Tai vertimas, parengtas naudojant dirbtinį intelektą. Originalus tekstas yra lenkų kalbos versija. Jei versijos skiriasi, kaip sprendžiami neatitikimai, nurodyta skyriuje „Kalbų versijos“. English · Polski

Programėlės „Lokavi Home“ naudojimosi taisyklės

Versija 1.10 – paskelbta 2026 m. lapkričio 6 d. Keičia 1.9 versiją: įveda virtualų AI valdytoją kaip pasirenkamą AI funkciją ir mokamą AI naudojimą (1 skyrius, 3 skyriaus 5 punktas, 5 skyriaus 10 punktas, 6 skyriaus 1, 2 ir 7 punktai, 6a skyriaus 5 punktas, 2 priedo 2 ir 4 punktai). 1.10 versija taikoma nuo 2026 m. gruodžio 8 d.; iki tos dienos taikoma 1.9 versija joje aprašytomis sąlygomis (1.9 versija taikoma nuo 2026 m. gruodžio 7 d., 1.8 versija – nuo 2026 m. gruodžio 6 d., 1.7 versijos padaryti pakeitimai – nuo 2026 m. lapkričio 20 d., o iki tos dienos taikoma 1.4 versija, išskyrus 2 skyriaus 6 punkto pakeitimą, kuris, būdamas išimtinai palankus naudotojams, taikomas nuo 1.6 versijos paskelbimo dienos). Iki 1.10 versijos įsigaliojimo dienos virtualus AI valdytojas yra nemokamas, iki 1.9 versijos įsigaliojimo dienos – parduotuvės pasirinkimas AI modeliu, o iki 1.8 versijos įsigaliojimo dienos – namų skenavimas; nuo tų dienų už juos atsiskaitoma kaip už kitą AI naudojimą (6 ir 6a skyriai). Nuostatos dėl namų ūkio mokėtojo, likučių sujungimo ir prenumeratų 1.7 versijos įsigaliojimo dieną (6 skyriaus 3 punktas, 6a skyriaus 2 punktas) lieka nepakeistos.

Operatoriaus kontaktiniai duomenys atnaujinti 2026 m. lapkričio 7 d. (redakcinis pakeitimas – kitas tekstas nepakeistas).

1. Kas yra Programėlė ir kas ją teikia

„Lokavi Home“ (toliau – Programėlė) – tai darbo organizavimo privačiuose namuose įrankis: užduočių planas namų darbuotojams, grafikas, registrai (pirkiniai, gedimai, skalbykla, daiktai), dienos ataskaitos, pokalbiai, patiekalai, prašymai „dabar pat“ ir pranešimai, taip pat pasirenkamos dirbtinio intelekto (AI) funkcijos: pirkimų agentas, pirkinių sąrašo nuskaitymas, parduotuvės pasirinkimas pirkinių sąrašo pozicijoms, namų skenavimas modulyje „Daiktai“ ir virtualus AI valdytojas (5 skyrius).

Operatorius. Programėlę teikia Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, kurios buveinė yra Varšuvoje, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, įregistruota Krajowy Rejestr Sądowy (Nacionalinis teismų registras) verslininkų registre, kurį tvarko Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie (Varšuvos miesto apylinkės teismas Varšuvoje), XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (Nacionalinio teismų registro XIV ūkinių bylų skyrius), numeriu KRS 0000855880, NIP 5252833038, REGON 386820681, kuriai savarankiškai atstovauja tikrasis narys (komplementarijus) Sebastian Jabłoński (toliau – Operatorius). Kontaktai: el. paštas support@lokavi.pl; korespondencijos adresas – kaip buveinės.

Apibrėžtys. Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis su Operatoriumi sutartį, tiesiogiai nesusijusią su jo verslo ar profesine veikla. Vartotojams skirtos nuostatos taip pat taikomos fiziniam asmeniui, sudarančiam sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslo veikla, kai iš sutarties turinio matyti, kad ji jam neturi profesinio pobūdžio (ustawa o prawach konsumenta (Lenkijos vartotojų teisių įstatymas) 7aa straipsnis, Kodeks cywilny (Lenkijos civilinis kodeksas) 385⁵ straipsnis); NIP nurodymas neatima iš jo šių teisių. Verslininkas – naudotojas, kuris nėra nei vartotojas, nei ankstesniame sakinyje nurodytas asmuo. Kainoraštis – AI modelių tiekėjų įkainių, valiutos kurso, Operatoriaus atlygio, paleidimo slenksčio, papildymo sumų, prenumeratos planų ir agento darbo kainų pavyzdžių suvestinė, prieinama mokėjimo lange Programėlės naršyklės versijoje prieš kiekvieną mokėjimą. Eiga – vienas pirkimų agento atliktas užduoties vykdymas, vienas AI modelio atliktas pirkinių sąrašo nuskaitymas, vienas AI modelio atliktas parduotuvės nustatymas pirkinių sąrašo pozicijai (parduotuvės pasirinkimas) arba vienas AI modelio atliktas atpažinimas namų skenavime (skenavimo kadras, vietos turinio diktavimas, patalpos išdėstymas makete).

Techniniai reikalavimai. Naujausia interneto naršyklė (pvz., Chrome, Safari, Firefox, Edge) arba programėlė Lokavi Home, skirta iOS ar Android, ir interneto ryšys. Naudojimasis elektroninėmis paslaugomis susijęs su įprastomis grėsmėmis (pvz., kenkėjiška programinė įranga, slaptažodžio perėmimas) – saugokite savo slaptažodžius, PIN kodus ir įrenginius.

Prieinamumas įvairiose valstybėse. Programėlė neteikiama valstybėse, kurioms taikomas bendras Europos Sąjungos ar Jungtinių Amerikos Valstijų embargas arba sankcijos, dėl kurių tai neįmanoma, ir valstybėse, kuriose jos tiekėjai neteikia paslaugų. AI funkcijos (5 skyrius) ir turinio vertimas gali būti neprieinami valstybėse, kuriose jų nepalaiko AI modelio tiekėjas.

2. Paskyra ir namų ūkis

  1. Paskyrą (el. paštu, per Apple arba Google) gali susikurti pilnametis asmuo. Viena paskyra gali sukurti daug namų ūkių ir priklausyti daugeliui namų ūkių. Dėl techninių priežasčių Operatorius gali apriboti vienos paskyros kuriamų namų ūkių skaičių (šiuo metu iki 20); apribojimas netaikomas jau sukurtiems namų ūkiams, o papildomus namų ūkius Operatorius suteikia pagal el. paštu atsiųstą prašymą (1 skyrius).
  2. Asmuo, sukuriantis namų ūkį, tampa jo administratoriumi (namų ūkio savininku). Administratorius prideda asmenis (darbuotojus, koordinatorius, namų narius), suteikia jiems pradinius PIN kodus arba pakvietimo kodus ir atsako už tai, kam suteikia prieigą.
  3. Profilį, prie kurio jungiamasi tik PIN kodu (be paskyros), visiškai valdo namų ūkio administratorius, kuris bet kada gali jį išjungti.
  4. Naudotojas atsako už savo slaptažodžio ir PIN kodo slaptumą bei už veiksmus, atliktus prisijungus prie jo profilio.
  5. Rinkodaros sutikimai yra savanoriški ir nėra sąlyga susikurti paskyrą ar naudotis Programėle. Namų ūkio administratorius, turintis paskyrą, gali juos duoti, pakeisti arba atšaukti skiltyje Daugiau → Rinkodaros sutikimai arba paskyros puslapyje.
  6. Kas gali mokėti. Užsakymus ir mokėjimus (likučio papildymą, AI prenumeratą) gali pateikti tik pilnametis namų ūkio savininkas, prisijungęs paskyra (el. paštu, per Apple arba Google). Kiti namų ūkio asmenys ir profiliai, prie kurių jungiamasi PIN kodu arba QR kodu, negali pateikti užsakymų ar atlikti mokėjimų. Operatorius priima mokėjimus iš vartotojų, kurių atsiskaitymo adresas yra Lenkijoje arba kitoje Europos Sąjungos valstybėje, ir iš verslininkų, turinčių Lenkijos NIP ir atsiskaitymo adresą Lenkijoje, – šiose naudojimosi taisyklėse ir Kainoraštyje nustatytomis sąlygomis ir kainomis. Mokėjimas, kurio atsiskaitymo adresas yra už Europos Sąjungos ribų, kuriame nurodytas kitas mokesčių mokėtojo numeris nei Lenkijos NIP (pvz., kitoje valstybėje suteiktas PVM mokėtojo kodas) arba Lenkijos NIP su atsiskaitymo adresu už Lenkijos ribų, automatiškai grąžinamas visas į mokėjimo priemonę, kuria jis buvo atliktas.

3. Namų ūkio administratoriaus pareigos darbuotojų atžvilgiu

  1. Namų ūkio administratorius naudojasi Programėle organizuodamas asmenų, kuriuos įdarbina arba su kuriais bendradarbiauja, darbą ir pats atsako už tai, kad tai atitiktų darbo teisę ir duomenų apsaugos teisės aktus (visų pirma už darbuotojų informavimą apie darbo kokybės kontrolę naudojant nuotraukas). Programėlėje pateikiami parengti pareiškimai, kuriuos darbuotojas patvirtina pirmą kartą prisijungdamas; administratorius gali juos pritaikyti.
  2. Programėlėje daromos nuotraukos skirtos tik darbo kokybės kontrolei ir pranešimų dokumentavimui. Administratorius negali reikalauti asmenų ar jų asmeninių daiktų nuotraukų.
  3. Administratorius privalo pašalinti iš namų ūkio asmenį, su kuriuo baigė bendradarbiauti.
  4. Kai namų ūkio administratorius Programėlėje tvarko asmenų, kuriuos įdarbina arba su kuriais bendradarbiauja, arba kitų asmenų duomenis tikslais, kurie peržengia grynai asmeninės ar namų ūkio veiklos ribas, Operatorius tvarko šiuos duomenis jo vardu pagal 2 priede pateiktos asmens duomenų tvarkymo sutarties sąlygas.
  5. Namų ūkio administratorius, įjungiantis virtualų AI valdytoją (5 skyriaus 10 punktas), iš anksto apie tai informuoja namų ūkio darbuotojus, kurių reikalus valdytojas turi tvarkyti, – visų pirma apie tai, kad jiems rašo dirbtinio intelekto programa, kokie jų duomenys patenka į AI modelį ir kad pokalbius su valdytoju mato administratorius. Programėlė pateikia parengtą informaciją, kurią darbuotojai patvirtina. Administratorius nenaudoja AI valdytojo darbuotojams vertinti ar sprendimams dėl jų darbo ar bendradarbiavimo sąlygų priimti.

4. Naudojimosi principai

  1. Draudžiama: naudoti Programėlę asmenų, kurie nebuvo informuoti apie jos veikimą, atžvilgiu; skelbti neteisėtą, įžeidžiantį arba kitų asmenų teises pažeidžiantį turinį; bandyti gauti prieigą prie svetimų namų ūkių ar duomenų; automatiškai teikti užklausas paslaugai ne per suteiktą sąsają.
  2. Operatorius gali užblokuoti paskyrą ar namų ūkį, pažeidžiantį naudojimosi taisykles ar teisę, prieš tai paraginęs nutraukti pažeidimus, o šiurkščiais atvejais – nedelsdamas, 4a skyriuje nustatyta tvarka.

4a. Naudotojų turinys, pranešimai ir blokavimas

  1. Programėlė saugo namų ūkio naudotojų įvedamą turinį (pvz., žinutes, nuotraukas, užduočių aprašymus). Turinys matomas tik to namų ūkio asmenims. Operatorius jo neperžiūri ir savo iniciatyva nemoderuoja; jis veikia gavęs pranešimus, institucijų nurodymus arba saugumo pažeidimo atveju.
  2. Draudžiamas neteisėtas turinys (visų pirma pažeidžiantis asmenines neturtines vertybes, autorių teises ar baudžiamosios teisės nuostatas) ir 4 skyrių pažeidžiantis turinys.
  3. Kiekvienas gali pranešti apie turinį, kurį laiko neteisėtu, el. paštu support@lokavi.pl, nurodydamas: paaiškinimą, kodėl turinys yra neteisėtas; turinio nuorodą (namų ūkis, vieta Programėlėje, data, ekrano nuotrauka); pranešėjo vardą ir pavardę arba pavadinimą ir el. pašto adresą (netaikoma pranešimams apie nusikaltimus seksualinei laisvei ir dorovei prieš nepilnamečius); pareiškimą, kad pranešimas teikiamas sąžiningai, o informacija yra teisinga ir išsami. Operatorius patvirtina pranešimo gavimą, išnagrinėja jį be nepagrįsto delsimo ir informuoja pranešėją apie sprendimą bei galimybę jį apskųsti.
  4. Jei Operatorius pašalina ar užblokuoja turinį, apriboja ar sustabdo prieigą prie namų ūkio ar paskyros, jis el. paštu pateikia naudotojui pagrindimą (apribojimo rūšis ir apimtis, aplinkybės, pagrindas – teisės norma arba naudojimosi taisyklių nuostata, informacija, ar sprendimas priimtas automatizuotai) ir išaiškinimą apie galimybę per 6 mėnesius pateikti skundą adresu support@lokavi.pl, apie neteisminį ginčų sprendimą ir apie teisminę gynybą. Skundą per 14 dienų išnagrinėja žmogus.
  5. Kontaktinis punktas valstybių narių institucijoms, Europos Komisijai ir Europos skaitmeninių paslaugų valdybai (Skaitmeninių paslaugų akto 11 straipsnis) ir naudotojams (12 straipsnis) yra el. pašto adresas legal@lokavi.pl (11 straipsnis) / support@lokavi.pl (12 straipsnis); bendraujama lenkų arba anglų kalba.
  6. Apie informaciją, rodančią nusikaltimą, keliantį grėsmę asmenų gyvybei ar saugumui, Operatorius nedelsdamas praneša teisėsaugos institucijoms.

5. Pirkimų agentas, sąrašo nuskaitymas, parduotuvės pasirinkimas, namų skenavimas ir AI valdytojas (AI funkcijos, pasirenkamos)

  1. Pirkimų agentas yra pasirenkama funkcija, pagal numatytuosius nustatymus išjungta. Jį Programėlėje įjungia namų ūkio administratorius. Agentas veikia Operatoriaus serveriuose: administratoriaus nurodymu ieško ir lygina produktus bei pateikia užsakymus internetinėse parduotuvėse, prie kurių administratorius prijungė namų ūkio paskyras. Agentas ir pirkinių sąrašo nuskaitymas iš nuotraukos arba diktavimo yra dirbtinio intelekto (AI) sistemos; jų atsakymuose gali būti klaidų.
  2. Taikant atsiskaitymą „mūsų žetonai“ (6 skyriaus 2 punktas), agentas naudoja Anthropic PBC AI modelius Operatoriaus paskyroje. Naudojant nuosavą namų ūkio API raktą, agentas naudoja tiekėjo, kurį namų ūkio administratorius pasirinko iš Operatoriaus siūlomų – Anthropic PBC, OpenAI arba xAI, – modelį. Pirkinių sąrašo nuskaitymas visada naudoja Anthropic PBC modelį Operatoriaus paskyroje. Prieš pirmą naudojimą namų ūkio administratorius Programėlėje patvirtina, kad susipažino su duomenų perdavimo modelio tiekėjui taisyklėmis, ir jį leidžia; šių duomenų apimtis aprašyta privatumo politikoje.
  3. Agentas pateikia užsakymus namų ūkio administratoriaus vardu, jo paskyroje parduotuvėje ir naudodamas administratoriaus parduotuvėje išsaugotą mokėjimo priemonę. Sutarties su parduotuve šalis yra namų ūkio administratorius; Operatorius nėra pardavėjas ir neatsako už tai, kaip parduotuvė vykdo sutartį (pristatymas, prekių kokybė, grąžinimai parduotuvėje).
  4. Agentas veikia administratoriaus nustatytose ribose (parduotuvių sąrašas, užsakymo ir mėnesio sumos limitas, laikas). Užsakymui, viršijančiam limitą, reikia administratoriaus patvirtinimo Programėlėje. Agentas neįveda mokėjimo kortelių duomenų ar BLIK kodų – jis naudoja parduotuvėje išsaugotą mokėjimo priemonę; jei parduotuvė ar bankas reikalauja papildomai patvirtinti mokėjimą, tai padaro administratorius.
  5. Agentas vykdo užsakymą pagal sąrašo turinį ir administratoriaus nustatymus (parduotuvės, limitai, pakaitalai), parinkdamas produktus pagal pozicijos aprašymą; AI atsakymuose gali būti klaidų (1 punktas). Administratorius atsako už užsakymo turinį ir nustatymus, patikrina užsakymą po jo pateikimo (parduotuvės patvirtinimas, eigos istorija Programėlėje) ir naudojasi parduotuvės atžvilgiu teise grąžinti prekes ar atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties. Operatorius neatsako už užsakymą, atitinkantį pavedimą ir nustatymus, taip pat ir tada, kai agentas pasirinko variantą, prekės ženklą ar pakaitalą, atitinkantį pozicijos aprašymą, nei už naudotojo patvirtintą užsakymą. Jei agentas pateikia užsakymą, aiškiai neatitinkantį pavedimo ar nustatytų ribų (pvz., kitas produktas, nei aprašyta, kitas kiekis, viršytas limitas be patvirtinimo), Operatorius grąžina už tą eigą sumokėtą mokestį; administratorius praneša apie klaidą nedelsdamas, ne vėliau kaip per prekių grąžinimo parduotuvei terminą. Verslininkų atžvilgiu Operatorius neatsako už žalą, kilusią dėl agento pateiktų užsakymų, išskyrus tyčia padarytą žalą.
  6. Prisijungimo prie parduotuvių vardai ir slaptažodžiai bei nuosavas modelio tiekėjo API raktas šifruojami administratoriaus įrenginyje. Juos iššifruoja tik Operatoriaus agento serveris, automatiškai ir tik eigos metu; tuo metu Operatorius techniškai turi prie jų prieigą. Operatorius jų nenaudoja jokiais kitais tikslais, išskyrus agento darbą; slaptažodžiai ir raktas neperduodami AI modeliui. Kai kurių parduotuvių taisyklės draudžia automatizuotą apsipirkimą; naudojantis agentu tokioje parduotuvėje, paskyra parduotuvėje gali būti apribota.
  7. AI žymėjimas. Agento žinutės, klausimai ir pranešimai Programėlėje pažymėti etikete „AI agentas“, o pirmą kartą atidarius ekraną Agentas Programėlė informuoja, kad naudotojas bendrauja su dirbtiniu intelektu grįsta programa, o ne su žmogumi. Sąrašo nuskaitymo rezultatas pažymėtas kaip nuskaitytas AI. Jei agentas susisiekia su parduotuve (pvz., klientų aptarnavimo pokalbis, pastabos užsakymui), jis prisistato kaip AI asistentas, veikiantis kliento vardu.
  8. Namų skenavimas. Namų skenavimas yra pasirenkama modulio „Daiktai“ funkcija, pagal numatytuosius nustatymus išjungta. Jį Programėlėje įjungia namų ūkio administratorius, duodamas privatumo politikoje aprašytą sutikimą; skenavimui reikia ir 2 punkte nurodyto sutikimo. AI modelis atpažįsta daiktus ir baldus kameros vaizdo kadruose arba nuotraukose (skenavimo kadrai) ir padiktuotame arba įvestame vietos turinio aprašyme (diktavimas), taip pat nustato schematinį patalpos išdėstymą makete. Namų skenavimas visada naudoja Anthropic PBC modelį Operatoriaus paskyroje, taip pat namų ūkyje, kuris naudoja nuosavą API raktą. Namų skenavimas yra dirbtinio intelekto (AI) sistema; jo rezultatuose gali būti klaidų, todėl atpažinti daiktai patenka į sąrašą „Peržiūrai“ ir į apskaitą įtraukiami tik juos patvirtinus. Prieš skenavimą Programėlė parodo kainos įvertį, o skenuojant – skaitiklį; mokesčiai už skenavimą aprašyti 6 ir 6a skyriuose.
  9. Parduotuvės pasirinkimas. Namų ūkyje, kuriame pirkimų agentas įjungtas, o namų ūkio administratorius davė 2 punkte nurodytą sutikimą, Programėlė, pridėjus poziciją į pirkinių sąrašą, nustato, kurioje iš namų ūkio parduotuvių agentas turi jos ieškoti. Pirmiausia naudojami ankstesni parduotuvių pasirinkimai to paties savininko namų ūkiuose (be AI modelio ir be mokesčių); jei jų nėra, parduotuvę pagal pozicijos pavadinimą pasiūlo AI modelis. Parduotuvės pasirinkimas visada naudoja Anthropic PBC modelį Operatoriaus paskyroje, taip pat namų ūkyje, kuris naudoja nuosavą API raktą. Parduotuvės pasirinkimas yra dirbtinio intelekto (AI) sistema; jo rezultatas gali būti klaidingas, todėl AI modelio nustatyta parduotuvė prie pozicijos pažymima, rankiniu būdu pasirinkta arba iš nuorodos į prekę kylanti parduotuvė visada turi pirmenybę, o namų ūkio savininkas arba koordinatorius gali parduotuvę pakeisti. Mokestis už parduotuvės pasirinkimą mokamas ir tada, kai pozicija vėliau ištrinama, atmetama arba nuperkama kitoje parduotuvėje; mokesčiai aprašyti 6 ir 6a skyriuose.
  10. Virtualus AI valdytojas. Namų ūkio administratorius, turintis savininko vaidmenį, gali namų ūkyje įjungti virtualų AI valdytoją („Lokavi AI“), jei Operatorius šią funkciją jo namų ūkyje padarė prieinamą; funkcija pagal numatytuosius nustatymus išjungta ir jai reikia 2 punkte nurodyto sutikimo. AI valdytojas – tai AI modeliu pagrįsta programa, kuri administratoriaus vardu tvarko eskalavimo grandinės reikalus: primena apie užduotis, perduoda jas pamainoje esantiems asmenims, perkelia terminus (ne daugiau kaip 7 dienomis), uždaro reikalus, kai vykdytojas nurodė priežastį, rašo darbuotojams pokalbiuose ir pranešimuose jų kalba, tvirtina pirkimo prašymus tik pagal administratoriaus nustatytas taisykles ir neviršydamas agento limitų, o reikalus, kurių neišsprendžia, perduoda administratoriui. AI valdytojas prisistato kaip dirbtinis intelektas, o jo žinutės pažymėtos „Lokavi AI“; valdytojo pokalbius su darbuotojais ir visus jo veiksmus administratorius mato Programėlėje. AI valdytojas nevertina darbuotojų ir nepriima sprendimų dėl jų darbo ar bendradarbiavimo sąlygų – šie sprendimai priklauso tik administratoriui. Prieš įjungdamas administratorius patvirtina informacinę kortelę; įjungdamas valdytoją jis paveda Operatoriui tvarkyti duomenis šiuo tikslu (2 priedas) ir įsipareigoja iš anksto informuoti darbuotojus (3 skyriaus 5 punktas). AI valdytojas visada naudoja Anthropic PBC modelį Operatoriaus paskyroje, taip pat namų ūkyje, kuris naudoja nuosavą API raktą. Administratorius nustato mėnesio AI valdytojo išlaidų limitą; jį pasiekus, trūkstant lėšų arba po pasikartojančių klaidų AI valdytojas sustabdomas, o reikalai grįžta administratoriui. Administratorius gali bet kada išjungti AI valdytoją vienu mygtuku. AI valdytojas yra dirbtinio intelekto (AI) sistema; jo žinutėse ir veiksmuose gali būti klaidų. Mokesčiai aprašyti 6 ir 6a skyriuose.

6. Mokesčiai ir agento likutis

  1. Programėlė yra nemokama, išskyrus AI naudojimą: pirkimų agento darbą, pirkinių sąrašo nuskaitymą AI modeliu (lapelio nuotrauka, diktuoto sąrašo sutvarkymas), parduotuvės pasirinkimą pirkinių sąrašo pozicijoms AI modeliu (5 skyriaus 9 punktas), namų skenavimą (skenavimo kadrai, vietos turinio diktavimas, patalpos išdėstymas makete – 5 skyriaus 8 punktas) ir virtualaus AI valdytojo darbą (5 skyriaus 10 punktas). Už AI naudojimą namų ūkio mokėtojas moka iš likučio (šis skyrius) arba pagal AI prenumeratą (6a skyrius). Visos kainos nurodytos su mokesčiais (įskaitant 23 % PVM). Apie kitų mokamų planų įvedimą bus paskelbta Programėlėje ne vėliau kaip prieš 30 dienų; esamos nemokamos funkcijos liks prieinamos pranešime nurodyta apimtimi.
  2. Atsiskaitymo būdas. Namų ūkio administratorius pasirenka, ar agentas naudoja Operatoriaus perkamus AI modelio žetonus, už kuriuos atsiskaitoma iš namų ūkio mokėtojo likučio arba iš prenumeratos limito („mūsų žetonai“), ar nuosavą namų ūkio API raktą pas modelio tiekėją („nuosavas raktas“). Naudojant nuosavą raktą, už agento žetonus namų ūkis moka tiesiogiai tiekėjui jo sąlygomis, o Operatorius iš likučio neima mokesčių už agento eigas, atliktas šiuo raktu; už eigą atsiskaitoma pagal raktą, naudotą jos pradžioje. Pirkinių sąrašo nuskaitymas, parduotuvės pasirinkimas AI modeliu ir namų skenavimas visada naudoja Operatoriaus žetonus; namų ūkyje, kuris naudoja nuosavą raktą, jie nemokami ir nereikalauja likučio. Virtualus AI valdytojas visada naudoja Operatoriaus žetonus ir yra mokamas taip pat namų ūkyje, kuris naudoja nuosavą API raktą. Būdą galima pakeisti bet kada; pakeitimas taikomas tolesnėms eigoms.
  3. Likutis ir namų ūkio mokėtojas. Kiekvienas namų ūkis turi mokėtoją – vieną iš paskyra prisijungusių namų ūkio savininkų (2 skyriaus 6 punktas), iš kurio likučio dengiami mokesčiai už AI naudojimą tame namų ūkyje. Mokėtojas turi vieną agento likutį zlotais, papildomą iš anksto (išankstinis mokėjimas), bendrą visiems namų ūkiams, už kuriuos jis moka; istorijoje ekrane Agentas prie kiekvieno mokesčio nurodomas namų ūkis, su kuriuo jis susijęs. Likutis skirtas tik mokesčiams už AI naudojimą mokėtojo namų ūkiuose; likučiu nemokama už prekes parduotuvėse. Visą likutį ir istoriją mato mokėtojas; kiti namų ūkio savininkai ir koordinatoriai mato savo namų ūkio mokesčius, o likučio sumą – tik tada, kai likutis susijęs su vienu namų ūkiu. Mokėtojas yra savininkas, sukūręs namų ūkį; namų ūkiuose, sukurtuose iki 1.7 versijos įsigaliojimo, – savininkas, mokėjęs įmokas į namų ūkio likutį (jei įmokas mokėjo keli – tas, kuris įmokėjo daugiausia), jei niekas nemokėjo įmokų – savininkas, gavęs namų ūkyje pradžios dovaną, o jei tokio nėra – anksčiausiai pridėtas paskyrą turintis savininkas. Vieno mokėtojo namų ūkių likučiai sujungiami į vieną likutį 1.7 versijos įsigaliojimo dieną, nekeičiant sumų. Nesujungiamas namų ūkio likutis, į kurį iki tos dienos įmokas mokėjo kitas savininkas nei mokėtojas: jis lieka atskiru to namų ūkio likučiu, kol bus panaudotas arba grąžintas; jo sumą mato kiekvienas namų ūkio savininkas, o grąžinti nepanaudotą savo įmokų dalį gali reikalauti jas sumokėjęs savininkas (11 punktas). Mokėtoją keičia esamas mokėtojas, nurodydamas kitą paskyrą turintį namų ūkio savininką, kuris pakeitimą priima Programėlėje; jei mokėtojas ištrynė savo paskyrą arba nebėra namų ūkio savininkas, mokėjimus gali perimti kitas paskyrą turintis namų ūkio savininkas. Pakeitus mokėtoją likutis neperkeliamas: lėšos lieka ankstesniojo mokėtojo likutyje, o kitus namų ūkio mokesčius dengia naujojo mokėtojo likutis.
  4. Papildymas. Likutis papildomas išankstiniu mokėjimu, tik Programėlės naršyklės versijoje – ne iOS ir Android programėlėse, kuriose rodomas likutis ir mokesčių istorija, bet papildyti negalima. Papildymą užsako namų ūkio mokėtojas (3 punktas ir 2 skyriaus 6 punktas): pasirenka sumą iš mokėjimo lange nurodytų sumų, pažymi du atskirus laukelius – naudojimosi taisyklių priėmimą ir prašymą pradėti teikti paslaugą nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui, kartu patvirtindamas, kad žino šio prašymo pasekmes (9 skyriaus 3 punktas), – ir spusteli „Užsakau ir moku“. Mokėjimus tvarko Stripe Payments Europe, Limited (pvz., kortelė, BLIK). Mokėjimai priimami zlotais; galimas valiutos konvertavimas ir jo išlaidos priklauso nuo mokančiojo asmens banko arba kortelės išdavėjo. Papildymo sutartis sudaroma, o suma įskaitoma į likutį tą akimirką, kai Stripe patvirtina mokėjimą. Po mokėjimo Operatorius el. paštu išsiunčia sutarties sudarymo patvirtinimą su pateiktų pareiškimų turiniu, informacija apie teisę atsisakyti sutarties, atsisakymo formos pavyzdžiu ir prisegtomis naudojimosi taisyklėmis. Paprašius (pvz., mokant nurodžius NIP), Operatorius išrašo sąskaitą faktūrą.
  5. Kainoraštis. Modelių tiekėjų įkainiai, dabartinis kursas, Operatoriaus atlygis, paleidimo slenkstis, papildymo sumos, prenumeratos planai ir kainų pavyzdžiai pateikti Kainoraštyje, kuris prieinamas mokėjimo lange Programėlės naršyklės versijoje.
  6. Mokestis už AI naudojimą. Po kiekvienos agento eigos (pirkimai, pasiūlymų paieška ir palyginimas, bandomasis prisijungimas prie parduotuvės), po kiekvieno pirkinių sąrašo nuskaitymo AI modeliu ir po kiekvieno atpažinimo namų skenavime (skenavimo kadras, diktavimas, patalpos išdėstymas makete) nuskaičiuojamas mokestis už sunaudotus AI modelio žetonus: eigoje sunaudotų žetonų kaina pagal modelio tiekėjo įkainius USD × NBP (Lenkijos nacionalinio banko) vidutinis USD kursas (A lentelė) paskutinės darbo dienos prieš eigos dieną × 1,30 (Operatoriaus atlygis: 30 % žetonų kainos) × 1,23 (23 % PVM), suapvalinus aukštyn iki 1 grašio. Kai namų ūkis turi AI prenumeratą, mokestis pirmiausia mažina prenumeratos limitą, o iš likučio nuskaičiuojama tik limitą viršijanti dalis (6a skyrius). Už parduotuvės pasirinkimą atsiskaitoma kartą per parą: pasibaigus parai (pagal namų ūkio laiko juostą) nuskaičiuojamas vienas mokestis už visus tos paros parduotuvės pasirinkimus namų ūkyje, apskaičiuojamas taip pat (modelio tiekėjo įkainiai, NBP kursas, Operatoriaus atlygis, PVM) nuo bendros žetonų kainos ir suapvalinamas iki 1 grašio; mažesnė nei pusė grašio bendra suma perkeliama į kitą parą. Po kiekvienos virtualaus AI valdytojo eigos (vieno namų ūkio reikalų tvarkymo naudojant AI modelį) nuskaičiuojamas taip pat apskaičiuojamas mokestis, neviršijant namų ūkio administratoriaus nustatyto mėnesio AI valdytojo išlaidų limito (5 skyriaus 10 punktas). Kiekvienos eigos kaina matoma istorijoje ekrane Agentas, kaip ir sąrašo nuskaitymų, parduotuvės pasirinkimo, namų skenavimo bei AI valdytojo eigų kaina.
  7. Nepavykusios eigos. Už eigą, kuri nepavyko dėl Operatoriui priskirtinų priežasčių – agento programinės įrangos klaidos, naršyklės ar serverio gedimo, AI modelio tiekėjo klaidos dirbant Operatoriaus raktu, eigos laiko limito viršijimo arba ryšio su agentu praradimo, – namų ūkis nemoka: mokestis apskaičiuojamas ir iškart grąžinamas į likutį (arba į prenumeratos limitą), o tai matoma istorijoje. Mokestis lieka mokėtinas, kai eiga nesibaigė pirkimu dėl nuo Operatoriaus nepriklausančių priežasčių – visų pirma dėl produkto ar parduotuvės neprieinamumo, klaidingų ar pasenusių prisijungimo prie parduotuvės duomenų, namų ūkio neatsakymo į agento klausimą, naudotojo atšaukimo arba nuosavo namų ūkio API rakto klaidos, – nes agentas atliko darbą ir sunaudojo žetonus. Kitais atvejais, taip pat kai mokestis nebuvo grąžintas, nors turėjo būti, galima pateikti pretenziją (9 skyriaus 1 punktas); ją pripažinęs, Operatorius grąžina mokestį į likutį.
  8. Lėšų trūkumas. Nauja eiga, už kurią atsiskaitoma iš likučio, pradedama tik tada, kai likutis viršija Kainoraštyje nurodytą paleidimo slenkstį (šiuo metu 2 zł) arba namų ūkis turi AI prenumeratą su nepanaudotu limitu; pirkinių sąrašo nuskaitymui, parduotuvės pasirinkimui AI modeliu ir namų skenavimui reikia teigiamo likučio arba nepanaudoto limito (tai netaikoma namų ūkiui, kuris naudoja nuosavą raktą); jų nesant, naujos pozicijos parduotuvė nustatoma be AI modelio – pagal ankstesnius pasirinkimus arba numatytąsias taisykles. Esant mažesniam likučiui, užsakymai laukia papildymo ir neprarandami. Vykstanti eiga dėl likučio nenutraukiama, todėl likutis gali nežymiai nukristi žemiau nulio; neigiamą likutį padengia artimiausias papildymas, ir jis nėra išieškomas kitais būdais.
  9. Atsiskaitymo eiliškumas. Mokesčiai padengiami eilės tvarka: iš prenumeratos limito, iš Operatoriaus neatlygintinai suteiktų lėšų (pradžios dovana ir kitos be užmokesčio suteiktos lėšos), iš įmokų – pradedant nuo seniausios.
  10. Pradžios dovana. Namų ūkis, kuriame taikomas atsiskaitymas už agentą (kiekvienas namų ūkis, išskyrus Operatoriaus namų ūkius, taip pat namų ūkis, naudojantis nuosavą API raktą), vieną kartą gauna iš Operatoriaus 20 zł į likutį – vieną kartą namų ūkio savininko paskyrai, nepriklausomai nuo jo namų ūkių skaičiaus. Dovaną galima panaudoti tik AI naudojimui; ji nenustoja galioti, nėra išmokama, grąžinama ar keičiama į pinigus ir prarandama pašalinus namų ūkį. Operatorius gali nutraukti dovanų akciją naujiems namų ūkiams, nedarydamas poveikio jau suteiktoms dovanoms.
  11. Likučio galiojimas ir grąžinimas. Likutis nenustoja galioti ir negali būti perkeltas į kito mokėtojo likutį, taip pat ir pasikeitus namų ūkio mokėtojui (3 punktas). Nepanaudotą įmokų dalį – įmokas, sumažintas mokesčiais, padengtais iš jų pagal 9 punktą, neįskaitant neatlygintinai suteiktų lėšų, – Operatorius grąžina pagal mokėtojo prašymą (o namų ūkio likučio, į kurį įmokas mokėjo kitas savininkas nei mokėtojas (3 punktas), atveju – pagal įmoką sumokėjusio savininko prašymą), pateiktą bet kada (el. paštu, 1 skyrius), per 14 dienų nuo prašymo, į mokėjimo priemonę, naudotą įmokai, o kai tai neįmanoma – pavedimu į nurodytą sąskaitą, be išlaidų. Grąžinta suma sumažina likutį.
  12. Kainų pakeitimai. Modelių tiekėjų įkainiai ir NBP kursas yra objektyvūs veiksniai: jų pakeitimas taikomas eigoms, pradėtoms po pakeitimo, o galiojantys įkainiai pateikti Kainoraštyje. Operatoriaus atlygio (30 %), paleidimo slenksčio ar mokesčių skaičiavimo taisyklių pakeitimui reikia pakeisti naudojimosi taisykles (10 skyrius), ir jis suteikia teisę nutraukti sutartį grąžinant likutį (11 punktas). Papildymo sumų pakeitimas netaikomas jau atliktoms įmokoms. Klaidingai nuskaičiuotus mokesčius Operatorius pakoreguoja likutyje, o paprašius – grąžina į mokėjimo priemonę, naudotą įmokai.

6a. AI prenumerata

  1. Kas yra prenumerata. AI prenumerata – tai neterminuota sutartis, automatiškai atnaujinama kas mėnesį, – savanoriškas būdas mokėti už AI naudojimą namų ūkyje, kuris naudoja Operatoriaus žetonus („mūsų žetonai“, 6 skyriaus 2 punktas): mokėtojas kas mėnesį moka fiksuotą sumą, o AI naudojimas iki plano limito padengiamas iš prenumeratos, o ne iš likučio. Prenumerata nėra būtina naudotis agentu – be prenumeratos mokesčiai nuskaičiuojami iš likučio. Prenumerata neužsakoma namų ūkiui, kuris naudoja nuosavą API raktą.
  2. Planai. Operatorius siūlo planus:
    • Rodzina – 19 zł per mėnesį, AI naudojimo limitas 22 zł atsiskaitymo laikotarpiu;
    • Rodzina+ – 39 zł per mėnesį, AI naudojimo limitas 47 zł atsiskaitymo laikotarpiu.
    Kainos nurodytos su mokesčiais (įskaitant 23 % PVM); planai taip pat pateikti Kainoraštyje. Paprašius Operatorius išrašo sąskaitą faktūrą.
    Prenumerata keliems namų ūkiams. Mokėtojas (6 skyriaus 3 punktas) turi vieną prenumeratą, kuri gali apimti kelis jo namų ūkius, esančius valstybėse, kuriose veikia agentas. Prenumeratos kaina – plano kaina už pirmąjį namų ūkį ir Kainoraštyje nurodyta priemoka už kiekvieną papildomą prenumerata apimamą namų ūkį (šiuo metu 10 zł per mėnesį plane Rodzina ir 20 zł per mėnesį plane Rodzina+); naudojimo limitas su kiekvienu papildomu namų ūkiu padidėja priemokai proporcinga plano limito dalimi (šiuo metu 11,57 zł plane Rodzina ir 24,10 zł plane Rodzina+) ir yra bendras visiems prenumeratos namų ūkiams. Namų ūkis vienu metu gali būti įtrauktas tik į vieną prenumeratą. Mokėtojas, kuris naudojimosi taisyklių 1.7 versijos įsigaliojimo dieną turi kelias prenumeratas, išlaiko brangiausio plano prenumeratą (jei planai vienodi – seniausią). Kitos prenumeratos neatnaujinamos pasibaigus iki tos dienos apmokėtam laikotarpiui (be išlaidų ir nedarant poveikio tam laikotarpiui). Jų namų ūkiai įtraukiami į išlaikytą prenumeratą tik tada, kai mokėtojas juos prijungia 3 punkte nustatyta tvarka (sutikimas su priemoka Programėlės naršyklės versijoje); prijungimas iki pasibaigusios prenumeratos apmokėto laikotarpio pabaigos nesukelia priemokos už tą laikotarpį. Už AI naudojimą neprijungtuose namų ūkiuose atsiskaitoma iš likučio. Apie šias pasekmes Operatorius praneša mokėtojui el. paštu kartu su informacija apie naudojimosi taisyklių pakeitimą.
  3. Užsakymas ir mokėjimas. Prenumeratą užsako namų ūkio mokėtojas (6 skyriaus 3 punktas ir 2 skyriaus 6 punktas), tik Programėlės naršyklės versijoje – ne iOS ir Android programėlėse, kuriose rodoma prenumeratos būsena ir limito panaudojimas, bet jos užsakyti negalima. Kai mokėtojas moka už kelis namų ūkius, užsakydamas jis pasirenka prenumerata apimamus namų ūkius. Prieš užsakymą mokėjimo lange rodoma kaina, limitas ir atnaujinimo bei atšaukimo taisyklės; mokėtojas pažymi du atskirus laukelius – naudojimosi taisyklių priėmimą ir prašymą pradėti teikti paslaugą nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui, kartu patvirtindamas, kad žino šio prašymo pasekmes (9 skyriaus 4 punktas), – ir spusteli „Užsakau su pareiga sumokėti“. Mokėjimus tvarko Stripe Payments Europe (mokėjimo kortelė arba Link). Prenumeratos sutartis sudaroma, o prenumerata pradeda veikti tą akimirką, kai Stripe patvirtina pirmąjį mokėjimą; sutarties sudarymo patvirtinimą Operatorius išsiunčia el. paštu, kaip ir papildymo atveju (6 skyriaus 4 punktas). Papildomo namų ūkio prijungimas prie galiojančios prenumeratos galimas tik Programėlės naršyklės versijoje (ekranas Agentas arba naujo namų ūkio kūrimas), aiškiai paprašius mokėtojui: prieš prijungimą Programėlė parodo priemoką ir limito padidėjimą, o mokėtojas pažymi sutikimą su priemoka ir tuos pačius du pareiškimus kaip užsakydamas prenumeratą. Priemoka už einamąjį laikotarpį, proporcinga likusių jo dienų skaičiui, iš karto nuskaičiuojama iš prenumeratos mokėjimo priemonės, o namų ūkis įtraukiamas į prenumeratą tą akimirką, kai Stripe patvirtina šį mokėjimą; jei mokėjimas nepavyksta, namų ūkis į prenumeratą neįtraukiamas. Namų ūkio prijungimo patvirtinimą su pateiktų pareiškimų turiniu, informacija apie teisę atsisakyti sutarties ir atsisakymo formos pavyzdžiu Operatorius išsiunčia el. paštu, kaip ir užsakant prenumeratą. Namų ūkis, sukurtas iOS ar Android programėlėje arba be mokėtojo sutikimo, į prenumeratą neįtraukiamas – už AI naudojimą jame atsiskaitoma iš likučio.
  4. Automatinis atnaujinimas. Atsiskaitymo laikotarpis trunka mėnesį nuo pirmojo mokėjimo dienos. Prenumerata automatiškai atnaujinama kas mėnesį, kol bus atšaukta: kiekvieno paskesnio laikotarpio pradžioje Stripe nuskaičiuoja prenumeratos kainą (plano kainą kartu su priemokomis už papildomus namų ūkius, 2 punktas) iš išsaugotos mokėjimo priemonės. Atnaujinimo data matoma ekrane Agentas.
  5. Naudojimo limitas. Limitas – tai AI naudojimo suma atsiskaitymo laikotarpiu, skaičiuojama taip pat kaip mokesčiai iš likučio (6 skyriaus 6 ir 7 punktai: žetonų kaina, kursas, Operatoriaus atlygis, PVM; dėl Operatoriui priskirtinų priežasčių nepavykusios eigos limito nemažina). AI naudojimas namų ūkyje (agento eigos, pirkinių sąrašo nuskaitymai, parduotuvės pasirinkimas, namų skenavimas ir AI valdytojo eigos) pirmiausia mažina einamojo laikotarpio limitą. Limitą viršijantis naudojimas nuskaičiuojamas iš mokėtojo likučio 6 skyriuje nustatyta tvarka; kai limitas išnaudotas, o likutis neviršija paleidimo slenksčio, naujos eigos laukia papildymo arba kito laikotarpio pradžios. Apie limito išnaudojimą Programėlė praneša namų ūkio administratoriams.
  6. Nepanaudotas limitas. Nepanaudota limito dalis nustoja galioti pasibaigus atsiskaitymo laikotarpiui: ji neperkeliama į kitą laikotarpį, nepapildo likučio ir nėra išmokama ar grąžinama, išskyrus 9 punkte ir 9 skyriuje nustatytus atvejus. Limitas nėra lėšos likutyje.
  7. Nepavykęs mokėjimas. Kai mokėjimas už kitą laikotarpį nepavyksta, Stripe jį kartoja. 3 dienas nuo apmokėto laikotarpio pabaigos prenumerata toliau veikia; vėliau, iki sėkmingo mokėjimo, AI naudojimas nuskaičiuojamas iš likučio. Jei pakartotiniai bandymai nepavyksta, prenumerata pasibaigia be papildomų išlaidų.
  8. Atšaukimas. Mokėtojas gali bet kada atšaukti prenumeratą be išlaidų – Programėlės naršyklės versijoje (ekranas Agentas → „Valdyti prenumeratą“, Stripe klientų skydelis; iOS ir Android programėlėse šio mygtuko nėra) arba parašęs Operatoriui (1 skyrius). Atšaukimas įsigalioja einamojo apmokėto laikotarpio pabaigoje: iki tos dienos prenumerata ir limitas veikia, o kitas mokėjimas nebus nuskaičiuotas. Už pradėtą laikotarpį pinigai negrąžinami, išskyrus 9 punkte, 9 skyriuje nustatytus atvejus ir pretenzijas. Tame pačiame skydelyje mokėtojas keičia mokėjimo priemonę ir atsisiunčia sąskaitas faktūras. Mokėtojas taip pat gali išbraukti iš prenumeratos vieną iš kelių namų ūkių (ekranas Agentas naršyklės versijoje): prenumeratos kaina sumažėja nuo kito laikotarpio, o už einamąjį laikotarpį pinigai negrąžinami; einamojo laikotarpio limitas lieka nepakitęs.
  9. Namų ūkio pašalinimas ir paslaugos nutraukimas. Pašalinus namų ūkį (8 skyrius), jo prenumerata baigiasi: Operatorius ją atšaukia ne vėliau kaip prieš kitą atnaujinimą, o mokėjimą, nuskaičiuotą už laikotarpį, prasidėjusį po namų ūkio pašalinimo, grąžina į pirkimui naudotą mokėjimo priemonę. Kai prenumerata apima kelis namų ūkius, vieno iš jų pašalinimas, jo mokėtojo pakeitimas arba namų ūkio valstybės pakeitimas į valstybę, kurioje agentas neveikia, išbraukia tą namų ūkį iš prenumeratos, o kiti namų ūkiai lieka jos apimti: kaina sumažėja nuo kito laikotarpio, o priemoką už tą namų ūkį, nuskaičiuotą laikotarpiu, prasidėjusiu po išbraukimo, Operatorius grąžina į pirkimui naudotą mokėjimo priemonę. Jei Operatorius nutraukia AI funkcijų teikimą, prenumerata baigiasi tą akimirką, o Operatorius grąžina einamojo laikotarpio mokesčio dalį, proporcingą likusių laikotarpio dienų skaičiui.
  10. Kainų ir limitų pakeitimas. Operatorius gali pakeisti planų kainas ir limitus dėl svarbių priežasčių, išvardytų 10 skyriaus 1 punkte. Prenumeratoriui palankus pakeitimas (mažesnė kaina, didesnis limitas) gali įsigalioti iškart. Apie vykdomos prenumeratos kainos padidinimą ar limito sumažinimą Operatorius praneša el. paštu ir Programėlėje ne vėliau kaip prieš 30 dienų; pakeitimas taikomas nuo pirmojo laikotarpio, prasidėjusio po šio termino, o prenumeratorius, kuris su juo nesutinka, gali iki to laiko atšaukti prenumeratą. Pakeitimas netaikomas jau apmokėtam laikotarpiui.

7. Prieinamumas ir atsakomybė

  1. Operatorius stengiasi, kad Programėlė veiktų be pertrūkių; techninės priežiūros darbus, kai įmanoma, iš anksto paskelbia Programėlėje.
  2. Operatorius atsako už mokamų AI funkcijų atitiktį sutarčiai pagal ustawa o prawach konsumenta (Lenkijos vartotojų teisių įstatymas) 5b skyriaus nuostatas (atitikties užtikrinimas, kainos sumažinimas, sutarties atsisakymas), o kitais atžvilgiais – pagal bendrąsias Civilinio kodekso nuostatas. Už tiekėjų, kurių paslaugomis naudojasi (pvz., AI modelių, mokėjimų, prieglobos tiekėjų), veiksmus Operatorius atsako kaip už savo paties.
  3. Programėlė yra pagalbinis įrankis. Operatorius neatsako už naudotojų įvedamą turinį, už naudotojų sprendimus, priimtus remiantis Programėlės duomenimis, ar už pasekmes, kai naudotojas atskleidžia slaptažodį ar PIN kodą tretiesiems asmenims, nebent žala kyla dėl to, kad Operatorius neįvykdė ar netinkamai įvykdė sutartį.
  4. Naudojimosi taisyklių nuostatos nepanaikina ir neriboja vartotojo teisių, kylančių iš imperatyviųjų teisės normų.

8. Paskyros ir namų ūkio pašalinimas

  1. Paskyrą galima pašalinti savarankiškai: prisijungimo puslapis (pradžia) → prisijungus „Pašalinti paskyrą“. Pašalinus paskyrą, ji atjungiama nuo visų namų ūkių; įrašai namų ūkiuose lieka nesusieti su paskyra. Prieš pašalinant paskyrą Programėlė parodo mokėtojo likutį. Pašalinus paskyrą, Operatorius be prašymo per 14 dienų grąžina nepanaudotą įmokų dalį (6 skyriaus 11 punktas) į mokėjimo priemonę, naudotą įmokai; neatlygintinai suteiktos lėšos prarandamos. Nuo tos akimirkos likutis nedengia mokesčių pašalintos paskyros namų ūkiuose: AI naudojimui tuose namų ūkiuose reikia, kad mokėjimus perimtų kitas savininkas (6 skyriaus 3 punktas), o namų ūkis nebeįtraukiamas į pašalintos paskyros prenumeratą pasibaigus apmokėtam laikotarpiui.
  2. Namų ūkį pašalina jo administratorius (Nustatymai → Namų ūkis → „Pašalinti namų ūkį“) arba Operatorius jo prašymu. Namų ūkio duomenys ištrinami per 30 dienų.

9. Pretenzijos ir sutarties atsisakymas

  1. Pretenzijos. Pretenzijas (taip pat dėl mokesčių ir agento eigų) galima pateikti el. paštu support@lokavi.pl arba raštu Operatoriaus adresu. Verta nurodyti: kontaktinius duomenis, namų ūkį, problemos aprašymą (pvz., eigos datą) ir reikalavimą. Operatorius atsako el. paštu per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo; jei per šį terminą neatsakoma, laikoma, kad pretenzija pripažinta. Kai paslauga neatitinka sutarties, vartotojas turi teises pagal Lenkijos vartotojų teisių įstatymo 5b skyrių.
  2. Programėlės naudojimo sutarties atsisakymas. Vartotojas gali atsisakyti Programėlės naudojimo sutarties per 14 dienų nuo paskyros sukūrimo, nenurodydamas priežasties, – pašalindamas paskyrą arba parašydamas Operatoriui.
  3. Papildymo atsisakymas. Vartotojas gali atsisakyti likučio papildymo sutarties per 14 dienų nuo jos sudarymo (mokėjimo patvirtinimo), nenurodydamas priežasties. Prieš mokėjimą vartotojas prašo pradėti teikti paslaugą nepasibaigus šiam terminui ir patvirtina, kad žino šio prašymo pasekmes (6 skyriaus 4 punktas). Atsisakęs jis moka už eigas, už kurias atsiskaityta iš šios įmokos iki atsisakymo momento, pagal 6 skyriuje nustatytas kainas (atsiskaitymo eiliškumas – 6 skyriaus 9 punktas); nepanaudotą įmokos dalį Operatorius grąžina per 14 dienų nuo pareiškimo gavimo į įmokai naudotą mokėjimo priemonę, be išlaidų vartotojui. Jei iki termino pabaigos visa įmoka sunaudojama eigoms, atliktoms pagal tokį prašymą, teisė atsisakyti šios sutarties išnyksta. Pradžios dovana ir kitos neatlygintinai suteiktos lėšos negrąžinamos.
  4. Prenumeratos atsisakymas. AI prenumerata yra skaitmeninio turinio ir skaitmeninių paslaugų teikimo sutartis. Vartotojas gali jos atsisakyti nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo jos sudarymo (pirmojo mokėjimo patvirtinimo). Prenumerata pradeda veikti iškart po pirmojo mokėjimo – prieš mokėjimą vartotojas prašo pradėti teikti paslaugą nepasibaigus atsisakymo terminui ir patvirtina, kad žino šio prašymo pasekmes (6a skyriaus 3 punktas). Atsisakius prenumerata baigiasi, o vartotojas moka kainos dalį, proporcingą pilnų dienų nuo mokėjimo dienos iki atsisakymo dienos skaičiaus santykiui su atsiskaitymo laikotarpio dienų skaičiumi; likusią kainos dalį Operatorius grąžina per 14 dienų nuo pareiškimo gavimo į prenumeratai įsigyti naudotą mokėjimo priemonę, be išlaidų vartotojui. Iš likučio nuskaičiuoti mokesčiai (taip pat už limitą viršijantį naudojimą) atsiskaitomi pagal 3 punktą. Automatinis prenumeratos atnaujinimas nėra naujos sutarties sudarymas ir nepradeda naujo atsisakymo termino – prenumeratą galima bet kada atšaukti laikotarpio pabaigai (6a skyriaus 8 punktas). Papildomo namų ūkio prijungimas prie prenumeratos (6a skyriaus 3 punktas) yra prenumeratos sutarties pakeitimas už papildomą mokestį. Vartotojas gali jo atsisakyti nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo priemokos patvirtinimo; atsisakius namų ūkis nebeįtraukiamas į prenumeratą, nuo kito laikotarpio grąžinama ankstesnė prenumeratos kaina, o vartotojas moka priemokos dalį, proporcingą pilnų dienų nuo mokėjimo dienos iki atsisakymo dienos skaičiui; likusią priemokos dalį Operatorius grąžina šiame punkte nustatyta tvarka. Namų ūkio prijungimo atsisakymas nedaro poveikio kitų namų ūkių prenumeratai.
  5. Kaip atsisakyti. Pakanka iki termino pabaigos pateikti aiškų pareiškimą: mygtuku „Atsisakyti sutarties“ ekrane Agentas Programėlės naršyklės versijoje (mygtukas matomas 14 dienų po kiekvieno mokėjimo; nurodžius vardą ir pavardę bei el. pašto adresą, Operatorius išsiunčia patvirtinimą tuo adresu), el. paštu support@lokavi.pl arba paštu Operatoriaus adresu. Galima naudoti 1 priede pateiktą formos pavyzdį (tas pats pavyzdys yra el. laiške su mokėjimo patvirtinimu); tai nėra privaloma. Terminas laikomas įvykdytu, jei pareiškimas išsiunčiamas iki jo pabaigos. Operatorius nedelsdamas el. paštu patvirtina pareiškimo gavimą.
  6. 2–5 punktų nuostatos taip pat taikomos asmeniui, nurodytam 1 skyriuje (Vartotojo apibrėžtis, antrasis sakinys).

10. Naudojimosi taisyklių pakeitimai

  1. Operatorius gali pakeisti naudojimosi taisykles dėl svarbių priežasčių: pasikeitus teisės aktams ar institucijų sprendimams; pasikeitus tiekėjų, nuo kurių priklauso paslauga, sąlygoms (AI modelių, mokėjimų, prieglobos tiekėjai); pasikeitus paslaugos teikimo sąnaudoms (tiekėjų kainos, valiutų kursai, mokesčiai); įdiegus naujas funkcijas ar paslaugas; pakeitus AI modelį lygiaverčiu ar geresniu; dėl saugumo ar piktnaudžiavimo prevencijos.
  2. Apie pakeitimą Operatorius praneša el. paštu ir Programėlėje ne vėliau kaip prieš 14 dienų iki jo įsigaliojimo, o apie kainų, Operatoriaus atlygio, limitų pakeitimą ar paslaugą iš esmės bloginantį pakeitimą – ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Naudotojams išimtinai palankūs pakeitimai gali įsigalioti paskelbimo dieną.
  3. Naudotojas, kuris nesutinka su pakeitimu, gali iki jo įsigaliojimo be išlaidų nutraukti sutartį, pašalindamas paskyrą arba parašydamas Operatoriui; nepanaudotą įmokėtą likučio dalį Operatorius grąžina (6 skyriaus 11 punktas), o prenumerata baigiasi grąžinant mokesčio dalį, proporcingą likusių laikotarpio dienų skaičiui. Jei naudotojas nenutraukia sutarties iki pakeitimo įsigaliojimo, pakeitimas jam tampa privalomas. Vartotojas taip pat gali nutraukti sutartį per 30 dienų nuo skaitmeninės paslaugos pakeitimo, kuris iš esmės ir neigiamai paveikia naudojimąsi ja (Lenkijos vartotojų teisių įstatymo 43q straipsnis).
  4. Operatorius gali perleisti sutartį tik subjektui, kuris perima visą Programėlę ir užtikrina ne prastesnes sąlygas; apie tai jis praneša el. paštu ir Programėlėje ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Naudotojas gali iki to laiko be išlaidų nutraukti sutartį, susigrąžindamas likutį; likutis pereina įgijėjui. Teisių perėmimui pagal įstatymą (pvz., bendrovės pertvarkymas ar sujungimas) naudotojui pranešti ar jo sutikimo gauti nereikia.

11. Taikytina teisė ir ginčai

  1. Sutarčiai taikoma Lenkijos teisė. Vartotojų atžvilgiu teisės pasirinkimas neatima iš jų apsaugos, kurią suteikia jų įprastinės gyvenamosios vietos valstybės imperatyviosios teisės normos.
  2. Vartotojas gali pasinaudoti neteisminiais pretenzijų nagrinėjimo ir reikalavimų gynimo būdais, visų pirma kreiptis į miesto ar apskrities vartotojų teisių gynėją (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) arba pateikti prašymą dėl mediacijos ar bylos nagrinėjimo nuolatiniame vartotojų arbitražo teisme Operatoriui kompetentingam įgaliotajam subjektui: Mazowiecki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Warszawie (Mazovijos vaivadijos prekybos inspekcijos inspektorius Varšuvoje), ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa. Įgaliotųjų subjektų registrą tvarko Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos pirmininkas). Operatorius sutinka dalyvauti neteisminio vartotojų ginčų sprendimo procedūroje.

12. Kalbų versijos

  1. Programėlė, naudojimosi taisyklės ir privatumo politika prieinamos keliomis kalbomis. Naudotojas pasirenka kalbą Programėlėje (Nustatymai); pagal numatytuosius nustatymus Programėlė naudoja telefono kalbą, jei ji prieinama.
  2. Naudojimosi taisyklės parengtos lenkų kalba. Kitų kalbų versijos yra vertimai, parengti naudojant dirbtinio intelekto įrankį. Lenkiška versija visada prieinama Programėlėje ir šiame puslapyje. Programėlė išsaugo kalbą, kuria naudotojas priėmė naudojimosi taisykles.
  3. Vartotojas taip pat gali remtis naudojimosi taisyklių versija ta kalba, kuria jas priėmė. Jei ši versija skiriasi nuo lenkiškos versijos, taikoma vartotojui palankesnė nuostata.
  4. Verslininko atžvilgiu lemiama yra lenkiška versija, o jei Verslininkas naudojimosi taisykles priėmė kita nei lenkų kalba, – angliška versija.
  5. Šio skyriaus nuostatos, kaip ir teisės pasirinkimas (11 skyriaus 1 punktas), neatima iš vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia jo įprastinės gyvenamosios vietos valstybės imperatyviosios teisės normos.

1 priedas. Sutarties atsisakymo formos pavyzdys

SUTARTIES ATSISAKYMO FORMOS PAVYZDYS
(šią formą reikia užpildyti ir grąžinti tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)

– Kam: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, el. paštas: support@lokavi.pl
– Aš / Mes(*) pranešu / pranešame(*), kad atsisakau / atsisakome(*) šios paslaugos teikimo sutarties(*): Lokavi Home agento likučio papildymas .......... dienos, .......... suma / AI prenumerata „..........“ .......... dienos / namų ūkio „..........“ prijungimas prie AI prenumeratos .......... dienos
– Sutarties sudarymo data(*)
– Vartotojo (-ų) vardas ir pavardė
– Vartotojo (-ų) adresas
– Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje)
– Data

(*) Nereikalingą išbraukti.

2 priedas. Asmens duomenų tvarkymo sutartis

  1. Šalys. Namų ūkio administratorius, kuris Programėlėje tvarko asmenų, kuriuos įdarbina arba su kuriais bendradarbiauja (namų darbuotojų), arba kitų asmenų duomenis tikslais, kurie peržengia grynai asmeninės ar namų ūkio veiklos ribas (toliau – Administratorius), kaip duomenų valdytojas, kaip jis apibrėžtas Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 4 straipsnio 7 punkte, paveda Operatoriui, kaip duomenų tvarkytojui, kaip jis apibrėžtas BDAR 4 straipsnio 8 punkte, tvarkyti šiuos duomenis. Sutartis sudaroma tą akimirką, kai tokie asmenys pridedami prie namų ūkio, ir galioja tol, kol egzistuoja namų ūkis.
  2. Dalykas ir tikslas. Užduočių planų, grafikų, registrų, ataskaitų, pokalbių ir kokybės kontrolės nuotraukų tvarkymas Programėlėje, o kai namų ūkyje įjungtas turinio vertimas, – įvesto turinio vertimas į namų ūkio asmenų kalbas, o kai Administratorius įjungia virtualų AI valdytoją, – eskalavimo grandinės reikalų tvarkymas AI modeliu (priminimai, užduočių perdavimas ir perkėlimas, žinutės darbuotojams, reikalų perdavimas Administratoriui) – tik tam, kad Administratoriui būtų teikiamos Programėlės funkcijos. Duomenų rūšis: vardas, vaidmuo, pareigos, PIN kodas (maiša), el. pašto adresas (pasirinktinai), duomenys apie užduočių atlikimą ir darbo laiką (įskaitant užduočių praleidimo priežastis ir dienos grafiką), nuotraukos, žinutės (įskaitant žinutes, kuriomis keičiamasi su AI valdytoju). Asmenų kategorijos: namų ūkio darbuotojai ir bendradarbiai, namų nariai.
  3. Operatoriaus pareigos. Operatorius: a) tvarko duomenis tik pagal dokumentais įformintus Administratoriaus nurodymus – nurodymai yra naudojimosi taisyklės, Administratoriaus nustatymai ir veiksmai Programėlėje; b) užtikrina, kad asmenys, įgalioti tvarkyti duomenis, būtų įsipareigoję užtikrinti konfidencialumą; c) taiko BDAR 32 straipsnyje numatytas priemones, aprašytas privatumo politikoje (ryšių šifravimas, namų ūkių izoliacija, slaptažodžių ir PIN kodų maišos, atsarginės kopijos, prieigos kontrolė); d) padeda Administratoriui įgyvendinti duomenų subjektų teises ir vykdyti BDAR 32–36 straipsniuose nustatytas pareigas, visų pirma suteikia Programėlėje duomenų eksporto ir ištrynimo galimybę; e) praneša Administratoriui apie asmens duomenų saugumo pažeidimą be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 48 valandas nuo jo nustatymo; f) pašalinus namų ūkį, ištrina duomenis per 30 dienų, nebent teisės aktai reikalauja juos saugoti; g) pateikia informaciją, būtiną pareigų vykdymui įrodyti, ir sudaro galimybę atlikti auditą – pirmiausia pateikdamas dokumentus, o auditą vietoje – iš anksto, ne vėliau kaip prieš 30 dienų, apie jį pranešus ir Administratoriaus sąskaita.
  4. Pagalbiniai duomenų tvarkytojai. Administratorius duoda bendrą sutikimą, kad Operatorius pasitelktų privatumo politikoje (4 skyrius) nurodytus kitus duomenų tvarkytojus, visų pirma: Supabase Inc. – duomenų bazė ir failai, serveriai ES; Resend Inc. – el. laiškų siuntimas; GitHub Inc. – Programėlės failų priegloba; Apple ir Google – tiesioginiai (push) pranešimai; Anthropic PBC – namų ūkyje įvesto turinio vertimas į namų ūkio asmenų kalbas, kai vertimas įjungtas, ir virtualaus AI valdytojo modelis, kai Administratorius jį įjungia (JAV, standartinės sutarčių sąlygos). Apie ketinimą pridėti ar pakeisti pagalbinį duomenų tvarkytoją Operatorius praneša el. paštu ne vėliau kaip prieš 14 dienų; per tą laiką Administratorius gali pareikšti prieštaravimą ir nutraukti sutartį. Operatorius pagalbiniams duomenų tvarkytojams nustato tas pačias pareigas ir atsako už juos kaip už save. Duomenys už Europos ekonominės erdvės ribų perduodami tik remiantis BDAR V skyriumi.
  5. Šioje sutartyje nesureguliuotiems klausimams taikomas BDAR 28 straipsnis.

Privatumo politika: prywatnosc.html