (κανονισμός για τις ψηφιακές υπηρεσίες)·
• έννομο συμφέρον του Παρόχου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ) – καταγραφή του χορηγηθέντος δώρου εκκίνησης (ώστε το δώρο να χορηγείται μία φορά ανά λογαριασμό), διατήρηση των δηλώσεων που υποβλήθηκαν πριν από την πληρωμή ως αποδεικτικού στοιχείου, καθώς και θεμελίωση και άσκηση αξιώσεων που συνδέονται με τις πληρωμές·
• μάρκετινγκ προϊόντων και υπηρεσιών του Παρόχου και των συνεργατών, κατάρτιση προφίλ για την επιλογή προσφορών και διαβίβαση δεδομένων στους συνεργάτες — συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ), χωριστά για κάθε σκοπό και δίαυλο επικοινωνίας·
• συγκατάθεση του διαχειριστή του νοικοκυριού (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ) – σάρωση σπιτιού, δηλαδή διαβίβαση εικόνων εσωτερικών χώρων σε μοντέλο AI (ενότητα 5i)· η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, όπως περιγράφεται στην ενότητα 5i.
• εικονικός υπεύθυνος AI (ενότητα 5j) – όσον αφορά τα δεδομένα των εργαζομένων και άλλων προσώπων, για τα οποία υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο διαχειριστής του νοικοκυριού (ενότητα 1) – η βάση που υποδεικνύει ο διαχειριστής του νοικοκυριού (εκτέλεση της σύμβασης βάσει της οποίας παρέχεται η εργασία ή το έννομο συμφέρον του στην οργάνωση της εργασίας στο νοικοκυριό), και ο Πάροχος ενεργεί κατ' εντολή του· όσον αφορά τα δεδομένα του διαχειριστή του νοικοκυριού – εκτέλεση της σύμβασης χρήσης της Εφαρμογής (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).

4. Αποδέκτες των δεδομένων

Αντίγραφο των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών μπορείτε να λάβετε γράφοντας στον Πάροχο. Τα δεδομένα δεν πωλούνται. Πέραν των αποδεκτών που αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, ο Πάροχος κοινοποιεί δεδομένα αποκλειστικά σε συνεργάτες της Lokavi Home και μόνο δεδομένα των προσώπων που έχουν συναινέσει στη διαβίβαση δεδομένων σε συνεργάτες (ενότητα 5a), στο πλαίσιο της συγκατάθεσης αυτής: όνομα, διεύθυνση e-mail και – εφόσον έχει δοθεί – αριθμός τηλεφώνου. Τα δεδομένα μπορούν να γνωστοποιηθούν σε αρμόδιες αρχές, εάν το απαιτεί ο νόμος.

5. Ποιος βλέπει τα δεδομένα στο νοικοκυριό

Ο διαχειριστής του νοικοκυριού και τα πρόσωπα με δικαιώματα διαχειριστή βλέπουν όλα τα δεδομένα του νοικοκυριού τους. Ο συντονιστής βλέπει εργασίες, πρόγραμμα εργασίας, μητρώα και αναφορές. Ο εργαζόμενος βλέπει τις εργασίες του, μητρώα, τη συνομιλία και ό,τι αφορά την εργασία του. Το μέλος του νοικοκυριού βλέπει γεύματα, αντικείμενα, αγορές, αιτήματα «άμεσα» και τη συνομιλία. Τα δεδομένα ενός νοικοκυριού δεν είναι ορατά σε άλλα νοικοκυριά.

5a. Μάρκετινγκ και συγκαταθέσεις

Οι συγκαταθέσεις μάρκετινγκ είναι προαιρετικές, ανεξάρτητες μεταξύ τους και δεν αποτελούν προϋπόθεση για τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση της Εφαρμογής. Ο Πάροχος ζητά χωριστή συγκατάθεση για καθέναν από τους παρακάτω σκοπούς και διαύλους επικοινωνίας.

• Προσφορές Lokavi Home – αποστολή πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες της Lokavi Home, ιδίως για υπηρεσίες καθαριότητας, μαγειρικής και οδηγών.
• Προσφορές συνεργατών – παρουσίαση προσφορών συνεργατών της Lokavi Home από τις κατηγορίες: ηλεκτρική ενέργεια και φυσικό αέριο, ασφαλίσεις, οικιακές υπηρεσίες, αγορές και αγαθά, σέρβις συσκευών, φροντίδα κατοικίδιων ζώων, εποχικά και εορταστικά είδη, λογαριασμοί, κοινή ωφέλεια και συνδρομές, χωρίς διαβίβαση των δεδομένων σας σε αυτούς.
• Διαβίβαση δεδομένων σε συνεργάτες – κοινοποίηση σε επιλεγμένους συνεργάτες από αυτές τις κατηγορίες του ονόματός σας, της διεύθυνσης e-mail και, εφόσον τον δώσετε, του αριθμού τηλεφώνου, ώστε να μπορούν να σας παρουσιάσουν τις προσφορές τους· ο συνεργάτης καθίσταται τότε χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων αυτών.
• Προσαρμογή προσφορών στο νοικοκυριό σας – κατάρτιση προφίλ, δηλαδή επιλογή προσφορών βάσει δεδομένων για το νοικοκυριό (περιγράφεται παρακάτω).
• Δίαυλος e-mail – λήψη εμπορικών πληροφοριών και πληροφοριών μάρκετινγκ στη διεύθυνση e-mail.
• Δίαυλος SMS και τηλεφώνου – επικοινωνία για σκοπούς μάρκετινγκ μέσω SMS και τηλεφωνικών κλήσεων, στον αριθμό που θα δώσετε.
• Δίαυλος ειδοποιήσεων – λήψη εμπορικών πληροφοριών και πληροφοριών μάρκετινγκ στις ειδοποιήσεις της Εφαρμογής στο τηλέφωνο.

Κατάρτιση προφίλ. Εάν συναινέσετε στην προσαρμογή των προσφορών, ο Πάροχος επιλέγει προσφορές για το νοικοκυριό σας βάσει: του αριθμού των μελών του νοικοκυριού, της παρουσίας και του ηλικιακού εύρους των παιδιών, των κατοικίδιων ζώων, του μεγέθους της κατοικίας, καθώς και της χρήσης των λειτουργιών της Εφαρμογής. Για την κατάρτιση προφίλ δεν χρησιμοποιούνται δεδομένα υγείας, δεδομένα εργαζομένων, φωτογραφίες, η συνομιλία ούτε τα προγράμματα της ημέρας. Η κατάρτιση προφίλ χρησιμεύει αποκλειστικά για την επιλογή προσφορών και δεν παράγει έννομα αποτελέσματα για εσάς.

Για τον σκοπό της προσαρμογής των προσφορών ο Πάροχος είναι υπεύθυνος επεξεργασίας των αναφερόμενων χαρακτηριστικών του νοικοκυριού βάσει της συγκατάθεσης του διαχειριστή του νοικοκυριού· κατά τα λοιπά, τα δεδομένα που εισάγει το νοικοκυριό για τα μέλη και τους εργαζομένους του ο Πάροχος τα επεξεργάζεται για λογαριασμό του διαχειριστή του νοικοκυριού.

5b. Πράκτορας αγορών και μοντέλα AI (συμπεριλαμβανομένης της ανάγνωσης λίστας και της επιλογής καταστήματος)

Ο πράκτορας αγορών, η ανάγνωση της λίστας αγορών από φωτογραφία ή υπαγόρευση και η επιλογή καταστήματος για τα είδη της λίστας αγορών είναι προαιρετικές λειτουργίες, βασισμένες σε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης (AI)· οι απαντήσεις τους ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα. Ο πράκτορας λειτουργεί στους διακομιστές του Παρόχου. Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία στις λειτουργίες αυτές είναι ο Πάροχος.

Τι διαβιβάζεται στο μοντέλο AI. Τα είδη των λιστών αγορών και των εντολών (ονομασίες, ποσότητες, παρατηρήσεις, όρια ποσών), οι απαντήσεις των χρηστών του νοικοκυριού σε ερωτήσεις του πράκτορα, η διεύθυνση του νοικοκυριού (εφόσον την έχει εισαγάγει ο διαχειριστής – για την επιλογή της παράδοσης και τον έλεγχο του κόστους της), στιγμιότυπα οθόνης των καταστημάτων από τον χρόνο των αγορών (σε αυτά ενδέχεται να είναι ορατά, μεταξύ άλλων, η διεύθυνση παράδοσης, το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη και το ιστορικό παραγγελιών), και κατά την ανάγνωση της λίστας – η φωτογραφία του σημειώματος ή το κείμενο από υπαγόρευση. Την αναγνώριση ομιλίας την εκτελεί το σύστημα του τηλεφώνου ή το πρόγραμμα περιήγησης (π.χ. Apple, Google) με τους δικούς τους όρους· η Εφαρμογή λαμβάνει μόνο κείμενο. Κατά την αναζήτηση και σύγκριση προσφορών ο πράκτορας διαβιβάζει στη μηχανή αναζήτησης προσφορών SerpApi το όνομα του προϊόντος που αναζητείται και την πόλη του νοικοκυριού.

Σκοπός. Εκτέλεση της εντολής: επιλογή προϊόντων, σύγκριση προσφορών, υποβολή παραγγελίας, μετατροπή της φωτογραφίας ή του κειμένου σε είδη της λίστας, υπόδειξη του καταστήματος στο οποίο ο πράκτορας πρέπει να αναζητήσει το είδος. Ο Πάροχος δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα αυτά για μάρκετινγκ, κατάρτιση προφίλ ή εκπαίδευση μοντέλων. Οι λίστες αγορών ενδέχεται να αποκαλύπτουν έμμεσα πληροφορίες για την υγεία (π.χ. φάρμακα)· ο Πάροχος δεν εξάγει από αυτές τέτοια συμπεράσματα.

Πάροχος του μοντέλου. Στη χρέωση από το υπόλοιπο ή τη συνδρομή («τα δικά μας tokens») καθώς και πάντοτε κατά την ανάγνωση της λίστας και την επιλογή καταστήματος η Εφαρμογή χρησιμοποιεί μοντέλα της Anthropic PBC (ΗΠΑ) στον λογαριασμό του Παρόχου – η Anthropic επεξεργάζεται τα δεδομένα ως εκτελών την επεξεργασία κατ' εντολή του Παρόχου. Με δικό του κλειδί API του νοικοκυριού ο πράκτορας χρησιμοποιεί τον λογαριασμό του νοικοκυριού στον πάροχο που επέλεξε ο διαχειριστής μεταξύ εκείνων που διαθέτει ο Πάροχος: Anthropic PBC, OpenAI ή xAI (όλοι στις ΗΠΑ) – τα δεδομένα φτάνουν στον πάροχο σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης που έχει συνάψει το νοικοκυριό με τον πάροχο αυτό. Η επιλογή καταστήματος δεν χρησιμοποιεί το κλειδί του νοικοκυριού (βλ. παρακάτω).

Επιλογή καταστήματος. Σε νοικοκυριό στο οποίο ο πράκτορας αγορών είναι ενεργοποιημένος και ο διαχειριστής του νοικοκυριού έχει δώσει την άδεια που περιγράφεται στο τέλος της παρούσας ενότητας, η Εφαρμογή, μετά την προσθήκη ενός είδους στη λίστα αγορών, προσδιορίζει σε ποιο από τα καταστήματα του νοικοκυριού πρέπει ο πράκτορας να το αναζητήσει. Πρώτα ελέγχει προηγούμενες επιλογές καταστήματος (διορθώσεις καταστήματος και αγορές) που έχουν καταγραφεί για τους ιδιοκτήτες του νοικοκυριού και είναι κοινές για τα νοικοκυριά τους – χωρίς μοντέλο AI. Όταν δεν υπάρχει τέτοια επιλογή, στο μοντέλο AI φτάνουν η ονομασία και η ποσότητα του είδους (όπως καταχωρίστηκαν στη λίστα), οι ονομασίες των καταστημάτων του νοικοκυριού και η προτίμηση αγορών του νοικοκυριού· το μοντέλο επιστρέφει το κατάστημα και την κατηγορία του είδους. Η επιλογή καταστήματος χρησιμοποιεί πάντοτε μοντέλο της Anthropic PBC (ΗΠΑ) στον λογαριασμό του Παρόχου – η Anthropic επεξεργάζεται τα δεδομένα ως εκτελών την επεξεργασία κατ' εντολή του Παρόχου – ακόμη και σε νοικοκυριό που έχει δηλώσει δικό του κλειδί API για τον πράκτορα, και όταν ο πράκτορας του νοικοκυριού αυτού χρησιμοποιεί OpenAI ή xAI· το κλειδί του νοικοκυριού δεν χρησιμοποιείται για τον σκοπό αυτό και οι ονομασίες των ειδών δεν φτάνουν στον πάροχο που επέλεξε το νοικοκυριό. Στο είδος καταγράφουμε το κατάστημα που προσδιορίστηκε, με την ένδειξη ότι το υπέδειξε το μοντέλο AI, και χωριστά – το μοντέλο, το κατάστημα, την κατηγορία, τον βαθμό βεβαιότητας, τον χρόνο και το κόστος κάθε απάντησης του μοντέλου (χωρίς την ονομασία του είδους)· οι ονομασίες των ειδών δεν καταγράφονται στα αρχεία καταγραφής. Το κατάστημα που επιλέγεται χειροκίνητα ή προκύπτει από σύνδεσμο προς το προϊόν έχει πάντοτε προτεραιότητα.

Κωδικοί πρόσβασης στα καταστήματα και κλειδί API. Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού στο κατάστημα, καθώς και το δικό σας κλειδί API του παρόχου του μοντέλου, κρυπτογραφούνται στο τηλέφωνο του διαχειριστή με το κλειδί του πράκτορά του· στη βάση δεδομένων υπάρχει αποκλειστικά το κρυπτογράφημα (για το κλειδί API επίσης το όνομα του παρόχου και οι 4 τελευταίοι χαρακτήρες). Αποκρυπτογραφούνται αποκλειστικά στον διακομιστή του πράκτορα, αυτόματα και για τη διάρκεια της εργασίας του πράκτορα· κατά τον χρόνο αυτό ο Πάροχος έχει τεχνικά πρόσβαση σε αυτά. Οι κωδικοί πρόσβασης και το κλειδί δεν διαβιβάζονται στο μοντέλο AI (το κλειδί API φτάνει αποκλειστικά στον πάροχό του ως στοιχείο σύνδεσης), δεν καταγράφονται σε αρχεία καταγραφής, αποτελέσματα, ειδοποιήσεις, e-mail ούτε σε στιγμιότυπα οθόνης.

Διατήρηση. Στιγμιότυπα οθόνης του πράκτορα – 30 ημέρες· φωτογραφία της λίστας και κείμενο υπαγόρευσης – δεν αποθηκεύονται ούτε καταγράφονται μετά την ανάγνωση· εντολές και αποτελέσματα εκτελέσεων – για όσο διάστημα υφίσταται το νοικοκυριό.

Άδεια στην Εφαρμογή. Πριν από την πρώτη χρήση ο διαχειριστής του νοικοκυριού επιβεβαιώνει στην Εφαρμογή ότι έλαβε γνώση των κανόνων αυτών και επιτρέπει τη διαβίβαση δεδομένων στον πάροχο του μοντέλου (καταγράφουμε την έκδοση του κειμένου, το πρόσωπο και τον χρόνο). Βάση της επεξεργασίας είναι η σύμβαση (ενότητα 3), όχι η συγκατάθεση. Η άδεια μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή γράφοντας στον Πάροχο – ο πράκτορας, η ανάγνωση της λίστας και η επιλογή καταστήματος μέσω μοντέλου AI παύουν τότε να λειτουργούν. Η απενεργοποίηση του πράκτορα στην Εφαρμογή (καρτέλα «Πράκτορας») αναστέλλει την αποδοχή νέων εντολών από τον πράκτορα.

5c. Υπόλοιπο του πράκτορα και πληρωμές

Υπόλοιπο και ιστορικό. Κάθε νοικοκυριό έχει πληρωτή – έναν από τους ιδιοκτήτες του νοικοκυριού με λογαριασμό (όροι χρήσης, ενότητα 6 σημείο 3). Ο Πάροχος τηρεί το υπόλοιπο του πράκτορα του πληρωτή, κοινό για τα νοικοκυριά για τα οποία πληρώνει, καθώς και το ιστορικό των κινήσεων (επαναφορτίσεις, χρεώσεις για τη χρήση AI με την ονομασία του νοικοκυριού, το μοντέλο και τον αριθμό tokens, δώρο εκκίνησης, διορθώσεις, επιστροφές). Ο πληρωτής βλέπει το υπόλοιπο και το ιστορικό των χρεώσεων σε όλα τα νοικοκυριά για τα οποία πληρώνει. Οι άλλοι ιδιοκτήτες και συντονιστές του νοικοκυριού βλέπουν τις χρεώσεις του νοικοκυριού τους, και το ποσό του υπολοίπου – μόνο όταν το υπόλοιπο αφορά ένα νοικοκυριό. Μετά την αλλαγή πληρωτή ο μέχρι τότε πληρωτής διατηρεί το ιστορικό των χρεώσεων από την περίοδο κατά την οποία πλήρωνε· τις χρεώσεις νοικοκυριού στο οποίο δεν έχει πλέον πρόσβαση τις βλέπει ως «άλλο νοικοκυριό», χωρίς περιγραφή. Το υπόλοιπο νοικοκυριού στο οποίο έκανε καταβολές ιδιοκτήτης άλλος από τον πληρωτή παραμένει χωριστό υπόλοιπο του νοικοκυριού αυτού και το βλέπουν όλοι οι ιδιοκτήτες του νοικοκυριού. Βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ). Η καταγραφή του χορηγηθέντος δώρου περιέχει το αναγνωριστικό του λογαριασμού του ιδιοκτήτη του νοικοκυριού – ώστε το δώρο να χορηγείται μία φορά ανά λογαριασμό.

Πληρωμές. Η επαναφόρτιση και η παραγγελία συνδρομής AI γίνονται στη σελίδα πληρωμής της Stripe, αποκλειστικά στην έκδοση της Εφαρμογής για πρόγραμμα περιήγησης. Δεχόμαστε πληρωμές από καταναλωτές με διεύθυνση χρέωσης στην Πολωνία ή σε άλλο κράτος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και από επιχειρήσεις με πολωνικό NIP και διεύθυνση χρέωσης στην Πολωνία: ο Πάροχος ελέγχει τη χώρα της διεύθυνσης χρέωσης και το είδος του αριθμού φορολογικού μητρώου, και η πληρωμή με διεύθυνση χρέωσης εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή με αριθμό φορολογικού μητρώου διαφορετικό από πολωνικό NIP επιστρέφεται αυτόματα στο σύνολό της. Σε πληρωμή καταναλωτή από άλλο κράτος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ο Πάροχος καταγράφει επιπλέον τη χώρα της διεύθυνσης χρέωσης, το ποσό, την ημερομηνία και το αναγνωριστικό της πληρωμής Stripe (ενότητα 5h). Η Stripe Payments Europe, Limited (Ιρλανδία) επεξεργάζεται τα δεδομένα του πληρωτή (μεταξύ άλλων ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, διεύθυνση e-mail, στοιχεία κάρτας ή BLIK, NIP – εφόσον τον δώσει ο πληρωτής) για τη διενέργεια της πληρωμής, καθώς και – ως χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας – για δικούς της σκοπούς που περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου της Stripe (π.χ. πρόληψη απάτης, νομικές υποχρεώσεις). Ο Πάροχος λαμβάνει από τη Stripe επιβεβαίωση της πληρωμής (αναγνωριστικό, ποσό, νόμισμα, κατάσταση) και έχει στον πίνακα ελέγχου της Stripe πρόσβαση στα δεδομένα του πληρωτή που χρειάζονται για το τιμολόγιο και την επιστροφή· δεν λαμβάνει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας.

E-mail σχετικά με το υπόλοιπο. Οι ιδιοκτήτες νοικοκυριού με διεύθυνση e-mail λαμβάνουν συναλλακτικά e-mail σχετικά με το υπόλοιπο του πράκτορα (καλωσόρισμα, χαμηλό υπόλοιπο, έλλειψη κεφαλαίων, αλλαγή των κανόνων χρέωσης), τα οποία αποστέλλονται μέσω της Resend Inc. από τη διεύθυνση agent@send.lokavi.pl. Αυτά δεν είναι e-mail μάρκετινγκ και δεν απαιτούν συγκατάθεση μάρκετινγκ. Μετά την αποστολή η διεύθυνση e-mail διαγράφεται από την ουρά αποστολής· παραμένει η καταγραφή ότι e-mail του συγκεκριμένου είδους απεστάλη στο νοικοκυριό (ώστε να μην αποσταλεί ξανά).

Συνδρομή AI. Στη συνδρομή ο Πάροχος επεξεργάζεται το αναγνωριστικό πελάτη και συνδρομής Stripe, το πρόγραμμα, την κατάσταση, τις περιόδους χρέωσης, τις πληρωμές και τα τιμολόγια της συνδρομής, καθώς και τη χρήση εντός του ορίου – για την εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) και των φορολογικών υποχρεώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ).

Δηλώσεις πριν από την πληρωμή. Πριν από κάθε πληρωμή ο ιδιοκτήτης του νοικοκυριού επιλέγει την αποδοχή των όρων χρήσης και το αίτημα έναρξης της παροχής πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης. Καταγράφουμε το περιεχόμενό τους (έκδοση), την έκδοση των όρων χρήσης, το πρόσωπο, τον χρόνο και το αναγνωριστικό της πληρωμής – για την απόδειξη της σύναψης της σύμβασης και των εκκαθαρίσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄, γ΄ και στ΄ ΓΚΠΔ) – και τις αποστέλλουμε στο e-mail επιβεβαίωσης της πληρωμής.

Υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Η δήλωση που υποβάλλεται με το κουμπί «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» περιέχει το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση e-mail που δόθηκαν στο παράθυρο, τη σύμβαση και τον χρόνο υποβολής. Στη διεύθυνση αυτή αποστέλλουμε επιβεβαίωση, και ο Πάροχος λαμβάνει ειδοποίηση, ώστε να πραγματοποιήσει την επιστροφή στον πίνακα ελέγχου της Stripe.

5d. Αναφορές περιεχομένου και προσφυγές

Αναφορές περιεχομένου που θεωρείται παράνομο και προσφυγές κατά αποφάσεων του Παρόχου (ενότητα 4a των όρων χρήσης) δεχόμαστε με e-mail. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του αναφέροντος (ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, διεύθυνση e-mail – εκτός εάν η αναφορά αφορά εγκλήματα κατά της γενετήσιας ελευθερίας και των ηθών σε βάρος ανηλίκων), το περιεχόμενο της αναφοράς, το υποδεικνυόμενο περιεχόμενο, την απόφαση και την αιτιολογία της – για την εξέταση της αναφοράς ή της προσφυγής και την εκπλήρωση των υποχρεώσεων του κανονισμού για τις ψηφιακές υπηρεσίες (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ). Για πληροφορίες που υποδηλώνουν αξιόποινη πράξη η οποία απειλεί τη ζωή ή την ασφάλεια προσώπων, ο Πάροχος ειδοποιεί τις διωκτικές αρχές.

Αναφορές περιεχομένου AI στην Εφαρμογή. Περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από λειτουργίες AI (πράκτορας αγορών, εικονικός υπεύθυνος AI, επιλογή καταστήματος, σάρωση σπιτιού, προσφορές) μπορείτε να το αναφέρετε με το κουμπί «Αναφορά», αναφέροντας τον λόγο και σύντομη περιγραφή (έως 500 χαρακτήρες – χωρίς δεδομένα άλλων προσώπων). Καταγράφουμε το νοικοκυριό, τον λογαριασμό και το πρόσωπο που κάνει την αναφορά, το είδος και το αναγνωριστικό του περιεχομένου (χωρίς αντίγραφό του), τον λόγο, την περιγραφή, τον χρόνο και την κατάσταση της αναφοράς. Οι αναφορές χρησιμεύουν για τον έλεγχο του περιεχομένου AI, τη βελτίωση της λειτουργίας των λειτουργιών AI και την τήρηση των κανόνων των καταστημάτων εφαρμογών (Apple, Google) – έννομο συμφέρον του Παρόχου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Μια τέτοια αναφορά δεν υποκαθιστά την αναφορά παράνομου περιεχομένου που περιγράφεται ανωτέρω. Τις αναφορές τις βλέπει μόνο ο Πάροχος· ο αριθμός των αναφορών από έναν λογαριασμό είναι περιορισμένος ανά ημέρα.

5e. Μετάφραση μέσω AI

Κείμενα της Εφαρμογής. Οι επιγραφές της Εφαρμογής, τα μηνύματα συστήματος και τα έγγραφα σε γλώσσες άλλες από τα πολωνικά έχουν μεταφραστεί εκ των προτέρων με τη χρήση μοντέλου AI της εταιρείας Anthropic PBC. Στη μετάφραση αυτή δεν διαβιβάζονται δεδομένα χρηστών.

Περιεχόμενο που εισάγουν οι χρήστες. Όταν ο Πάροχος διαθέσει μετάφραση του περιεχομένου που εισάγεται στο νοικοκυριό (π.χ. μηνύματα συνομιλίας, περιγραφές εργασιών και βλαβών, γεύματα, οδηγίες· όχι η λίστα αγορών), το κείμενο και η γλώσσα-στόχος θα διαβιβάζονται στο μοντέλο AI της Anthropic PBC (ΗΠΑ, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) αποκλειστικά με σκοπό την εμφάνιση της μετάφρασης στα πρόσωπα του νοικοκυριού που χρησιμοποιούν την Εφαρμογή σε άλλη γλώσσα. Η μετάφραση αποθηκεύεται δίπλα στο πρωτότυπο, επισημαίνεται ως μεταφρασμένη από AI, με δυνατότητα εμφάνισης του πρωτοτύπου, και διαγράφεται μαζί με το πρωτότυπο. Η Anthropic ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία κατ' εντολή του Παρόχου, και όσον αφορά τα δεδομένα του οικιακού προσωπικού και άλλων προσώπων, για τα οποία υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο διαχειριστής του νοικοκυριού (ενότητα 1) – ως περαιτέρω εκτελών την επεξεργασία· για την ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας ο Πάροχος ειδοποιεί τους διαχειριστές των νοικοκυριών με e-mail τουλάχιστον 14 ημέρες νωρίτερα (Παράρτημα 2 των όρων χρήσης). Οι νομικές βάσεις αναφέρονται στην ενότητα 3. Ο διαχειριστής του νοικοκυριού μπορεί να απενεργοποιήσει τη μετάφραση περιεχομένου για ολόκληρο το νοικοκυριό. Κάθε πρόσωπο μπορεί να προβάλει αντίρρηση στη μετάφραση του περιεχομένου του – στον διαχειριστή του νοικοκυριού ή στον Πάροχο (ενότητα 7). Ο πάροχος του μοντέλου δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα αυτά για την εκπαίδευση μοντέλων, και ο Πάροχος δεν χρησιμοποιεί το μεταφραζόμενο περιεχόμενο για άλλους σκοπούς, ιδίως δεν εξάγει από αυτό συμπεράσματα σχετικά με την υγεία.

5f. Πράκτορας αγορών σε άλλες χώρες

Σε χώρες στις οποίες τα καταστήματα απαιτούν σύνδεση από διεύθυνση στη συγκεκριμένη χώρα, ο πράκτορας αγορών μπορεί να συνδέεται με τα καταστήματα μέσω παρόχου υπηρεσιών διαμεσολάβησης (διακομιστής μεσολάβησης στη χώρα του καταστήματος). Ο πάροχος αυτός διαβιβάζει την κίνηση του προγράμματος περιήγησης του πράκτορα στο κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που είναι ορατά στις σελίδες του καταστήματος (π.χ. διεύθυνση παράδοσης, περιεχόμενο του καλαθιού), και ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία κατ' εντολή του Παρόχου. Την επωνυμία του παρόχου ο Πάροχος θα την αναφέρει στην παρούσα πολιτική πριν από την ενεργοποίηση του πράκτορα σε τέτοια χώρα.

5g. Διαβίβαση δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Τα δεδομένα της Εφαρμογής αποθηκεύονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Ιρλανδία), και για χρήστες εκτός της Ένωσης. Εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) τα δεδομένα διαβιβάζονται μόνο στους αποδέκτες που αναφέρονται στην ενότητα 4, βάσει των εκεί αναφερόμενων νομικών βάσεων: αποφάσεων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που διαπιστώνουν επαρκές επίπεδο προστασίας (συμπεριλαμβανομένου του EU–US Data Privacy Framework, όταν ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος σε αυτό) ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Ο χρήστης εκτός ΕΟΧ χρησιμοποιεί την Εφαρμογή με τους ίδιους κανόνες – τα δεδομένα του υποβάλλονται σε επεξεργασία στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

5h. Φόροι επί των πληρωμών

Τις πληρωμές καταναλωτών από άλλα κράτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ο Πάροχος τις εκκαθαρίζει με πολωνικό ΦΠΑ, εφόσον η συνολική αξία των πωλήσεων αυτών δεν υπερβαίνει το όριο που ορίζει η νομοθεσία για τον ΦΠΑ (10.000 ευρώ ετησίως). Για τον σκοπό αυτό τηρεί καταγραφή των πληρωμών αυτών (χώρα της διεύθυνσης χρέωσης, ποσό, ημερομηνία, αναγνωριστικό της πληρωμής Stripe) – βάσει νομικής υποχρέωσης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ) – και τη διατηρεί όπως τα λοιπά δεδομένα πληρωμών (ενότητα 6). Όταν το όριο υπερβληθεί ή οι πληρωμές γίνουν διαθέσιμες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, για τον υπολογισμό του φόρου επί των καταβολών (π.χ. ΦΠΑ ανάλογα με τη χώρα του πληρωτή) ο Πάροχος μπορεί να χρησιμοποιεί την υπηρεσία Stripe Tax: η Stripe λαμβάνει τη χώρα και τη διεύθυνση χρέωσης του πληρωτή καθώς και – εφόσον δοθεί – τον αριθμό NIP ή ΦΠΑ, για τον καθορισμό του ορθού συντελεστή και της φορολογικής τεκμηρίωσης.

5i. Σάρωση σπιτιού και μητρώο αντικειμένων

Η σάρωση σπιτιού είναι προαιρετική λειτουργία της ενότητας «Αντικείμενα» και είναι από προεπιλογή απενεργοποιημένη. Ο διαχειριστής του νοικοκυριού την ενεργοποιεί με δική του ενέργεια και συναινεί στη διαβίβαση εικόνων εσωτερικών χώρων σε μοντέλο AI (καταγράφουμε την έκδοση της συγκατάθεσης, το πρόσωπο και την ημερομηνία)· χωρίς αυτή τη συγκατάθεση η σάρωση δεν λειτουργεί. Η σάρωση απαιτεί επίσης τη συγκατάθεση για τη χρήση του μοντέλου AI που περιγράφεται στην ενότητα 5b.

Ποιος σαρώνει. Μπορούν να σαρώνουν οι διαχειριστές και τα μέλη του νοικοκυριού. Το προσωπικό του νοικοκυριού (εργαζόμενοι, συντονιστές, μάγειρες) σαρώνει μόνο εφόσον το επιτρέψει ο διαχειριστής ή του αναθέσει τη σάρωση συγκεκριμένου χώρου. Πριν από την πρώτη σάρωση η Εφαρμογή ζητά να μην υπάρχουν στο κάδρο άτομα ούτε ανοιχτά έγγραφα.

Τι φτάνει στο μοντέλο AI. Κατά τη σάρωση το τηλέφωνο επιλέγει από την εικόνα της κάμερας καθαρά, διαφορετικά μεταξύ τους καρέ (ή φωτογραφίες που τράβηξε ο χρήστης) και τα διαβιβάζει στο μοντέλο της Anthropic PBC (ΗΠΑ), μαζί με τα ονόματα των χώρων και των αντικειμένων που έχουν ήδη καταχωριστεί στον σαρωμένο χώρο. Στην υπαγόρευση, στο μοντέλο φτάνει το υπαγορευμένο κείμενο ή το κείμενο που γράφτηκε στην κάρτα του χώρου. Το μοντέλο επιστρέφει κατάλογο αναγνωρισμένων αντικειμένων και επίπλων. Από τα καρέ της σάρωσης δημιουργείται επίσης σχηματικό μοντέλο του δωματίου: το περίγραμμα των τοίχων, οι πόρτες, τα παράθυρα και η θέση των επίπλων. Το μεταφορτωμένο σχέδιο του σπιτιού διαβιβάζεται στο μοντέλο της Anthropic για αναγνώριση, ώστε να διαβαστούν από αυτό οι χώροι. Τα δεδομένα χρησιμεύουν αποκλειστικά για την αναγνώριση αντικειμένων και χώρων του σπιτιού· ο πάροχος του μοντέλου τα επεξεργάζεται ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του Παρόχου και δεν τα χρησιμοποιεί για εκπαίδευση μοντέλων. Η σάρωση χρησιμοποιεί πάντα τον λογαριασμό του Παρόχου στον πάροχο του μοντέλου, ακόμη και σε νοικοκυριά που έχουν δηλώσει δικό τους κλειδί API για τον πράκτορα αγορών.

Τι αποθηκεύουμε. Τα αναγνωρισμένα αντικείμενα μπαίνουν στη λίστα «Προς έλεγχο» και γίνονται μέρος του μητρώου μόνο μετά την έγκριση από τον διαχειριστή ή από το πρόσωπο που σάρωσε. Αποθηκεύουμε: τα ονόματα των αντικειμένων, τον χώρο, την ποσότητα, την κατηγορία, ένα μικρό απόκομμα της εικόνας που δείχνει το αντικείμενο, ποιος και πότε σάρωσε, καθώς και το κόστος της σάρωσης. Τα καρέ της σάρωσης τα αποθηκεύουμε μόνο εφόσον το μοντέλο δεν αναγνώρισε σε αυτά άτομο ή έγγραφο με δεδομένα· καρέ με άτομα ή έγγραφα δεν αποθηκεύονται καθόλου (επεξεργάζονται μόνο για τη διάρκεια της αναγνώρισης). Δεν δημιουργούμε αποκόμματα στα οποία εμφανίζεται άτομο ή έγγραφο. Το σχέδιο το φυλάσσουμε χωρίς χρονικό όριο, μέχρι να το διαγράψετε («Διαγραφή σχεδίου»).

Ποιος βλέπει. Τα καρέ της σάρωσης τα βλέπουν οι διαχειριστές του νοικοκυριού και το πρόσωπο που σάρωσε. Τα αντικείμενα και τα αποκόμματά τους τα βλέπουν τα πρόσωπα που βλέπουν τον χώρο όπου βρίσκονται· αντικείμενα που έχουν επισημανθεί ως πολύτιμα και χώροι που έχουν επισημανθεί ως ιδιωτικοί δεν είναι ορατοί στο προσωπικό του νοικοκυριού.

Χρέωση. Η σάρωση χρεώνεται όπως η εργασία του πράκτορα (ενότητα 5c): από το υπόλοιπο του πράκτορα ή από το όριο της συνδρομής του νοικοκυριού· σε νοικοκυριό που έχει δηλώσει δικό του κλειδί API για τον πράκτορα, η σάρωση είναι δωρεάν. Πριν από τη σάρωση η Εφαρμογή εμφανίζει εκτίμηση κόστους και κατά τη διάρκειά της μετρητή. Οι χρεώσεις για τη σάρωση ισχύουν από την ημέρα έναρξης ισχύος των όρων χρήσης στην έκδοση 1.8 (6 Δεκεμβρίου 2026)· έως την ημέρα αυτή η σάρωση είναι δωρεάν.

Ανάκληση της συγκατάθεσης. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή – με απενεργοποίηση της σάρωσης στην Εφαρμογή (Αντικείμενα → Ρυθμίσεις σάρωσης) ή με e-mail στον Πάροχο· η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από αυτήν. Τα εγκεκριμένα αντικείμενα παραμένουν στο μητρώο μέχρι να τα διαγράψει ο διαχειριστής ή μέλος του νοικοκυριού.

5j. Εικονικός υπεύθυνος AI

Ο εικονικός υπεύθυνος AI («Lokavi AI») είναι προαιρετική λειτουργία, απενεργοποιημένη από προεπιλογή, βασισμένη σε μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης (AI). Την ενεργοποιεί ο διαχειριστής του νοικοκυριού με ρόλο ιδιοκτήτη, αφού λάβει γνώση της ενημερωτικής κάρτας (καταγράφουμε την έκδοση της κάρτας, το πρόσωπο και τον χρόνο). Ο υπεύθυνος ασχολείται με τα θέματα της αλυσίδας κλιμάκωσης: στέλνει υπενθυμίσεις για εργασίες, τις αναθέτει σε άτομα που βρίσκονται σε βάρδια, μεταθέτει προθεσμίες, κλείνει θέματα με τον λόγο που ανέφερε ο εκτελών, γράφει στους εργαζόμενους και μεταβιβάζει θέματα στον διαχειριστή· τα αιτήματα αγοράς τα εγκρίνει μόνο σύμφωνα με τους κανόνες του διαχειριστή. Δεν αξιολογεί τους εργαζόμενους και δεν λαμβάνει αποφάσεις για τους όρους της εργασίας τους. Τα μηνύματα και οι ενέργειές του ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα.

Τι φτάνει στο μοντέλο AI. Αποκλειστικά δεδομένα ενός νοικοκυριού που χρειάζονται για τα τρέχοντα θέματα: τίτλοι, είδη και προθεσμίες των ανοιχτών αναφορών, ονόματα των εκτελούντων, οι γλώσσες τους και οι αντιδράσεις τους στο θέμα κατά τις τελευταίες 7 ημέρες, λόγοι παράλειψης εργασιών, πληροφορία για το αν υπάρχει φωτογραφία (χωρίς την ίδια τη φωτογραφία), το σημερινό πρόγραμμα βαρδιών (ποιος, σε ποια θέση εργασίας και σε ποιες ώρες βρίσκεται σε βάρδια), έως 10 τελευταία μηνύματα από τα νήματα συνομιλίας των εργαζομένων με τον υπεύθυνο AI των τελευταίων 48 ωρών, αιτήματα αγοράς που αναμένουν έγκριση μαζί με τους κανόνες αγορών, οδηγίες του διαχειριστή για τον υπεύθυνο, η ζώνη ώρας και η γλώσσα του διαχειριστή. Δεν φτάνουν: η διεύθυνση του νοικοκυριού, αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις e-mail, το υπόλοιπο, φωτογραφίες, δηλώσεις, άλλες συνομιλίες ούτε δεδομένα άλλων νοικοκυριών.

Πάροχος του μοντέλου. Anthropic PBC (ΗΠΑ) στον λογαριασμό του Παρόχου – ακόμη και σε νοικοκυριό με δικό του κλειδί API. Όσον αφορά τα δεδομένα των εργαζομένων και άλλων προσώπων, για τα οποία υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο διαχειριστής του νοικοκυριού, η Anthropic ενεργεί ως περαιτέρω εκτελών την επεξεργασία, και ο Πάροχος – ως εκτελών την επεξεργασία βάσει του Παραρτήματος 2 των όρων χρήσης· η διαβίβαση στις ΗΠΑ γίνεται βάσει τυποποιημένων συμβατικών ρητρών (ενότητα 5g). Ο Πάροχος δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα αυτά για μάρκετινγκ, κατάρτιση προφίλ ούτε για εκπαίδευση μοντέλων.

Εργαζόμενοι. Ο υπεύθυνος AI, στο πρώτο του μήνυμα προς κάθε πρόσωπο, συστήνεται ως τεχνητή νοημοσύνη και ενημερώνει ότι τη συνομιλία τη βλέπει ο ιδιοκτήτης του νοικοκυριού· τα μηνύματά του επισημαίνονται με την ένδειξη «Lokavi AI». Πριν από την ενεργοποίηση του υπευθύνου ο διαχειριστής του νοικοκυριού ενημερώνει τους εργαζόμενους για τη λειτουργία αυτή – η Εφαρμογή παρέχει έτοιμη ενημέρωση, την οποία επιβεβαιώνουν οι εργαζόμενοι. Ο εργαζόμενος μπορεί για οποιοδήποτε θέμα να γράψει απευθείας στον διαχειριστή του νοικοκυριού, και αντίρρηση για τη διεκπεραίωση των θεμάτων του από τον υπεύθυνο AI την προβάλλει στον διαχειριστή του νοικοκυριού ή στον Πάροχο (ενότητα 7).

Ημερολόγιο. Κάθε ενέργεια του υπευθύνου AI (είδος ενέργειας, θέμα, αποτέλεσμα, σύντομη εξήγηση για τον διαχειριστή) και κάθε εκτέλεσή του (χρόνος, μοντέλο, αριθμός tokens, κόστος) καταγράφεται και είναι ορατή στον διαχειριστή του νοικοκυριού στην Εφαρμογή και στην εβδομαδιαία αναφορά. Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής δεν περιέχουν το περιεχόμενο των μηνυμάτων ούτε τίτλους εργασιών.

Απενεργοποίηση. Ο διαχειριστής του νοικοκυριού απενεργοποιεί τον υπεύθυνο AI ανά πάσα στιγμή με ένα κουμπί· από τη στιγμή αυτή ο υπεύθυνος δεν εκτελεί καμία ενέργεια και τα δεδομένα του νοικοκυριού παύουν να φτάνουν στο μοντέλο.

6. Για πόσο χρόνο διατηρούνται τα δεδομένα

• φωτογραφίες από αιτήματα ελέγχου – διαγράφονται αυτόματα μετά από 30 ημέρες· οι λοιπές φωτογραφίες – μετά από 90 ημέρες (ο διαχειριστής του νοικοκυριού μπορεί να συντομεύσει αυτά τα διαστήματα)·
• εργασίες, μητρώα, αναφορές, συνομιλία – για όσο διάστημα υφίσταται το νοικοκυριό στην Εφαρμογή και έως 12 μήνες μετά την αφαίρεση του προσώπου από το νοικοκυριό·
• λογαριασμός – έως τη διαγραφή του από τον χρήστη· μετά τη διαγραφή του λογαριασμού τα δεδομένα του λογαριασμού διαγράφονται εντός 30 ημερών, οι εγγραφές στα νοικοκυριά (π.χ. εργασίες που σημειώθηκαν ως εκτελεσμένες) παραμένουν χωρίς σύνδεση με τον λογαριασμό, και η διεύθυνση e-mail που είναι καταχωρισμένη στο πρόσωπο στο νοικοκυριό διαγράφεται·
• συνεδρίες συνδεδεμένων συσκευών – διαγράφονται μετά την αποσύνδεση, την αποσύνδεση της συσκευής ή την αποσύνδεση του λογαριασμού από το πρόσωπο· συνεδρία που δεν χρησιμοποιείται επί 120 ημέρες λήγει και διαγράφεται αυτόματα·
• τεχνικά αρχεία καταγραφής – έως 12 μήνες·
• ιστορικό του υπολοίπου του πράκτορα, της συνδρομής και δεδομένα πληρωμών – 5 έτη από το τέλος του ημερολογιακού έτους κατά το οποίο έληξε η προθεσμία καταβολής του φόρου (άρθρο 70 § 1 και άρθρο 86 § 1 του Ordynacja podatkowa – πολωνικός Κώδικας Φορολογικής Διαδικασίας, άρθρο 112 του ustawa o VAT – πολωνικός νόμος περί ΦΠΑ), και μετά τη διαγραφή του νοικοκυριού ή του λογαριασμού – τότε χωρίς σύνδεση με το νοικοκυριό και το πρόσωπο· λεπτομέρειες εκτελέσεων που δεν αποτελούν λογιστικό παραστατικό – έως την παραγραφή των αξιώσεων·
• δηλώσεις που υποβλήθηκαν πριν από την πληρωμή και δηλώσεις υπαναχώρησης από τη σύμβαση – έως την παραγραφή των αξιώσεων από τη σύμβαση, και μετά τη διαγραφή του νοικοκυριού ή του προσώπου·
• στιγμιότυπα οθόνης του πράκτορα – 30 ημέρες· εντολές και αποτελέσματα εκτελέσεων – για όσο διάστημα υφίσταται το νοικοκυριό· φωτογραφία της λίστας και κείμενο υπαγόρευσης – δεν διατηρούνται·
• προηγούμενες επιλογές καταστήματος (απλοποιημένη ονομασία του είδους, κατάστημα και κατηγορία, καταγεγραμμένες για τον λογαριασμό του ιδιοκτήτη του νοικοκυριού και κοινές για τα νοικοκυριά του) – έως τη διαγραφή του λογαριασμού του ιδιοκτήτη (διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό), και όταν ο λογαριασμός πάψει να είναι συνδεδεμένος με οποιοδήποτε πρόσωπο σε νοικοκυριό – το αργότερο την επόμενη ημέρα· απαντήσεις του μοντέλου κατά την επιλογή καταστήματος (μοντέλο, κατάστημα, κατηγορία, βαθμός βεβαιότητας, χρόνος, κόστος· χωρίς την ονομασία του είδους) – για όσο διάστημα υφίσταται το νοικοκυριό·
• αναφορές περιεχομένου και προσφυγές – έως την παραγραφή των αξιώσεων που συνδέονται με την απόφαση·
• καταγραφή του χορηγηθέντος δώρου εκκίνησης (αναγνωριστικό λογαριασμού) – και μετά τη διαγραφή του νοικοκυριού και του λογαριασμού, αποκλειστικά ώστε το δώρο να μη χορηγηθεί εκ νέου·
• καταγραφή του απεσταλμένου e-mail σχετικά με το υπόλοιπο (νοικοκυριό, είδος, ημερομηνία· χωρίς διεύθυνση) – για όσο διάστημα υφίσταται το νοικοκυριό·
• δικό σας κλειδί API του παρόχου του μοντέλου (κρυπτογράφημα) – έως τη διαγραφή ή την αλλαγή του από τον διαχειριστή του νοικοκυριού ή τη διαγραφή του νοικοκυριού·
• μητρώο αποφάσεων για τις συγκαταθέσεις μάρκετινγκ – έως την ανάκληση της συγκατάθεσης, και στη συνέχεια ως αποδεικτικό στοιχείο για την περίοδο παραγραφής των αξιώσεων, και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού (εξαίρεση από τη διαγραφή των δεδομένων του λογαριασμού εντός 30 ημερών)·
• καρέ της σάρωσης του σπιτιού – διαγράφονται αυτόματα μετά από 30 ημέρες· καρέ με άτομα ή έγγραφα δεν αποθηκεύονται·
• σχηματικό μοντέλο του δωματίου (περίγραμμα, πόρτες, παράθυρα, θέση επίπλων) – μέχρι την αλλαγή ή τη διαγραφή του δωματίου·
• μεταφορτωμένο σχέδιο του σπιτιού – χωρίς χρονικό όριο, μέχρι να το διαγράψετε («Διαγραφή σχεδίου»)·
• μητρώο αντικειμένων και αποκόμματα – μέχρι τη διαγραφή του αντικειμένου από τον διαχειριστή ή από μέλος του νοικοκυριού, το πολύ για όσο υπάρχει το νοικοκυριό στην Εφαρμογή· εγγραφές που απορρίφθηκαν στο «Προς έλεγχο» επισημαίνονται ως ανενεργές (ώστε η ίδια σάρωση να μην τις προσθέσει ξανά) και διαγράφονται μαζί με το νοικοκυριό·
• μηνύματα του εικονικού υπευθύνου AI και απαντήσεις των εργαζομένων – όπως η συνομιλία (για όσο διάστημα υφίσταται το νοικοκυριό στην Εφαρμογή και έως 12 μήνες μετά την αφαίρεση του προσώπου από το νοικοκυριό)· ημερολόγιο ενεργειών και εκτελέσεων του υπευθύνου AI – για όσο διάστημα υφίσταται το νοικοκυριό στην Εφαρμογή.
• αναφορές περιεχομένου AI – αναφορά που δεν έχει εξεταστεί την κλείνουμε το αργότερο μετά από 3 μήνες, και τις κλεισμένες τις διαγράφουμε 12 μήνες μετά το κλείσιμο· νωρίτερα – μαζί με το νοικοκυριό.

7. Δικαιώματα του χρήστη

Καθένας έχει δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, καθώς και υποβολής καταγγελίας στον Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Πρόεδρο της πολωνικής Υπηρεσίας Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Για θέματα δεδομένων που έχουν εισαχθεί σε συγκεκριμένο νοικοκυριό, ταχύτερα θα βοηθήσει ο διαχειριστής του νοικοκυριού αυτού· μπορείτε επίσης να γράψετε στον Πάροχο.

Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, εξίσου εύκολα όπως δόθηκε: Περισσότερα → Συγκαταθέσεις μάρκετινγκ, σελίδα του λογαριασμού ή e-mail στον Πάροχο· η ανάκληση δεν θίγει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Καθένας έχει δικαίωμα εναντίωσης στην κατάρτιση προφίλ.

Διαγραφή λογαριασμού: στη σελίδα σύνδεσης (αρχική) μετά τη σύνδεση – «Διαγραφή λογαριασμού» (από την Εφαρμογή: Περισσότερα → Ο λογαριασμός μου → «Λογαριασμός (Apple / Google / e-mail): συγκαταθέσεις και διαγραφή λογαριασμού»), ή με e-mail στον Πάροχο. Ο διαχειριστής του νοικοκυριού μπορεί να απενεργοποιήσει ένα πρόσωπο στις Ρυθμίσεις → Άτομα και να διαγράψει ολόκληρο το νοικοκυριό στις Ρυθμίσεις → Νοικοκυριό.

8. Παιδιά

Λογαριασμούς e-mail/Apple/Google μπορούν να δημιουργούν αποκλειστικά ενήλικα πρόσωπα. Το προφίλ παιδιού (μέλους του νοικοκυριού) το δημιουργεί γονέας ή κηδεμόνας που είναι διαχειριστής του νοικοκυριού· για τέτοιο προφίλ δεν απαιτείται λογαριασμός ούτε διεύθυνση e-mail, και το προφίλ ελέγχεται πλήρως από τον γονέα. Τα παιδιά συνδέονται με PIN ή με κωδικό QR μίας χρήσης, τον οποίο ο διαχειριστής ή ο συντονιστής εμφανίζει στη δική τους συσκευή. Η σύνδεση του προφίλ με λογαριασμό Apple ή Google προορίζεται για ενήλικες (η Apple και η Google δεν προσφέρουν αυτή τη σύνδεση σε πρόσωπα κάτω από την ηλικία που απαιτούν οι πάροχοι), γι' αυτό ο διαχειριστής δεν πρέπει να εισάγει τη διεύθυνση e-mail του παιδιού.

9. Ασφάλεια

Οι συνδέσεις είναι κρυπτογραφημένες (HTTPS). Οι κωδικοί πρόσβασης και τα PIN αποθηκεύονται αποκλειστικά ως κρυπτογραφικές τιμές κατακερματισμού. Την πρόσβαση στα δεδομένα της βάσης περιορίζει η απομόνωση μεταξύ νοικοκυριών σε επίπεδο βάσης δεδομένων. Μετά από 5 λανθασμένες απόπειρες PIN ο λογαριασμός κλειδώνεται προσωρινά. Ο πράκτορας αγορών και η ανάγνωση της λίστας επισημαίνονται στην Εφαρμογή ως συστήματα τεχνητής νοημοσύνης (AI): τα μηνύματα, οι ερωτήσεις και οι ειδοποιήσεις του πράκτορα φέρουν την ετικέτα «Πράκτορας AI».

10. Αλλαγές

Για ουσιώδεις αλλαγές της παρούσας πολιτικής ο Πάροχος θα ενημερώνει στην Εφαρμογή. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντοτε διαθέσιμη στη διεύθυνση της παρούσας σελίδας. Τους κανόνες για το υπόλοιπο του πράκτορα, τη συνδρομή και τις πληρωμές περιγράφουν οι όροι χρήσης.

11. Γλωσσικές εκδόσεις

Η παρούσα πολιτική είναι διαθέσιμη σε διάφορες γλώσσες. Πρωτότυπο κείμενο είναι η πολωνική έκδοση· οι εκδόσεις σε άλλες γλώσσες είναι μεταφράσεις που εκπονήθηκαν με τη χρήση εργαλείου AI. Εάν οι εκδόσεις διαφέρουν, ο Πάροχος εφαρμόζει εκείνη που είναι ευνοϊκότερη για το υποκείμενο των δεδομένων. Τα δικαιώματα που απορρέουν από τον ΓΚΠΔ ισχύουν στην ίδια έκταση ανεξάρτητα από τη γλωσσική έκδοση.