See on tehisintellekti abil koostatud tõlge. Algtekst on poolakeelne versioon. Kui versioonid erinevad, kirjeldab lahknevuste lahendamise viisi jaotis „Keeleversioonid“. English · Polski

Rakenduse „Lokavi Home“ kasutustingimused

Versioon 1.10 – avaldatud 6. novembril 2026. Muudab versiooni 1.9: võtab kasutusele virtuaalse AI-majahalduri valikulise AI-funktsioonina ja tasulise AI kasutusena (jaotis 1, jaotise 3 punkt 5, jaotise 5 punkt 10, jaotise 6 punktid 1, 2 ja 7, jaotise 6a punkt 5, Lisa 2 punktid 2 ja 4). Versioon 1.10 kehtib alates 8. detsembrist 2026; kuni selle päevani kehtib versioon 1.9 selles kirjeldatud tingimustel (versioon 1.9 kehtib alates 7. detsembrist 2026, versioon 1.8 – alates 6. detsembrist 2026, versiooniga 1.7 tehtud muudatused – alates 20. novembrist 2026 ja kuni selle päevani – versioon 1.4, välja arvatud jaotise 2 punkti 6 muudatus, mis kasutajatele üksnes soodsana kehtib versiooni 1.6 avaldamise päevast). Kuni versiooni 1.10 jõustumise päevani on virtuaalne AI-majahaldur tasuta, kuni versiooni 1.9 jõustumise päevani – poe valimine AI-mudeli poolt ja kuni versiooni 1.8 jõustumise päevani – kodu skannimine; alates nendest päevadest arveldatakse neid nagu muud AI kasutust (jaotised 6 ja 6a). Sätted kodu maksja, saldode liitmise ja abonementide kohta versiooni 1.7 jõustumise päeval (jaotise 6 punkt 3, jaotise 6a punkt 2) jäävad muutmata.

Operaatori kontaktandmeid ajakohastati 7. novembril 2026 (toimetuslik muudatus – ülejäänud tekst on muutmata).

1. Mis on Rakendus ja kes selle kättesaadavaks teeb

„Lokavi Home“ (edaspidi: Rakendus) on tööriist töö korraldamiseks erakodus: ülesannete plaan kodutöötajatele, graafik, registrid (ostud, rikked, pesuruum, asjad), päeva aruanded, vestlus, söögikorrad, „kohe“-palved ja teated ning valikulised tehisintellekti (AI) funktsioonid: ostuagent, ostunimekirja lugemine, ostunimekirja kaupadele poe valimine, kodu skannimine moodulis „Asjad“ ja virtuaalne AI-majahaldur (jaotis 5).

Operaator. Rakenduse teeb kättesaadavaks Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, asukohaga Varssavis, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, mis on kantud Krajowy Rejestr Sądowy (riiklik kohturegister) ettevõtjate registrisse, mida peab Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie (Varssavi linna ringkonnakohus), XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (riikliku kohturegistri XIV majandusosakond), numbri KRS 0000855880 all, NIP 5252833038, REGON 386820681, ja mida esindab ainuisikuliselt täisosanik Sebastian Jabłoński (edaspidi: Operaator). Kontakt: e-post support@lokavi.pl; postiaadress – sama mis asukoht.

Mõisted. Tarbija – füüsiline isik, kes sõlmib Operaatoriga lepingu, mis ei ole otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega. Tarbijaid puudutavaid sätteid kohaldatakse ka füüsilisele isikule, kes sõlmib lepingu, mis on otseselt seotud tema majandustegevusega, kui lepingu sisust nähtub, et see ei ole tema jaoks kutsealase iseloomuga (ustawa o prawach konsumenta (Poola tarbijaõiguste seadus) art 7aa, Kodeks cywilny (Poola tsiviilseadustik) art 385⁵); NIP-i esitamine ei võta temalt neid õigusi. Ettevõtja – kasutaja, kes ei ole tarbija ega eelmises lauses nimetatud isik. Hinnakiri – AI-mudelite teenusepakkujate hindade, vahetuskursi, Operaatori tasu, käivitusläve, täiendussummade, abonemendipakettide ja agendi töö näidiskulude ülevaade, mis on kättesaadav Rakenduse brauseriversiooni makseaknas enne iga makset. Käik – ostuagendi poolt ühe ülesande üks täitmine, AI-mudeli poolt ostunimekirja üks lugemine, AI-mudeli poolt ostunimekirja kaubale poe üks määramine (poe valimine) või AI-mudeli poolt üks tuvastamine kodu skannimisel (skannimise kaader, koha sisu dikteerimine, ruumi paigutus maketil).

Tehnilised nõuded. Ajakohane veebibrauser (nt Chrome, Safari, Firefox, Edge) või Lokavi Home'i rakendus iOS-is või Androidis ning internetiühendus. Elektrooniliste teenuste kasutamisega kaasnevad tavapärased ohud (nt pahavara, parooli ülevõtmine) – kaitske oma paroole, PIN-koode ja seadmeid.

Kättesaadavus eri riikides. Rakendust ei tehta kättesaadavaks riikides, mille suhtes kehtib üldine embargo või Euroopa Liidu või Ameerika Ühendriikide sanktsioonid, mis seda välistavad, ega riikides, kus selle tarnijad teenuseid ei osuta. AI-funktsioonid (jaotis 5) ja sisu tõlkimine ei pruugi olla kättesaadavad riikides, kus AI-mudeli teenusepakkuja neid ei toeta.

2. Konto ja kodu

  1. Konto (e-post, Apple või Google) võib luua täisealine isik. Ühe kontoga saab luua mitu kodu ja konto võib kuuluda mitmesse koju. Tehnilistel põhjustel võib Operaator piirata ühe kontoga loodavate kodude arvu (praegu kuni 20-ni); piirang ei kehti juba loodud kodude kohta ja järgmised kodud teeb Operaator kättesaadavaks e-postiga saadetud palve alusel (jaotis 1).
  2. Isik, kes loob kodu, saab selle administraatoriks (kodu omanikuks). Administraator lisab inimesi (töötajaid, koordinaatoreid, pereliikmeid), annab neile algsed PIN-koodid või kutsekoodid ning vastutab selle eest, kellele ta juurdepääsu annab.
  3. Profiili, mis logib sisse ainult PIN-koodiga (ilma kontota), haldab täielikult kodu administraator, kes võib selle igal ajal deaktiveerida.
  4. Kasutaja vastutab parooli ja PIN-koodi saladuses hoidmise ning tema profiilile sisselogimise järel tehtud toimingute eest.
  5. Turundusnõusolekud on vabatahtlikud ega ole konto loomise ega Rakenduse kasutamise tingimuseks. Kontoga kodu administraator saab neid anda, muuta või tagasi võtta jaotises Veel → Turundusnõusolekud või konto lehel.
  6. Kes võib maksta. Tellimusi ja makseid (saldo täiendamine, AI-abonement) võib teha ainult täisealine kodu omanik, kes on sisse logitud kontoga (e-post, Apple või Google). Teised kodu inimesed ning PIN-koodi või QR-koodiga sisselogivad profiilid ei saa tellimusi esitada ega makseid teha. Operaator võtab makseid vastu tarbijatelt, kelle arveldusaadress on Poolas või mõnes teises Euroopa Liidu riigis, ning ettevõtjatelt, kellel on Poola NIP ja arveldusaadress Poolas – nende kasutustingimuste ja Hinnakirja tingimustel ja hindadega. Makse, mille arveldusaadress on väljaspool Euroopa Liitu, mille maksunumber ei ole Poola NIP (nt teises riigis antud käibemaksukohustuslase number) või millel on Poola NIP ja arveldusaadress väljaspool Poolat, tagastatakse automaatselt täies ulatuses makseviisile, millega see tehti.

3. Kodu administraatori kohustused töötajate ees

  1. Kodu administraator kasutab Rakendust nende isikute töö korraldamiseks, keda ta tööle võtab või kellega ta koostööd teeb, ning vastutab ise selle vastavuse eest tööõigusele ja andmekaitsenormidele (eelkõige töötajate teavitamise eest töö kvaliteedi kontrollimisest fotode abil). Rakendus pakub valmis kinnitusi, mille töötaja aktsepteerib esimesel sisselogimisel; administraator võib neid kohandada.
  2. Rakenduses tehtud fotod on ette nähtud üksnes töö kvaliteedi kontrolliks ja teadete dokumenteerimiseks. Administraator ei tohi nõuda fotosid inimestest ega nende isiklikest asjadest.
  3. Administraator on kohustatud eemaldama kodust isiku, kellega ta on koostöö lõpetanud.
  4. Kui kodu administraator töötleb Rakenduses nende isikute andmeid, keda ta tööle võtab või kellega ta koostööd teeb, või teiste isikute andmeid eesmärkidel, mis väljuvad puhtalt isikliku või koduse tegevuse raamest, töötleb Operaator neid andmeid tema nimel Lisas 2 toodud isikuandmete töötlemise lepingu alusel.
  5. Kodu administraator, kes lülitab sisse virtuaalse AI-majahalduri (jaotise 5 punkt 10), teavitab sellest eelnevalt kodu töötajaid, kelle asjadega majahaldur peab tegelema – eelkõige sellest, et neile kirjutab tehisintellekti programm, millised nende andmed jõuavad AI-mudelini ja et vestlusi majahalduriga näeb administraator. Rakendus pakub valmis teavet, mille töötajad kinnitavad. Administraator ei kasuta AI-majahaldurit töötajate hindamiseks ega otsusteks nende töö- või koostöötingimuste kohta.

4. Kasutamise reeglid

  1. Keelatud on: kasutada Rakendust isikute suhtes, keda ei ole selle toimimisest teavitatud; postitada ebaseaduslikku, solvavat või teiste õigusi rikkuvat sisu; püüda saada juurdepääsu võõrastele kodudele või andmetele; teha teenusele automaatseid päringuid väljaspool kättesaadavaks tehtud liidest.
  2. Operaator võib blokeerida konto või kodu, mis rikub kasutustingimusi või seadust, pärast eelnevat nõuet rikkumised lõpetada, rasketel juhtudel aga viivitamata – jaotises 4a sätestatud tingimustel.

4a. Kasutajate sisu, teated ja blokeeringud

  1. Rakendus säilitab kodu kasutajate sisestatud sisu (nt sõnumid, fotod, ülesannete kirjeldused). Sisu on nähtav ainult selle kodu inimestele. Operaator ei vaata seda läbi ega modereeri omal algatusel; ta tegutseb teadete, ametiasutuste korralduste alusel või turvarikke korral.
  2. Keelatud on ebaseaduslik sisu (eelkõige isikuõigusi, autoriõigusi või karistusõiguse norme rikkuv sisu) ning jaotist 4 rikkuv sisu.
  3. Igaüks võib teatada sisust, mida ta peab ebaseaduslikuks, e-postiga aadressil support@lokavi.pl, esitades: selgituse, miks sisu on ebaseaduslik; sisu asukoha (kodu, koht Rakenduses, kuupäev, ekraanipilt); teataja ees- ja perekonnanime või nimetuse ning e-posti aadressi (ei kehti teadete kohta, mis puudutavad alaealiste seksuaalse enesemääramise ja kõlbluse vastaseid kuritegusid); kinnituse, et teade on esitatud heas usus ning teave on tõene ja täielik. Operaator kinnitab teate kättesaamist, menetleb seda põhjendamatu viivituseta ning teavitab teatajat otsusest ja selle vaidlustamise võimalusest.
  4. Kui Operaator eemaldab või blokeerib sisu, piirab või peatab juurdepääsu kodule või kontole, edastab ta kasutajale e-postiga põhjenduse (piirangu liik ja ulatus, asjaolud, alus – õigusnorm või kasutustingimuste säte, teave selle kohta, kas otsus tehti automatiseeritult) ning selgituse võimaluse kohta esitada kaebus aadressil support@lokavi.pl 6 kuu jooksul, kohtuvälise vaidluste lahendamise ja kohtutee kohta. Kaebuse vaatab läbi inimene 14 päeva jooksul.
  5. Liikmesriikide asutuste, Euroopa Komisjoni ja Euroopa digiteenuste nõukogu kontaktpunkt (digiteenuste määruse art 11) ning kasutajate kontaktpunkt (art 12) on e-posti aadress legal@lokavi.pl (art 11) / support@lokavi.pl (art 12); suhtlus poola või inglise keeles.
  6. Teabest, mis viitab isikute elu või turvalisust ohustavale kuriteole, teavitab Operaator viivitamata õiguskaitseasutusi.

5. Ostuagent, nimekirja lugemine, poe valimine, kodu skannimine ja AI-majahaldur (AI-funktsioonid, valikulised)

  1. Ostuagent on valikuline funktsioon, mis on vaikimisi välja lülitatud. Selle lülitab sisse kodu administraator Rakenduses. Agent töötab Operaatori serverites: administraatori korraldusel otsib ja võrdleb ta tooteid ning esitab tellimusi e-poodides, millega administraator on kodu kontod ühendanud. Agent ja ostunimekirja lugemine fotolt või dikteeritust on tehisintellekti (AI) süsteemid; nende vastused võivad sisaldada vigu.
  2. Arveldusviisi „meie tokenid“ (jaotise 6 punkt 2) korral kasutab agent Anthropic PBC AI-mudeleid Operaatori kontol. Kodu oma API-võtme korral kasutab agent kodu administraatori valitud teenusepakkuja mudelit Operaatori pakutavate seast: Anthropic PBC, OpenAI või xAI. Ostunimekirja lugemine kasutab alati Anthropic PBC mudelit Operaatori kontol. Enne esmakordset kasutamist kinnitab kodu administraator Rakenduses, et on tutvunud mudeli teenusepakkujale andmete edastamise põhimõtetega, ja lubab selle; nende andmete ulatust kirjeldab privaatsuspoliitika.
  3. Agent esitab tellimused kodu administraatori nimel, tema kontol poes ja administraatori poes salvestatud makseviisiga. Poega sõlmitud lepingu pooleks on kodu administraator; Operaator ei ole müüja ega vastuta lepingu täitmise eest poe poolt (tarne, kauba kvaliteet, tagastamine poes).
  4. Agent tegutseb administraatori seatud piirides (poodide nimekiri, tellimuse ja kuu summalimiit, aeg). Limiiti ületav tellimus nõuab administraatori kinnitust Rakenduses. Agent ei sisesta maksekaartide andmeid ega BLIK-koode – ta kasutab poes salvestatud makseviisi; kui pood või pank nõuab makse täiendavat kinnitamist, teeb seda administraator.
  5. Agent täidab korralduse nimekirja sisu ja administraatori seadete (poed, limiidid, asenduskaubad) järgi, valides tooted kauba kirjelduse piires; AI vastused võivad sisaldada vigu (punkt 1). Administraator vastutab korralduse ja seadete sisu eest, kontrollib tellimust pärast selle esitamist (poe kinnitus, käigu ajalugu Rakenduses) ning kasutab poe suhtes tagastamis- või müügilepingust taganemise õigust. Operaator ei vastuta korraldusele ja seadetele vastava tellimuse eest, ka siis, kui agent valis kauba kirjelduse piiresse jääva variandi, kaubamärgi või asenduskauba, ega kasutaja kinnitatud tellimuse eest. Kui agent esitab tellimuse, mis selgelt ei vasta korraldusele või seatud piiridele (nt kirjeldatust erinev toode, erinev kogus, ületatud limiit ilma kinnituseta), tagastab Operaator selle käigu tasu; administraator teatab veast viivitamata, hiljemalt poes kauba tagastamiseks ettenähtud tähtaja jooksul. Ettevõtjate ees ei vastuta Operaator agendi esitatud tellimustest tuleneva kahju eest, välja arvatud tahtlikult tekitatud kahju.
  6. Poodide kasutajanimed ja paroolid ning mudeli teenusepakkuja oma API-võti krüpteeritakse administraatori seadmes. Neid dekrüpteerib ainult Operaatori agendi server, automaatselt ja käigu ajaks; sel ajal on Operaatoril neile tehniline juurdepääs. Operaator ei kasuta neid muudel eesmärkidel kui agendi tööks; paroole ja võtit ei edastata AI-mudelile. Mõned poed keelavad oma tingimustes automatiseeritud ostlemise; agendi kasutamine sellises poes võib kaasa tuua poe konto piiramise.
  7. AI-märgistus. Agendi sõnumid, küsimused ja teavitused on Rakenduses märgistatud sildiga „AI-agent“ ning Agendi ekraani esmakordsel avamisel teatab Rakendus, et kasutaja suhtleb tehisintellektil põhineva programmiga, mitte inimesega. Nimekirja lugemise tulemus on märgistatud kui AI poolt loetud. Kui agent võtab poega ühendust (nt klienditeeninduse vestlus, märkused tellimusele), esitleb ta end kliendi nimel tegutseva AI-assistendina.
  8. Kodu skannimine. Kodu skannimine on mooduli „Asjad“ valikuline funktsioon, mis on vaikimisi välja lülitatud. Selle lülitab Rakenduses sisse kodu administraator, andes privaatsuspoliitikas kirjeldatud nõusoleku; skannimine eeldab ka punktis 2 nimetatud nõusolekut. AI-mudel tuvastab asju ja mööblit kaamerapildi kaadritel või fotodel (skannimise kaadrid) ning koha sisu dikteeritud või kirjutatud kirjelduses (dikteerimine) ja määrab ruumi skemaatilise paigutuse maketil. Skannimine kasutab alati Anthropic PBC mudelit Operaatori kontol, ka oma API-võtmega kodus. Skannimine on tehisintellekti (AI) süsteem; selle tulemused võivad sisaldada vigu, mistõttu tuvastatud asjad lähevad nimekirja „Ülevaatamiseks“ ja jõuavad registrisse alles pärast kinnitamist. Enne skannimist kuvab Rakendus kulu hinnangu ja skannimise ajal loenduri; skannimise tasusid kirjeldavad jaotised 6 ja 6a.
  9. Poe valimine. Kodus, kus ostuagent on sisse lülitatud ja kodu administraator on andnud punktis 2 nimetatud nõusoleku, määrab Rakendus pärast kauba lisamist ostunimekirja, millisest kodu poest agent peab seda otsima. Esmalt kasutab see sama omaniku kodudes varem tehtud poevalikuid (ilma AI-mudelita ja tasuta); kui neid ei ole, pakub poe välja AI-mudel kauba nimetuse põhjal. Poe valimine kasutab alati Anthropic PBC mudelit Operaatori kontol, ka oma API-võtmega kodus. Poe valimine on tehisintellekti (AI) süsteem; selle tulemus võib olla vale, mistõttu AI-mudeli määratud pood on kauba juures märgistatud, käsitsi valitud või tootelingist tulenev pood on alati eelistatud ning kodu omanik või koordinaator võib poodi muuta. Poe valimise tasu tuleb maksta ka siis, kui kaup hiljem kustutatakse, tagasi lükatakse või ostetakse teisest poest; tasusid kirjeldavad jaotised 6 ja 6a.
  10. Virtuaalne AI-majahaldur. Omaniku rolliga kodu administraator võib kodus sisse lülitada virtuaalse AI-majahalduri („Lokavi AI“), kui Operaator on selle funktsiooni tema kodus kättesaadavaks teinud; funktsioon on vaikimisi välja lülitatud ja eeldab punktis 2 nimetatud nõusolekut. AI-majahaldur on AI-mudelil põhinev programm, mis tegeleb administraatori nimel eskaleerimisahela asjadega: tuletab meelde ülesandeid, annab need edasi vahetuses olevatele inimestele, lükkab tähtaegu edasi (kõige rohkem 7 päeva), suleb asjad, kui täitja on põhjuse esitanud, kirjutab töötajatele vestluses ja teavitustes nende keeles, kiidab ostusoove heaks üksnes administraatori seatud reeglite järgi ja agendi limiitide piires ning edastab asjad, mida see ei lahenda, administraatorile. AI-majahaldur esitleb end tehisintellektina ja selle sõnumid on märgistatud „Lokavi AI“; majahalduri vestlusi töötajatega ja kõiki selle toiminguid näeb administraator Rakenduses. AI-majahaldur ei hinda töötajaid ega tee otsuseid nende töö- ega koostöötingimuste kohta – need otsused kuuluvad üksnes administraatorile. Enne sisselülitamist kinnitab administraator teabekaardi; majahalduri sisse lülitades annab ta Operaatorile juhise andmete töötlemiseks sel eesmärgil (Lisa 2) ja kohustub töötajaid eelnevalt teavitama (jaotise 3 punkt 5). AI-majahaldur kasutab alati Anthropic PBC mudelit Operaatori kontol, ka oma API-võtmega kodus. Administraator määrab AI-majahalduri igakuise kululimiidi; selle saavutamisel, vahendite puudumisel või korduvate vigade järel AI-majahaldur peatub ja asjad lähevad tagasi administraatorile. Administraator võib AI-majahalduri igal ajal ühe nupuga välja lülitada. AI-majahaldur on tehisintellekti (AI) süsteem; selle sõnumid ja toimingud võivad sisaldada vigu. Tasusid kirjeldavad jaotised 6 ja 6a.

6. Tasud ja agendi saldo

  1. Rakendus on tasuta, välja arvatud AI kasutus: ostuagendi töö, ostunimekirja lugemine AI-mudeli poolt (sedeli foto, dikteeritud nimekirja korrastamine), ostunimekirja kaupadele poe valimine AI-mudeli poolt (jaotise 5 punkt 9), kodu skannimine (skannimise kaadrid, koha sisu dikteerimine, ruumi paigutus maketil – jaotise 5 punkt 8) ja virtuaalse AI-majahalduri töö (jaotise 5 punkt 10). AI kasutuse eest maksab kodu maksja saldost (käesolev jaotis) või AI-abonemendi raames (jaotis 6a). Kõik hinnad on brutohinnad (sisaldavad käibemaksu 23%). Muude tasuliste pakettide kasutuselevõtust teatatakse Rakenduses vähemalt 30 päeva ette; senised tasuta funktsioonid jäävad kättesaadavaks teates kirjeldatud ulatuses.
  2. Arveldusviis. Kodu administraator valib, kas agent kasutab Operaatori ostetud AI-mudeli tokeneid, mille eest arveldatakse kodu maksja saldost või abonemendi limiidist („meie tokenid“), või kodu oma API-võtit mudeli teenusepakkuja juures („oma võti“). Oma võtme korral maksab kodu agendi tokenite eest otse teenusepakkujale teenusepakkuja tingimustel ning Operaator ei võta saldost tasu selle võtmega tehtud agendi käikude eest; käik arveldatakse selle alustamisel kasutatud võtme järgi. Ostunimekirja lugemine, poe valimine AI-mudeli poolt ja kodu skannimine kasutavad alati Operaatori tokeneid; oma võtmega kodus on need tasuta ega nõua saldot. Virtuaalne AI-majahaldur kasutab alati Operaatori tokeneid ja on tasuline ka oma API-võtmega kodus. Arveldusviisi saab igal ajal muuta; muudatus kehtib järgmistele käikudele.
  3. Saldo ja kodu maksja. Igal kodul on maksja – üks kontoga sisse loginud kodu omanikest (jaotise 2 punkt 6), kelle saldost kaetakse selle kodu AI kasutuse tasud. Maksjal on üks agendi saldo zlottides, mida täiendatakse ette (ettemaks) ja mis on ühine kõigile kodudele, mille eest ta maksab; Agendi ekraani ajalugu näitab iga tasu juures kodu, mida see puudutab. Saldo on ette nähtud üksnes AI kasutuse tasude maksmiseks maksja kodudes; saldoga ei maksta kaupade eest poodides. Kogu saldot ja ajalugu näeb maksja; kodu teised omanikud ja koordinaatorid näevad oma kodu tasusid ning saldo summat – ainult siis, kui saldo puudutab ühte kodu. Maksja on omanik, kes kodu lõi; enne versiooni 1.7 jõustumist loodud kodudes – omanik, kes tegi kodu saldole sissemakseid (kui sissemakseid tegi mitu omanikku – see, kes tegi neid kõige suuremas summas), kui keegi sissemakseid ei teinud – omanik, kes sai kodus stardikingi, ja kui sellist ei ole – kõige varem lisatud kontoga omanik. Ühe maksja kodude saldod liidetakse versiooni 1.7 jõustumise päeval üheks saldoks summasid muutmata. Ei liideta selle kodu saldot, kuhu tegi enne seda päeva sissemakseid muu omanik kui maksja: see jääb selle kodu eraldi saldoks, kuni see on ära kasutatud või tagastatud; selle summat näeb iga kodu omanik ning oma sissemaksete kasutamata osa tagastamist võib nõuda omanik, kes need tegi (punkt 11). Maksja vahetab praegune maksja, määrates teise kontoga kodu omaniku, kes vahetuse Rakenduses vastu võtab; kui maksja on oma konto kustutanud või ei ole enam kodu omanik, võib maksed üle võtta teine kontoga kodu omanik. Maksja vahetus ei kanna saldot üle: vahendid jäävad senise maksja saldole ja kodu järgmised tasud kaetakse uue maksja saldost.
  4. Täiendamine. Saldot täiendatakse ettemaksuga ainult Rakenduse brauseriversioonis – väljaspool iOS-i ja Androidi rakendusi, mis näitavad saldot ja tasude ajalugu, kuid ei võimalda täiendamist. Täienduse tellib kodu maksja (punkt 3 ja jaotise 2 punkt 6): ta valib summa makseaknas näidatud summade seast, märgib kaks eraldi välja – kasutustingimuste aktsepteerimise ning nõude alustada teenuse osutamist enne lepingust taganemise tähtaja möödumist koos selle nõude tagajärgede teadmiseks võtmisega (jaotise 9 punkt 3) – ja klõpsab „Tellin ja maksan“. Makseid töötleb Stripe Payments Europe, Limited (nt kaart, BLIK). Makseid võetakse vastu zlottides; võimalik valuutavahetus ja selle kulu sõltuvad maksva isiku pangast või kaardi väljastajast. Täienduse leping sõlmitakse ja summa kantakse saldole hetkel, mil Stripe makse kinnitab. Pärast makset saadab Operaator e-postiga lepingu sõlmimise kinnituse, mis sisaldab esitatud avalduste sisu, taganemisõiguse selgitust, taganemisvormi näidist ja kasutustingimusi manusena. Nõudmisel (nt kui makse juures on esitatud NIP) väljastab Operaator arve.
  5. Hinnakiri. Mudelite teenusepakkujate hinnad, kehtiva vahetuskursi, Operaatori tasu, käivitusläve, täiendussummad, abonemendipaketid ja näidiskulud esitab Hinnakiri – kättesaadav Rakenduse brauseriversiooni makseaknas.
  6. AI kasutuse tasu. Pärast iga agendi käiku (ostud, pakkumiste otsimine ja võrdlemine, proovisisselogimine poodi), pärast iga ostunimekirja lugemist AI-mudeli poolt ja pärast iga tuvastamist kodu skannimisel (skannimise kaader, dikteerimine, ruumi paigutus maketil) võetakse tasu kasutatud AI-mudeli tokenite eest: käigus kasutatud tokenite maksumus mudeli teenusepakkuja USD-hindade järgi × NBP (Narodowy Bank Polski, Poola keskpank) USD keskmine kurss (tabel A) käigu päevale eelnenud viimasel tööpäeval × 1,30 (Operaatori tasu: 30% tokenite maksumusest) × 1,23 (käibemaks 23%), ümardatuna üles 1 grosz'ini. Kui kodul on AI-abonement, vähendab tasu esmalt abonemendi limiiti ja saldost võetakse ainult limiiti ületav osa (jaotis 6a). Poe valimise eest arveldatakse kord ööpäevas: pärast ööpäeva lõppu (kodu ajavööndi järgi) võetakse üks tasu kõigi selle ööpäeva poe valimiste eest kodus, mis arvutatakse samamoodi (mudeli teenusepakkuja hinnad, NBP kurss, Operaatori tasu, käibemaks) tokenite kogumaksumusest ja ümardatakse 1 grosz'ini; alla poole grosz'i jääv kogusumma kandub üle järgmisse ööpäeva. Pärast iga virtuaalse AI-majahalduri käiku (kodu asjade üks käsitlemine AI-mudeli abil) võetakse samamoodi arvutatud tasu kodu administraatori määratud AI-majahalduri igakuise kululimiidi piires (jaotise 5 punkt 10). Iga käigu maksumus on näha Agendi ekraani ajaloos, samuti nagu nimekirja lugemiste, poe valimiste, kodu skannimise ja AI-majahalduri käikude maksumus.
  7. Ebaõnnestunud käigud. Käigu eest, mis ebaõnnestus Operaatori poolsetel põhjustel – agendi tarkvara viga, brauseri või serveri tõrge, AI-mudeli teenusepakkuja viga Operaatori võtmega töötamisel, käigu ajalimiidi ületamine või ühenduse katkemine agendiga –, kodu ei maksa: tasu arvestatakse ja tagastatakse kohe saldole (või abonemendi limiiti), mis on näha ajaloos. Tasu jääb tasumisele kuuluvaks, kui käik ei lõppenud ostuga Operaatorist sõltumatutel põhjustel – eelkõige toote või poe kättesaamatuse, poe vigaste või aegunud sisselogimisandmete, kodu poolt agendi küsimusele vastamata jätmise, kasutaja poolt käigu tühistamise või kodu oma API-võtme vea tõttu –, sest agent tegi töö ja kasutas tokeneid. Muudel juhtudel, samuti kui tasu ei tagastatud, kuigi oleks pidanud, võib esitada pretensiooni (jaotise 9 punkt 1); pärast selle rahuldamist tagastab Operaator tasu saldole.
  8. Vahendite puudumine. Uus saldost arveldatav käik algab ainult siis, kui saldo ületab Hinnakirjas märgitud käivitusläve (praegu 2 zł) või kodul on kasutamata limiidiga AI-abonement; ostunimekirja lugemine, poe valimine AI-mudeli poolt ja kodu skannimine nõuavad positiivset saldot või kasutamata limiiti (see ei kehti oma võtmega kodu kohta); nende puudumisel määratakse uue kauba pood ilma AI-mudelita – varasemate valikute või vaikereeglite järgi. Väiksema saldo korral ootavad korraldused täiendamist ega lähe kaotsi. Pooleliolevat käiku saldo tõttu ei katkestata, mistõttu võib saldo langeda veidi alla nulli; negatiivse saldo tasandab järgmine täiendus ning seda muul viisil sisse ei nõuta.
  9. Arvelduse järjekord. Tasud kaetakse järgmises järjekorras: abonemendi limiit, Operaatori tasuta antud vahendid (stardikink ja muud tasuta antud vahendid), sissemaksed – alates vanimast.
  10. Stardikink. Agendi arveldustega kodu (iga kodu peale Operaatori kodude, ka oma API-võtit kasutav kodu) saab Operaatorilt ühekordselt 20 zł saldole – üks kord kodu omaniku konto kohta, sõltumata tema kodude arvust. Kinki saab kasutada üksnes AI kasutuse eest; see ei aegu, seda ei maksta välja, ei tagastata ega vahetata raha vastu ning see kaob kodu kustutamisel. Operaator võib uute kodude kingiaktsiooni lõpetada, ilma et see mõjutaks juba antud kinke.
  11. Saldo kehtivus ja tagastamine. Saldo ei aegu ega ole ülekantav teise maksja saldole, ka mitte kodu maksja vahetumisel (punkt 3). Sissemaksete kasutamata osa – sissemaksed, millest on maha arvatud neist punkti 9 kohaselt kaetud tasud, ilma tasuta antud vahenditeta – tagastab Operaator maksja – ning kodu saldo puhul, millele on teinud sissemakseid muu omanik kui maksja (punkt 3), sissemakse teinud omaniku – igal ajal esitatud taotluse alusel (e-postiga, jaotis 1) 14 päeva jooksul taotluse esitamisest sissemaksel kasutatud makseviisile ja kui see ei ole võimalik – pangaülekandega näidatud kontole, kuludeta. Tagastatud summa vähendab saldot.
  12. Hinnamuudatused. Mudelite teenusepakkujate hinnad ja NBP kurss on objektiivsed tegurid: nende muudatus kehtib muudatuse järel alustatud käikudele ning kehtivad hinnad esitab Hinnakiri. Operaatori tasu (30%), käivitusläve või tasude arvestamise põhimõtete muutmine nõuab kasutustingimuste muutmist (jaotis 10) ning annab õiguse leping saldo tagastamisega üles öelda (punkt 11). Täiendussummade muudatus ei puuduta juba tehtud sissemakseid. Ekslikult võetud tasud korrigeerib Operaator saldol ja taotluse korral tagastab need sissemaksel kasutatud makseviisile.

6a. AI-abonement

  1. Mis on abonement. AI-abonement on tähtajatu leping, mis uueneb automaatselt iga kuu – vabatahtlik viis maksta AI kasutuse eest kodus, mis kasutab Operaatori tokeneid („meie tokenid“, jaotise 6 punkt 2): maksja maksab iga kuu kindlat summat ning AI kasutus paketi limiidini kaetakse abonemendist, mitte saldost. Abonement ei ole agendi kasutamiseks vajalik – ilma abonemendita võetakse tasud saldost. Oma API-võtit kasutavale kodule abonementi ei tellita.
  2. Paketid. Operaator pakub järgmisi pakette:
    • Rodzina – 19 zł kuus, AI kasutuslimiit 22 zł arveldusperioodis;
    • Rodzina+ – 39 zł kuus, AI kasutuslimiit 47 zł arveldusperioodis.
    Hinnad on brutosummad (sisaldavad käibemaksu 23%); pakette esitab ka Hinnakiri. Nõudmisel väljastab Operaator arve.
    Abonement mitmele kodule. Maksjal (jaotise 6 punkt 3) on üks abonement, mis võib hõlmata mitut tema kodu, mis asuvad riikides, kus agent töötab. Abonemendi hind on paketi hind esimese kodu eest ning Hinnakirjas näidatud lisatasu iga järgmise abonemendiga hõlmatud kodu eest (praegu 10 zł kuus paketis Rodzina ja 20 zł kuus paketis Rodzina+); kasutuslimiit suureneb iga järgmise koduga lisatasuga proportsionaalse osa võrra paketi limiidist (praegu 11,57 zł võrra paketis Rodzina ja 24,10 zł võrra paketis Rodzina+) ning on ühine kõigile abonemendi kodudele. Kodu võib korraga olla hõlmatud ainult ühe abonemendiga. Maksja, kellel on kasutustingimuste versiooni 1.7 jõustumise päeval mitu abonementi, säilitab kõige kallima paketi abonemendi (võrdsete puhul – vanima). Ülejäänud abonemendid ei uuene pärast enne seda päeva makstud perioodi lõppu (kuludeta ja seda perioodi mõjutamata). Nende kodud muutuvad säilitatud abonemendiga hõlmatuks ainult siis, kui maksja need punkti 3 tingimustel lisab (nõusolek lisatasuga Rakenduse brauseriversioonis); lisamine enne lõppenud abonemendi makstud perioodi lõppu ei too kaasa lisatasu selle perioodi eest. Lisamata kodude AI kasutus arveldatakse saldost. Nendest tagajärgedest teavitab Operaator maksjat e-postiga koos teatega kasutustingimuste muutmise kohta.
  3. Tellimine ja makse. Abonemendi tellib kodu maksja (jaotise 6 punkt 3 ja jaotise 2 punkt 6) ainult Rakenduse brauseriversioonis – väljaspool iOS-i ja Androidi rakendusi, mis näitavad abonemendi olekut ja limiidi kasutust, kuid ei võimalda seda tellida. Kui maksja maksab mitme kodu eest, valib ta tellimisel abonemendiga hõlmatud kodud. Makseaken näitab enne tellimist hinda, limiiti ning uuendamise ja tühistamise tingimusi; maksja märgib kaks eraldi välja – kasutustingimuste aktsepteerimise ning nõude alustada teenuse osutamist enne lepingust taganemise tähtaja möödumist koos selle nõude tagajärgede teadmiseks võtmisega (jaotise 9 punkt 4) – ja klõpsab „Tellin maksekohustusega“. Makseid töötleb Stripe Payments Europe (maksekaart või Link). Abonemendileping sõlmitakse ja abonement hakkab toimima hetkel, mil Stripe esimese makse kinnitab; lepingu sõlmimise kinnituse saadab Operaator e-postiga nagu täienduse puhul (jaotise 6 punkt 4). Järgmise kodu lisamine kehtivale abonemendile toimub ainult Rakenduse brauseriversioonis (Agendi ekraan või uue kodu loomine) maksja selgesõnalisel nõudel: enne lisamist näitab Rakendus lisatasu ja limiidi suurenemist ning maksja märgib nõusoleku lisatasuga ja samad kaks kinnitust nagu abonemendi tellimisel. Jooksva perioodi lisatasu, mis on proportsionaalne perioodi järelejäänud päevade arvuga, võetakse kohe abonemendi makseviisilt ja kodu muutub abonemendiga hõlmatuks hetkel, mil Stripe selle makse kinnitab; kui makse ebaõnnestub, ei ole kodu abonemendiga hõlmatud. Kodu lisamise kinnituse, mis sisaldab esitatud avalduste sisu, taganemisõiguse selgitust ja taganemisvormi näidist, saadab Operaator e-postiga nagu abonemendi tellimisel. Kodu, mis on loodud iOS-i või Androidi rakenduses või ilma maksja nõusolekuta, ei ole abonemendiga hõlmatud – selle AI kasutus arveldatakse saldost.
  4. Automaatne uuendamine. Arveldusperiood kestab kuu alates esimese makse päevast. Abonement uueneb automaatselt iga kuu kuni tühistamiseni: iga järgmise perioodi alguses võtab Stripe abonemendi hinna (paketi hind koos järgmiste kodude lisatasudega, punkt 2) salvestatud makseviisilt. Uuendamise kuupäev on näha Agendi ekraanil.
  5. Kasutuslimiit. Limiit on AI kasutuse summa arveldusperioodis, mis arvutatakse samamoodi nagu saldost võetavad tasud (jaotise 6 punktid 6 ja 7: tokenite maksumus, kurss, Operaatori tasu, käibemaks; Operaatori poolsetel põhjustel ebaõnnestunud käigud limiiti ei vähenda). AI kasutus kodus (agendi käigud, ostunimekirja lugemised, poe valimine, kodu skannimine ja AI-majahalduri käigud) vähendab esmalt jooksva perioodi limiiti. Limiiti ületav kasutus võetakse maksja saldost jaotise 6 tingimustel; kui limiit on kasutatud ja saldo ei ületa käivitusläve, ootavad uued käigud täiendamist või järgmise perioodi algust. Limiidi täitumisest teavitab Rakendus kodu administraatoreid.
  6. Kasutamata limiit. Limiidi kasutamata osa aegub arveldusperioodi lõpus: see ei kandu üle järgmisse perioodi, ei täienda saldot ning seda ei maksta välja ega tagastata, arvestades punkti 9 ja jaotist 9. Limiit ei ole saldol olevad vahendid.
  7. Ebaõnnestunud makse. Kui järgmise perioodi makse ebaõnnestub, proovib Stripe seda uuesti. 3 päeva jooksul pärast makstud perioodi lõppu toimib abonement edasi; seejärel, kuni eduka makseni, võetakse AI kasutuse tasu saldost. Kui korduskatsed ebaõnnestuvad, abonement lõpeb lisakuludeta.
  8. Tühistamine. Maksja võib abonemendi igal ajal kuludeta tühistada – Rakenduse brauseriversioonis (Agendi ekraan → „Halda abonementi“, Stripe'i kliendipaneel; iOS-i ja Androidi rakendustes nuppu ei ole) või kirjutades Operaatorile (jaotis 1). Tühistamine jõustub jooksva makstud perioodi lõpus: selle päevani toimivad abonement ja limiit ning järgmist makset ei võeta. Alustatud perioodi eest tagastust ei tehta, arvestades punkti 9, jaotist 9 ja pretensioone. Samas paneelis muudab maksja makseviisi ja laadib alla arveid. Maksja võib ka eemaldada abonemendist ühe mitmest kodust (Agendi ekraan brauseriversioonis): abonemendi hind väheneb järgmisest perioodist ja jooksva perioodi eest tagastust ei tehta; jooksva perioodi limiit jääb muutmata.
  9. Kodu kustutamine ja teenuse lõpetamine. Kodu kustutamine (jaotis 8) lõpetab selle abonemendi: Operaator tühistab selle hiljemalt enne järgmist uuendamist ning kodu kustutamise järel alanud perioodi eest võetud makse tagastab ostul kasutatud makseviisile. Kui abonement hõlmab mitut kodu, eemaldab neist ühe kustutamine, selle maksja vahetus või kodu riigi muutmine riigiks, kus agent ei tööta, selle kodu abonemendist ning ülejäänud kodud jäävad abonemendiga hõlmatuks: hind väheneb järgmisest perioodist ja selle kodu eest eemaldamise järel alanud perioodil võetud lisatasu tagastab Operaator ostul kasutatud makseviisile. Kui Operaator lõpetab AI-funktsioonide osutamise, lõpeb abonement samal hetkel ning Operaator tagastab jooksva perioodi tasust osa, mis on proportsionaalne perioodi järelejäänud päevade arvuga.
  10. Hindade ja limiitide muutmine. Operaator võib muuta pakettide hindu ja limiite jaotise 10 punktis 1 loetletud mõjuvatel põhjustel. Abonendile soodne muudatus (madalam hind, kõrgem limiit) võib kehtida kohe. Kehtiva abonemendi hinna tõstmisest või limiidi vähendamisest teatab Operaator e-postiga ja Rakenduses vähemalt 30 päeva ette; muudatus kehtib esimesest perioodist, mis algab pärast seda tähtaega, ning abonent, kes muudatusega ei nõustu, võib seni abonemendi tühistada. Muudatus ei puuduta juba makstud perioodi.

7. Kättesaadavus ja vastutus

  1. Operaator teeb jõupingutusi, et Rakendus töötaks katkestusteta; hooldustöödest teatab ta võimaluse korral Rakenduses ette.
  2. Operaator vastutab tasuliste AI-funktsioonide lepingule vastavuse eest tarbijaõiguste seaduse peatükis 5b sätestatud tingimustel (lepingule vastavaks muutmine, hinna alandamine, lepingust taganemine), muus osas – tsiviilseadustiku üldpõhimõtete alusel. Teenusepakkujate, kelle teenuseid ta kasutab (nt AI-mudelite, maksete, hostingu teenusepakkujad), tegevuse eest vastutab Operaator nagu enda tegevuse eest.
  3. Rakendus on abivahend. Operaator ei vastuta kasutajate sisestatud sisu, kasutajate poolt Rakenduses olevate andmete põhjal tehtud otsuste ega kasutaja poolt parooli või PIN-koodi kolmandatele isikutele avaldamise tagajärgede eest, välja arvatud juhul, kui kahju tuleneb Operaatori poolt lepingu täitmata jätmisest või mittenõuetekohasest täitmisest.
  4. Kasutustingimuste sätted ei välista ega piira tarbija õigusi, mis tulenevad imperatiivsetest õigusnormidest.

8. Konto ja kodu kustutamine

  1. Konto saab ise kustutada: sisselogimisleht (start) → pärast sisselogimist „Kustuta konto“. Konto kustutamine ühendab selle lahti kõigist kodudest; kodude kirjed jäävad alles ilma kontoga seoseta. Enne konto kustutamist näitab Rakendus maksja saldot. Konto kustutamise hetkel tagastab Operaator sissemaksete kasutamata osa (jaotise 6 punkt 11) sissemaksel kasutatud makseviisile 14 päeva jooksul ilma taotluseta; tasuta antud vahendid kaovad. Sellest hetkest ei kata saldo tasusid kustutatud konto kodudes: AI kasutus nendes kodudes eeldab, et maksed võtab üle teine omanik (jaotise 6 punkt 3), ning kodu langeb kustutatud konto abonemendist välja makstud perioodi lõpus.
  2. Kodu kustutab selle administraator (Seaded → Kodu → „Kustuta kodu“) või Operaator tema taotlusel. Kodu andmed kustutatakse 30 päeva jooksul.

9. Pretensioonid ja lepingust taganemine

  1. Pretensioonid. Pretensioone (ka tasude ja agendi käikude kohta) saab esitada e-postiga aadressil support@lokavi.pl või kirjalikult Operaatori aadressil. Soovitatav on märkida: kontaktandmed, kodu, probleemi kirjeldus (nt käigu kuupäev) ja nõue. Operaator vastab e-postiga 14 päeva jooksul pretensiooni kättesaamisest; selle tähtaja jooksul vastamata jätmine tähendab pretensiooni rahuldamist. Kui teenus ei vasta lepingule, on tarbijal tarbijaõiguste seaduse peatükis 5b sätestatud õigused.
  2. Rakenduse kasutamise lepingust taganemine. Tarbija võib Rakenduse kasutamise lepingust taganeda 14 päeva jooksul konto loomisest põhjust esitamata – kustutades konto või kirjutades Operaatorile.
  3. Täiendusest taganemine. Tarbija võib saldo täiendamise lepingust taganeda 14 päeva jooksul selle sõlmimisest (makse kinnitamisest) põhjust esitamata. Enne makset nõuab tarbija teenuse osutamise alustamist enne selle tähtaja möödumist ja võtab teadmiseks selle nõude tagajärjed (jaotise 6 punkt 4). Pärast taganemist maksab ta sellest sissemaksest taganemise hetkeni arveldatud käikude eest jaotises 6 toodud hindade järgi (arvelduse järjekord – jaotise 6 punkt 9); sissemakse kasutamata osa tagastab Operaator 14 päeva jooksul avalduse kättesaamisest sissemaksel kasutatud makseviisile, tarbijale kuludeta. Kui enne tähtaja möödumist kasutatakse kogu sissemakse sellise nõude alusel tehtud käikudeks, taganemisõigus selle lepingu suhtes lõpeb. Stardikinki ja muid tasuta antud vahendeid ei tagastata.
  4. Abonemendist taganemine. AI-abonement on digisisu ja digiteenuste üleandmise leping. Tarbija võib sellest taganeda põhjust esitamata 14 päeva jooksul selle sõlmimisest (esimese makse kinnitamisest). Abonement hakkab toimima kohe pärast esimest makset – enne makset nõuab tarbija teenuse osutamise alustamist enne taganemistähtaja möödumist ja võtab teadmiseks selle nõude tagajärjed (jaotise 6a punkt 3). Pärast taganemist abonement lõpeb ning tarbija maksab hinnast osa, mis on proportsionaalne täispäevade arvuga maksepäevast taganemispäevani võrreldes arveldusperioodi päevade arvuga; ülejäänud hinna tagastab Operaator 14 päeva jooksul avalduse kättesaamisest abonemendi ostul kasutatud makseviisile, tarbijale kuludeta. Saldost võetud tasud (ka limiiti ületava kasutuse eest) arveldatakse punkti 3 järgi. Abonemendi automaatne uuendamine ei ole uue lepingu sõlmimine ega ava uut taganemistähtaega – abonemendi saab igal ajal perioodi lõpuks tühistada (jaotise 6a punkt 8). Järgmise kodu lisamine abonemendile (jaotise 6a punkt 3) on abonemendilepingu muutmine lisatasu eest. Tarbija võib sellest taganeda põhjust esitamata 14 päeva jooksul lisatasu kinnitamisest; pärast taganemist ei ole kodu enam abonemendiga hõlmatud, abonemendi hind taastub järgmisest perioodist endisena ning tarbija maksab lisatasust osa, mis on proportsionaalne täispäevade arvuga maksepäevast taganemispäevani; ülejäänud lisatasu tagastab Operaator käesoleva punkti tingimustel. Kodu lisamisest taganemine ei mõjuta ülejäänud kodude abonementi.
  5. Kuidas taganeda. Piisab, kui enne tähtaja möödumist esitada ühemõtteline avaldus: nupuga „Tagane lepingust“ Agendi ekraanil Rakenduse brauseriversioonis (nupp on nähtav 14 päeva jooksul pärast iga makset; pärast ees- ja perekonnanime ning e-posti aadressi sisestamist saadab Operaator sellele aadressile kinnituse), e-postiga aadressil support@lokavi.pl või postiga Operaatori aadressil. Võib kasutada Lisas 1 toodud vormi näidist (sama näidis on makse kinnitusega e-kirjas); see ei ole kohustuslik. Tähtajast kinnipidamiseks piisab avalduse saatmisest enne tähtaja möödumist. Operaator kinnitab avalduse kättesaamist viivitamata e-postiga.
  6. Punktide 2–5 sätteid kohaldatakse ka isikule, keda on nimetatud jaotises 1 (Tarbija mõiste, teine lause).

10. Kasutustingimuste muutmine

  1. Operaator võib kasutustingimusi muuta mõjuvatel põhjustel: õigusnormide või ametiasutuste otsuste muutumine; nende teenusepakkujate tingimuste muutumine, kellest teenus sõltub (AI-mudelite, maksete, hostingu teenusepakkujad); teenuse osutamise kulude muutumine (teenusepakkujate hinnad, valuutakursid, maksud); uute funktsioonide või teenuste kasutuselevõtt; AI-mudeli asendamine samaväärse või paremaga; turvakaalutlused või kuritarvituste tõkestamine.
  2. Muudatusest teatab Operaator e-postiga ja Rakenduses vähemalt 14 päeva enne selle jõustumist, hindade, Operaatori tasu, limiitide muutmisest või teenust oluliselt halvendavast muudatusest aga vähemalt 30 päeva ette. Üksnes kasutajatele soodsad muudatused võivad jõustuda teatamise päeval.
  3. Kasutaja, kes muudatust ei aktsepteeri, võib enne selle jõustumist lepingu kuludeta üles öelda, kustutades konto või kirjutades Operaatorile; saldo sissemakstud kasutamata osa tagastab Operaator (jaotise 6 punkt 11) ning abonement lõpeb ja tagastatakse tasu osa, mis on proportsionaalne perioodi järelejäänud päevade arvuga. Kui kasutaja ei ütle lepingut üles enne muudatuse jõustumist, on muudatus talle siduv. Tarbija võib lepingu üles öelda ka 30 päeva jooksul digiteenuse muutmisest, mis mõjutab oluliselt ja negatiivselt selle kasutamist (tarbijaõiguste seaduse art 43q).
  4. Operaator võib lepingu üle anda ainult üksusele, kes võtab Rakenduse üle tervikuna ja tagab vähemalt samad tingimused; ta teatab sellest e-postiga ja Rakenduses vähemalt 30 päeva ette. Kasutaja võib seni lepingu kuludeta üles öelda saldo tagastamisega; saldo läheb üle omandajale. Seadusest tulenev õigusjärglus (nt äriühingu ümberkujundamine või ühinemine) ei nõua kasutaja teavitamist ega nõusolekut.

11. Kohaldatav õigus ja vaidlused

  1. Lepingule kohaldatakse Poola õigust. Tarbijate puhul ei võta õiguse valik neilt kaitset, mis on neile tagatud nende alalise elukoha riigi imperatiivsete õigusnormidega.
  2. Tarbija võib kasutada pretensioonide kohtuvälise menetlemise ja nõuete esitamise viise, eelkõige pöörduda linna või maakonna tarbijakaitsja (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) poole või esitada lepitusmenetluse või alalise tarbijavaidluste vahekohtu menetluse taotluse Operaatori suhtes pädevale volitatud üksusele: Mazowiecki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Warszawie (Mazowsze vojevoodkonna kaubandusinspektsiooni inspektor Varssavis), ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa. Volitatud üksuste registrit peab Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Poola konkurentsi- ja tarbijakaitseameti president). Operaator nõustub osalema tarbijavaidluste kohtuvälises lahendamises.

12. Keeleversioonid

  1. Rakendus, kasutustingimused ja privaatsuspoliitika on kättesaadavad mitmes keeles. Kasutaja valib keele Rakenduses (Seaded); vaikimisi kasutab Rakendus telefoni keelt, kui see on saadaval.
  2. Kasutustingimused on koostatud poola keeles. Muukeelsed versioonid on tõlked, mis on koostatud tehisintellekti tööriista abil. Poolakeelne versioon on alati kättesaadav Rakenduses ja sellel lehel. Rakendus salvestab keele, milles kasutaja kasutustingimused aktsepteeris.
  3. Tarbija võib tugineda ka kasutustingimuste selles keeles koostatud versioonile, milles ta need aktsepteeris. Kui see versioon erineb poolakeelsest versioonist, kohaldatakse tarbijale soodsamat sätet.
  4. Ettevõtja suhtes on otsustav poolakeelne versioon, ja kui Ettevõtja aktsepteeris kasutustingimused muus keeles kui poola keel – ingliskeelne versioon.
  5. Käesoleva jaotise sätted, nagu ka õiguse valik (jaotise 11 punkt 1), ei võta tarbijalt kaitset, mille tagavad talle tema alalise elukoha riigi imperatiivsed õigusnormid.

Lisa 1. Lepingust taganemise vormi näidis

LEPINGUST TAGANEMISE VORMI NÄIDIS
(täitke ja saatke see vorm tagasi ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda)

– Adressaat: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, e-post: support@lokavi.pl
– Mina/Meie(*) teatan/teatame(*) käesolevaga, et taganen/taganeme(*) järgmise teenuse osutamise lepingust(*): Lokavi Home'i agendi saldo täiendamine kuupäevaga .......... summas .......... / AI-abonement „..........“ kuupäevaga .......... / kodu „..........“ lisamine AI-abonemendile kuupäevaga ..........
– Lepingu sõlmimise kuupäev(*)
– Tarbija(te) nimi
– Tarbija(te) aadress
– Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil)
– Kuupäev

(*) Mittevajalik maha tõmmata.

Lisa 2. Isikuandmete töötlemise leping

  1. Pooled. Kodu administraator, kes töötleb Rakenduses nende isikute andmeid, keda ta tööle võtab või kellega ta koostööd teeb (kodutöötajad), või teiste isikute andmeid eesmärkidel, mis väljuvad puhtalt isikliku või koduse tegevuse raamest (edaspidi: Administraator), teeb GDPR artikli 4 punktis 7 määratletud vastutava töötlejana Operaatorile – kui GDPR artikli 4 punktis 8 määratletud volitatud töötlejale – ülesandeks nende andmete töötlemise. Leping sõlmitakse selliste isikute kodusse lisamise hetkel ja kehtib kodu olemasolu ajal.
  2. Ese ja eesmärk. Ülesannete plaanide, graafikute, registrite, aruannete, vestluse ja kvaliteedikontrolli fotode pidamine Rakenduses ning, kui kodus on sisu tõlkimine sisse lülitatud, sisestatud sisu tõlkimine kodu inimeste keeltesse ning, kui Administraator lülitab sisse virtuaalse AI-majahalduri, eskaleerimisahela asjade käsitlemine AI-mudeli poolt (meeldetuletused, ülesannete edasiandmine ja edasilükkamine, sõnumid töötajatele, asjade edastamine Administraatorile) – üksnes selleks, et teha Administraatorile kättesaadavaks Rakenduse funktsioonid. Andmete liik: eesnimi, roll, ametikoht, PIN (räsi), e-posti aadress (valikuline), andmed ülesannete täitmise ja tööaja kohta (sh ülesannete vahelejätmise põhjused ja päeva graafik), fotod, sõnumid (sh AI-majahalduriga vahetatud sõnumid). Isikute kategooriad: kodu töötajad ja kaastöötajad, pereliikmed.
  3. Operaatori kohustused. Operaator: (a) töötleb andmeid ainult Administraatori dokumenteeritud juhiste alusel – juhised on kasutustingimused, Administraatori seaded ja toimingud Rakenduses; (b) tagab, et töötlemiseks volitatud isikud on kohustunud järgima konfidentsiaalsust; (c) rakendab isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artiklis 32 nimetatud meetmeid, mida on kirjeldatud privaatsuspoliitikas (ühenduste krüpteerimine, kodude isoleerimine, paroolide ja PIN-koodide räsid, varukoopiad, juurdepääsukontroll); (d) aitab Administraatoril täita andmesubjektide õigusi ja GDPR artiklitest 32–36 tulenevaid kohustusi, eelkõige teeb Rakenduses kättesaadavaks andmete ekspordi ja kustutamise; (e) teavitab Administraatorit isikuandmetega seotud rikkumisest põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 48 tunni jooksul selle tuvastamisest; (f) kustutab pärast kodu kustutamist andmed 30 päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui õigus nõuab nende säilitamist; (g) teeb kättesaadavaks kohustuste täitmise tõendamiseks vajaliku teabe ja võimaldab auditit – eelkõige dokumentatsiooni kättesaadavaks tegemise teel, kohapealset auditit aga vähemalt 30 päeva ette teatamisel ja Administraatori kulul.
  4. Volitatud alamtöötlejad. Administraator annab üldise loa, et Operaator kasutab privaatsuspoliitikas (jaotis 4) nimetatud volitatud alamtöötlejaid, eelkõige: Supabase Inc. – andmebaas ja failid, serverid EL-is; Resend Inc. – e-kirjade saatmine; GitHub Inc. – Rakenduse failide majutus; Apple ja Google – tõuketeavitused; Anthropic PBC – kodus sisestatud sisu tõlkimine kodu inimeste keeltesse, kui tõlkimine on sisse lülitatud, ning virtuaalse AI-majahalduri mudel, kui Administraator selle sisse lülitab (USA, lepingu tüüptingimused). Alamtöötleja lisamise või muutmise kavatsusest teatab Operaator e-postiga vähemalt 14 päeva ette; Administraator võib selle aja jooksul esitada vastuväite ja lepingu üles öelda. Operaator paneb alamtöötlejatele samad kohustused ja vastutab nende eest nagu enda eest. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda toimub üksnes GDPR V peatüki alusel.
  5. Reguleerimata küsimustes kohaldatakse GDPR artiklit 28.

Privaatsuspoliitika: prywatnosc.html