Šis ir tulkojums, kas sagatavots, izmantojot mākslīgo intelektu. Oriģinālais teksts ir versija poļu valodā. Ja versijas atšķiras, sadaļā „Valodu versijas” ir aprakstīts, kā tiek izšķirtas atšķirības. English · Polski

Lietotnes „Lokavi Home” lietošanas noteikumi

Versija 1.10 – publicēta 2026. gada 6. novembrī. Groza versiju 1.9: ievieš virtuālo AI pārvaldnieku kā izvēles AI funkciju un maksas AI patēriņu (1. sadaļa, 3. sadaļas 5. punkts, 5. sadaļas 10. punkts, 6. sadaļas 1., 2. un 7. punkts, 6a. sadaļas 5. punkts, 2. pielikuma 2. un 4. punkts). Versija 1.10 ir spēkā no 2026. gada 8. decembra; līdz šai dienai ir spēkā versija 1.9 saskaņā ar tajā aprakstītajiem noteikumiem (versija 1.9 ir spēkā no 2026. gada 7. decembra, versija 1.8 – no 2026. gada 6. decembra, versijas 1.7 ieviestie grozījumi – no 2026. gada 20. novembra, bet līdz šai dienai ir spēkā versija 1.4, izņemot 2. sadaļas 6. punkta grozījumu, kas kā vienīgi lietotājiem labvēlīgs ir spēkā no versijas 1.6 publicēšanas dienas). Līdz versijas 1.10 stāšanās spēkā dienai virtuālais AI pārvaldnieks ir bez maksas, līdz versijas 1.9 stāšanās spēkā dienai – veikala izvēle, ko veic AI modelis, bet līdz versijas 1.8 stāšanās spēkā dienai – mājas skenēšana; no šīm dienām par tiem norēķinās tāpat kā par pārējo AI patēriņu (6. un 6a. sadaļa). Noteikumi par mājsaimniecības maksātāju, atlikumu apvienošanu un abonementiem versijas 1.7 stāšanās spēkā dienā (6. sadaļas 3. punkts, 6a. sadaļas 2. punkts) paliek nemainīgi.

Operatora kontaktinformācija atjaunināta 2026. gada 7. novembrī (redakcionāls grozījums – pārējais teksts nav mainīts).

1. Kas ir Lietotne un kas to nodrošina

„Lokavi Home” (turpmāk – Lietotne) ir rīks darba organizēšanai privātā mājsaimniecībā: uzdevumu plāns mājsaimniecības darbiniekiem, grafiks, reģistri (iepirkumi, bojājumi, veļas mazgāšana, lietas), dienas pārskati, čats, maltītes, lūgumi „tūlīt” un paziņojumi, kā arī izvēles mākslīgā intelekta (AI) funkcijas: iepirkumu aģents, iepirkumu saraksta nolasīšana, veikala izvēle iepirkumu saraksta pozīcijām, mājas skenēšana modulī „Lietas” un virtuālais AI pārvaldnieks (5. sadaļa).

Operators. Lietotni nodrošina Sebastian Jabłoński spółka komandytowa ar juridisko adresi Varšavā, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, kas reģistrēta Krajowy Rejestr Sądowy (Nacionālais tiesu reģistrs) komersantu reģistrā, ko uztur Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie (Varšavas galvaspilsētas rajona tiesa), XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (Nacionālā tiesu reģistra XIV saimniecisko lietu nodaļa), ar numuru KRS 0000855880, NIP 5252833038, REGON 386820681, un kuru patstāvīgi pārstāv pilnsabiedrotais Sebastian Jabłoński (turpmāk – Operators). Kontakti: e-pasts support@lokavi.pl; korespondences adrese – tāda pati kā juridiskā adrese.

Definīcijas. Patērētājs – fiziska persona, kas ar Operatoru noslēdz līgumu, kurš nav tieši saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Noteikumus par patērētājiem piemēro arī fiziskai personai, kas noslēdz līgumu, kurš ir tieši saistīts ar tās saimniecisko darbību, ja no līguma satura izriet, ka šai personai tam nav profesionāla rakstura (ustawa o prawach konsumenta (Polijas Patērētāju tiesību likums) 7aa. pants, Kodeks cywilny (Polijas Civilkodekss) 385⁵. pants); NIP norādīšana neatņem tai šīs tiesības. Uzņēmējs – lietotājs, kas nav ne patērētājs, ne iepriekšējā teikumā minētā persona. Cenrādis – AI modeļu piegādātāju likmju, valūtas kursa, Operatora atlīdzības, sākšanas sliekšņa, papildināšanas summu, abonementa plānu un aģenta darba izmaksu piemēru apkopojums, kas pieejams maksājuma logā Lietotnes pārlūkprogrammas versijā pirms katra maksājuma. Izpilde – viena uzdevuma izpilde, ko veic iepirkumu aģents, viena iepirkumu saraksta nolasīšana, ko veic AI modelis, viena veikala noteikšana iepirkumu saraksta pozīcijai, ko veic AI modelis (veikala izvēle), vai viena atpazīšana mājas skenēšanā, ko veic AI modelis (skenēšanas kadrs, vietas satura diktēšana, telpas plānojums maketā).

Tehniskās prasības. Aktuāla interneta pārlūkprogramma (piem., Chrome, Safari, Firefox, Edge) vai lietotne Lokavi Home iOS vai Android ierīcēm un interneta piekļuve. Elektronisko pakalpojumu izmantošana ir saistīta ar tipiskiem apdraudējumiem (piem., ļaunprātīga programmatūra, paroles pārņemšana) – sargājiet savas paroles, PIN kodus un ierīces.

Pieejamība dažādās valstīs. Lietotne netiek nodrošināta valstīs, uz kurām attiecas Eiropas Savienības vai Amerikas Savienoto Valstu vispārējs embargo vai sankcijas, kas to liedz, kā arī valstīs, kurās tās piegādātāji nesniedz pakalpojumus. AI funkcijas (5. sadaļa) un satura tulkošana var nebūt pieejamas valstīs, kurās tās neatbalsta AI modeļa piegādātājs.

2. Konts un mājsaimniecība

  1. Kontu (e-pasts, Apple vai Google) var izveidot pilngadīga persona. Ar vienu kontu var izveidot vairākas mājsaimniecības, un viens konts var piederēt vairākām mājsaimniecībām. Tehnisku iemeslu dēļ Operators var ierobežot ar vienu kontu izveidojamo mājsaimniecību skaitu (pašlaik līdz 20); ierobežojums neattiecas uz jau izveidotām mājsaimniecībām, un nākamās mājsaimniecības Operators padara pieejamas pēc pa e-pastu nosūtīta lūguma (1. sadaļa).
  2. Persona, kas izveido mājsaimniecību, kļūst par tās administratoru (mājsaimniecības īpašnieku). Administrators pievieno personas (darbiniekus, koordinatorus, mājiniekus), piešķir tām sākotnējos PIN kodus vai uzaicinājuma kodus un atbild par to, kam piešķir piekļuvi.
  3. Profilu, kas pieslēdzas tikai ar PIN kodu (bez konta), pilnībā pārvalda mājsaimniecības administrators, kurš to jebkurā brīdī var deaktivizēt.
  4. Lietotājs atbild par paroles un PIN koda glabāšanu noslēpumā, kā arī par darbībām, kas veiktas pēc pieslēgšanās viņa profilā.
  5. Mārketinga piekrišanas ir brīvprātīgas un nav priekšnoteikums konta izveidei vai Lietotnes izmantošanai. Mājsaimniecības administrators ar kontu tās var sniegt, mainīt vai atsaukt sadaļā Vairāk → Mārketinga piekrišanas vai konta lapā.
  6. Kas var maksāt. Pasūtījumus un maksājumus (atlikuma papildināšana, AI abonements) var veikt tikai pilngadīgs mājsaimniecības īpašnieks, kas pieslēdzies ar kontu (e-pasts, Apple vai Google). Citas personas mājsaimniecībā, kā arī profili, kas pieslēdzas ar PIN kodu vai QR kodu, nevar veikt pasūtījumus un maksājumus. Operators pieņem maksājumus no patērētājiem ar norēķinu adresi Polijā vai citā Eiropas Savienības valstī, kā arī no uzņēmējiem ar Polijas NIP un norēķinu adresi Polijā – ar šo noteikumu un Cenrāža nosacījumiem un cenām. Maksājums ar norēķinu adresi ārpus Eiropas Savienības, ar nodokļu maksātāja numuru, kas nav Polijas NIP (piem., citā valstī piešķirtu PVN numuru), vai ar Polijas NIP un norēķinu adresi ārpus Polijas tiek automātiski atmaksāts pilnā apmērā uz maksājuma līdzekli, ar kuru tas veikts.

3. Mājsaimniecības administratora pienākumi attiecībā pret darbiniekiem

  1. Mājsaimniecības administrators izmanto Lietotni, lai organizētu darbu personām, kuras viņš nodarbina vai ar kurām sadarbojas, un pats atbild par tā atbilstību darba tiesībām un datu aizsardzības noteikumiem (jo īpaši par darbinieku informēšanu par darba kvalitātes kontroli, izmantojot fotoattēlus). Lietotne piedāvā gatavus apliecinājumus, kurus darbinieks apstiprina, pirmo reizi pieslēdzoties; administrators tos var pielāgot.
  2. Lietotnē uzņemtie fotoattēli kalpo tikai darba kvalitātes kontrolei un pieteikumu dokumentēšanai. Administrators nedrīkst pieprasīt personu vai to privāto lietu fotoattēlus.
  3. Administratoram ir pienākums izņemt no mājsaimniecības personu, ar kuru viņš ir beidzis sadarbību.
  4. Ja mājsaimniecības administrators Lietotnē apstrādā to personu datus, kuras viņš nodarbina vai ar kurām sadarbojas, vai citu personu datus nolūkos, kas pārsniedz tīri personiskas vai mājsaimniecības darbības, Operators apstrādā šos datus viņa vārdā saskaņā ar 2. pielikumā ietverto personas datu apstrādes līgumu.
  5. Mājsaimniecības administrators, kurš ieslēdz virtuālo AI pārvaldnieku (5. sadaļas 10. punkts), iepriekš par to informē tos mājsaimniecības darbiniekus, kuru lietas pārvaldniekam jākārto, – jo īpaši par to, ka viņiem raksta mākslīgā intelekta programma, kuri viņu dati tiek nodoti AI modelim un ka sarunas ar pārvaldnieku redz administrators. Lietotne piedāvā gatavu informāciju, kuru darbinieki apstiprina. Administrators neizmanto AI pārvaldnieku darbinieku novērtēšanai vai lēmumiem par viņu darba vai sadarbības nosacījumiem.

4. Lietošanas kārtība

  1. Aizliegts: izmantot Lietotni attiecībā uz personām, kuras nav informētas par tās darbību; ievietot nelikumīgu, aizskarošu vai citu personu tiesības pārkāpjošu saturu; mēģināt piekļūt citām mājsaimniecībām vai citu datiem; automātiski vaicāt pakalpojumu ārpus nodrošinātās saskarnes.
  2. Operators var bloķēt kontu vai mājsaimniecību, kas pārkāpj noteikumus vai tiesību aktus, pēc iepriekšēja aicinājuma pārtraukt pārkāpumus, bet rupjos gadījumos – nekavējoties, saskaņā ar 4a. sadaļas noteikumiem.

4a. Lietotāju saturs, ziņojumi un bloķēšana

  1. Lietotne glabā saturu, ko ievada mājsaimniecības lietotāji (piem., ziņas, fotoattēlus, uzdevumu aprakstus). Saturs ir redzams tikai attiecīgās mājsaimniecības personām. Operators to nepārskata un nemoderē pēc savas iniciatīvas; tas rīkojas, pamatojoties uz ziņojumiem, iestāžu rīkojumiem vai drošības pārkāpuma gadījumā.
  2. Aizliegts ir nelikumīgs saturs (jo īpaši tāds, kas aizskar personiskās tiesības, pārkāpj autortiesības vai krimināltiesību normas), kā arī saturs, kas pārkāpj 4. sadaļu.
  3. Ikviens var ziņot par saturu, ko uzskata par nelikumīgu, pa e-pastu support@lokavi.pl, norādot: paskaidrojumu, kāpēc saturs ir nelikumīgs; satura norādi (mājsaimniecība, vieta Lietotnē, datums, ekrānuzņēmums); ziņotāja vārdu un uzvārdu vai nosaukumu un e-pastu (neattiecas uz ziņojumiem par noziedzīgiem nodarījumiem pret nepilngadīgo dzimumneaizskaramību un tikumību); apliecinājumu, ka ziņojums tiek iesniegts labā ticībā un informācija ir patiesa un pilnīga. Operators apstiprina ziņojuma saņemšanu, izskata to bez nepamatotas kavēšanās un informē ziņotāju par lēmumu un par iespēju to pārsūdzēt.
  4. Ja Operators dzēš vai bloķē saturu, ierobežo vai aptur piekļuvi mājsaimniecībai vai kontam, tas nosūta lietotājam pa e-pastu pamatojumu (ierobežojuma veids un apjoms, apstākļi, pamats – tiesību norma vai noteikumu punkts, informācija par to, vai lēmums pieņemts automatizēti), kā arī informāciju par iespēju 6 mēnešu laikā iesniegt pārsūdzību uz adresi support@lokavi.pl, par ārpustiesas strīdu izšķiršanu un par vēršanos tiesā. Pārsūdzību izskata cilvēks 14 dienu laikā.
  5. Kontaktpunkts dalībvalstu iestādēm, Eiropas Komisijai un Eiropas Digitālo pakalpojumu padomei (Digitālo pakalpojumu akta 11. pants), kā arī lietotājiem (12. pants) ir e-pasta adrese legal@lokavi.pl (11. pants) / support@lokavi.pl (12. pants); saziņa poļu vai angļu valodā.
  6. Par informāciju, kas norāda uz noziedzīgu nodarījumu, kurš apdraud personu dzīvību vai drošību, Operators nekavējoties ziņo tiesībaizsardzības iestādēm.

5. Iepirkumu aģents, saraksta nolasīšana, veikala izvēle, mājas skenēšana un AI pārvaldnieks (AI funkcijas, pēc izvēles)

  1. Iepirkumu aģents ir izvēles funkcija, pēc noklusējuma izslēgta. To ieslēdz mājsaimniecības administrators Lietotnē. Aģents darbojas Operatora serveros: pēc administratora norādījuma tas meklē un salīdzina produktus un veic pasūtījumus interneta veikalos, kuriem administrators ir pievienojis mājsaimniecības kontus. Aģents un iepirkumu saraksta nolasīšana no fotoattēla vai diktēšanas ir mākslīgā intelekta (AI) sistēmas; to atbildes var saturēt kļūdas.
  2. Norēķinoties ar „mūsu tokeniem” (6. sadaļas 2. punkts), aģents izmanto Anthropic PBC AI modeļus Operatora kontā. Izmantojot mājsaimniecības pašas API atslēgu, aģents izmanto tā piegādātāja modeli, kuru mājsaimniecības administrators izvēlējies no Operatora piedāvātajiem: Anthropic PBC, OpenAI vai xAI. Iepirkumu saraksta nolasīšana vienmēr izmanto Anthropic PBC modeli Operatora kontā. Pirms pirmās lietošanas mājsaimniecības administrators Lietotnē apstiprina, ka ir iepazinies ar datu nodošanas modeļa piegādātājam noteikumiem, un atļauj šo nodošanu; šo datu apjomu apraksta privātuma politika.
  3. Aģents veic pasūtījumus mājsaimniecības administratora vārdā, viņa kontā veikalā un izmantojot maksājuma līdzekli, ko administrators saglabājis veikalā. Līguma puse ar veikalu ir mājsaimniecības administrators; Operators nav pārdevējs un neatbild par līguma izpildi no veikala puses (piegāde, preces kvalitāte, atgriešana veikalā).
  4. Aģents darbojas administratora noteiktajās robežās (veikalu saraksts, viena uzdevuma un mēneša summas limits, laiks). Pasūtījumam, kas pārsniedz limitu, nepieciešams administratora apstiprinājums Lietotnē. Aģents neievada maksājumu karšu datus vai BLIK kodus – tas izmanto veikalā saglabāto maksājuma līdzekli; ja veikals vai banka pieprasa papildu maksājuma apstiprinājumu, to veic administrators.
  5. Aģents izpilda uzdevumu atbilstoši saraksta saturam un administratora iestatījumiem (veikali, limiti, aizstājēji), izvēloties produktus pozīcijas apraksta robežās; AI atbildes var saturēt kļūdas (1. punkts). Administrators atbild par uzdevuma un iestatījumu saturu, pārbauda pasūtījumu pēc tā veikšanas (veikala apstiprinājums, izpildes vēsture Lietotnē) un izmanto pret veikalu tiesības atgriezt preci vai atteikties no pirkuma līguma. Operators neatbild par pasūtījumu, kas atbilst uzdevumam un iestatījumiem, arī tad, ja aģents izvēlējies variantu, zīmolu vai aizstājēju, kas iekļaujas pozīcijas aprakstā, kā arī par lietotāja apstiprinātu pasūtījumu. Ja aģents veic pasūtījumu, kas acīmredzami neatbilst uzdevumam vai noteiktajām robežām (piem., cits produkts nekā aprakstīts, cits daudzums, pārsniegts limits bez apstiprinājuma), Operators atmaksā maksu par šo izpildi; administrators ziņo par kļūdu nekavējoties, ne vēlāk kā veikalā noteiktajā preces atgriešanas termiņā. Attiecībā pret Uzņēmējiem Operators neatbild par zaudējumiem, kas radušies no aģenta veiktajiem pasūtījumiem, izņemot tīši nodarītus zaudējumus.
  6. Veikalu lietotājvārdi un paroles, kā arī mājsaimniecības pašas modeļa piegādātāja API atslēga tiek šifrēti administratora ierīcē. Tos atšifrē tikai Operatora aģenta serveris, automātiski un uz izpildes laiku; šajā laikā Operatoram tehniski ir piekļuve tiem. Operators tos neizmanto citiem nolūkiem kā aģenta darbam; paroles un atslēga netiek nodotas AI modelim. Daži veikali savos noteikumos aizliedz automatizētu iepirkšanos; aģenta izmantošana šādā veikalā var izraisīt konta ierobežošanu veikalā.
  7. AI apzīmējumi. Aģenta ziņas, jautājumi un paziņojumi Lietotnē ir apzīmēti ar birku „AI aģents”, un, pirmo reizi atverot ekrānu Aģents, Lietotne informē, ka lietotājs sarunājas ar programmu, kuras pamatā ir mākslīgais intelekts, nevis ar cilvēku. Saraksta nolasīšanas rezultāts ir apzīmēts kā AI nolasīts. Ja aģents sazinās ar veikalu (piem., klientu apkalpošanas čats, piezīmes pie pasūtījuma), tas iepazīstina sevi kā AI asistentu, kas darbojas klienta vārdā.
  8. Mājas skenēšana. Mājas skenēšana ir moduļa „Lietas” izvēles funkcija, pēc noklusējuma izslēgta. To ieslēdz mājsaimniecības administrators Lietotnē, sniedzot privātuma politikā aprakstīto piekrišanu; skenēšanai nepieciešama arī 2. punktā minētā piekrišana. AI modelis atpazīst lietas un mēbeles kameras attēla kadros vai fotoattēlos (skenēšanas kadri) un nodiktētā vai ievadītā vietas satura aprakstā (diktēšana), kā arī nosaka shematisku telpas plānojumu maketā. Mājas skenēšana vienmēr izmanto Anthropic PBC modeli Operatora kontā, arī mājsaimniecībā ar savu API atslēgu. Mājas skenēšana ir mākslīgā intelekta (AI) sistēma; tās rezultāti var saturēt kļūdas, tāpēc atpazītās lietas nonāk sarakstā „Jāpārskata” un tiek iekļautas uzskaitē tikai pēc apstiprināšanas. Pirms skenēšanas Lietotne parāda izmaksu aplēsi, bet skenēšanas laikā – skaitītāju; maksu par skenēšanu apraksta 6. un 6a. sadaļa.
  9. Veikala izvēle. Mājsaimniecībā, kurā ir ieslēgts iepirkumu aģents un mājsaimniecības administrators ir sniedzis 2. punktā minēto piekrišanu, Lietotne pēc pozīcijas pievienošanas iepirkumu sarakstam nosaka, kurā no mājsaimniecības veikaliem aģentam tā jāmeklē. Vispirms tā izmanto iepriekšējās veikalu izvēles tā paša īpašnieka mājsaimniecībās (bez AI modeļa un bez maksas); ja to nav, veikalu, pamatojoties uz pozīcijas nosaukumu, ierosina AI modelis. Veikala izvēle vienmēr izmanto Anthropic PBC modeli Operatora kontā, arī mājsaimniecībā ar savu API atslēgu. Veikala izvēle ir mākslīgā intelekta (AI) sistēma; tās rezultāts var būt kļūdains, tāpēc AI modeļa noteiktais veikals pie pozīcijas ir atzīmēts, manuāli izvēlētajam vai no saites uz produktu izrietošajam veikalam vienmēr ir prioritāte, un mājsaimniecības īpašnieks vai koordinators var veikalu mainīt. Maksa par veikala izvēli pienākas arī tad, ja pozīcija vēlāk tiek dzēsta, noraidīta vai nopirkta citā veikalā; maksas apraksta 6. un 6a. sadaļa.
  10. Virtuālais AI pārvaldnieks. Mājsaimniecības administrators ar īpašnieka lomu var ieslēgt mājsaimniecībā virtuālo AI pārvaldnieku („Lokavi AI”), ja Operators šo funkciju ir darījis pieejamu viņa mājsaimniecībā; funkcija pēc noklusējuma ir izslēgta, un tai nepieciešama 2. punktā minētā piekrišana. AI pārvaldnieks ir uz AI modeļa balstīta programma, kas administratora vārdā kārto ziņošanas ķēdes lietas: atgādina par uzdevumiem, nodod tos maiņā esošām personām, pārceļ termiņus (ne vairāk kā par 7 dienām), slēdz lietas, ja izpildītājs ir norādījis iemeslu, raksta darbiniekiem čatā un paziņojumos viņu valodā, apstiprina pirkuma lūgumus tikai saskaņā ar administratora iestatītajiem noteikumiem un aģenta limitu ietvaros, bet lietas, kuras nenokārto, nodod administratoram. AI pārvaldnieks stādās priekšā kā mākslīgais intelekts, un tā ziņas ir apzīmētas ar „Lokavi AI”; pārvaldnieka sarunas ar darbiniekiem un visas tā darbības administrators redz Lietotnē. AI pārvaldnieks nevērtē darbiniekus un nepieņem lēmumus par viņu darba vai sadarbības nosacījumiem – šie lēmumi ir tikai administratora ziņā. Pirms ieslēgšanas administrators apstiprina informatīvo kartīti; ieslēdzot pārvaldnieku, viņš uzdod Operatoram apstrādāt datus šim nolūkam (2. pielikums) un apņemas iepriekš informēt darbiniekus (3. sadaļas 5. punkts). AI pārvaldnieks vienmēr izmanto Anthropic PBC modeli Operatora kontā, arī mājsaimniecībā ar savu API atslēgu. Administrators nosaka AI pārvaldnieka mēneša izmaksu limitu; kad tas sasniegts, ja trūkst līdzekļu vai pēc atkārtotām kļūdām AI pārvaldnieks aptur savu darbību, un lietas atgriežas pie administratora. Administrators var jebkurā brīdī izslēgt AI pārvaldnieku ar vienu pogu. AI pārvaldnieks ir mākslīgā intelekta (AI) sistēma; tā ziņas un darbības var saturēt kļūdas. Maksas apraksta 6. un 6a. sadaļa.

6. Maksas un aģenta atlikums

  1. Lietotne ir bezmaksas, izņemot AI patēriņu: iepirkumu aģenta darbu, iepirkumu saraksta nolasīšanu, ko veic AI modelis (lapiņas fotoattēls, diktēta saraksta sakārtošana), veikala izvēli iepirkumu saraksta pozīcijām, ko veic AI modelis (5. sadaļas 9. punkts), mājas skenēšanu (skenēšanas kadri, vietas satura diktēšana, telpas plānojums maketā – 5. sadaļas 8. punkts) un virtuālā AI pārvaldnieka darbu (5. sadaļas 10. punkts). Par AI patēriņu mājsaimniecības maksātājs maksā no atlikuma (šī sadaļa) vai AI abonementa ietvaros (6a. sadaļa). Visas cenas ir bruto cenas (ietver PVN 23%). Par citu maksas plānu ieviešanu tiks paziņots Lietotnē vismaz 30 dienas iepriekš; līdzšinējās bezmaksas funkcijas paliks pieejamas paziņojumā aprakstītajā apjomā.
  2. Norēķinu režīms. Mājsaimniecības administrators izvēlas, vai aģents izmanto AI modeļa tokenus, ko iegādājas Operators un kas tiek norēķināti no mājsaimniecības maksātāja atlikuma vai no abonementa limita („mūsu tokeni”), vai mājsaimniecības pašas API atslēgu pie modeļa piegādātāja („sava atslēga”). Izmantojot savu atslēgu, par aģenta tokeniem mājsaimniecība maksā tieši piegādātājam saskaņā ar piegādātāja noteikumiem, un Operators neietur no atlikuma maksu par aģenta izpildēm, kas veiktas ar šo atslēgu; izpildi norēķina atbilstoši atslēgai, kas izmantota tās sākumā. Iepirkumu saraksta nolasīšana, veikala izvēle ar AI modeli un mājas skenēšana vienmēr izmanto Operatora tokenus; mājsaimniecībā ar savu atslēgu tās ir bezmaksas un neprasa atlikumu. Virtuālais AI pārvaldnieks vienmēr izmanto Operatora tokenus un ir maksas arī mājsaimniecībā ar savu API atslēgu. Režīmu var mainīt jebkurā brīdī; izmaiņas attiecas uz nākamajām izpildēm.
  3. Atlikums un mājsaimniecības maksātājs. Katrai mājsaimniecībai ir maksātājs – viens no mājsaimniecības īpašniekiem, kas pieteicies ar kontu (2. sadaļas 6. punkts), no kura atlikuma tiek segtas maksas par AI patēriņu šajā mājsaimniecībā. Maksātājam ir viens aģenta atlikums zlotos, ko papildina avansā (priekšapmaksa) un kas ir kopīgs visām mājsaimniecībām, par kurām viņš maksā; vēsture ekrānā Aģents pie katras maksas norāda mājsaimniecību, uz kuru tā attiecas. Atlikums kalpo tikai maksām par AI patēriņu maksātāja mājsaimniecībās; ar atlikumu nemaksā par precēm veikalos. Pilnu atlikumu un vēsturi redz maksātājs; citi mājsaimniecības īpašnieki un koordinatori redz savas mājsaimniecības maksas, bet atlikuma summu – tikai tad, ja atlikums attiecas uz vienu mājsaimniecību. Maksātājs ir īpašnieks, kurš izveidoja mājsaimniecību; mājsaimniecībās, kas izveidotas pirms versijas 1.7 stāšanās spēkā, – īpašnieks, kurš veica iemaksas mājsaimniecības atlikumā (ja iemaksas veica vairāki, – tas, kurš iemaksāja visvairāk), ja neviens nav veicis iemaksas, – īpašnieks, kurš mājsaimniecībā saņēma sākuma dāvanu, bet, ja tāda nav, – visagrāk pievienotais īpašnieks ar kontu. Viena maksātāja mājsaimniecību atlikumi tiek apvienoti vienā atlikumā versijas 1.7 stāšanās spēkā dienā, nemainot summas. Netiek apvienots tās mājsaimniecības atlikums, kurā pirms šīs dienas iemaksas veica cits īpašnieks, nevis maksātājs: tas paliek šīs mājsaimniecības atsevišķs atlikums, līdz tiek izlietots vai atmaksāts; tā summu redz katrs mājsaimniecības īpašnieks, un savu iemaksu neizmantotās daļas atmaksu var pieprasīt īpašnieks, kurš tās veica (11. punkts). Maksātāju maina pašreizējais maksātājs, norādot citu mājsaimniecības īpašnieku ar kontu, kurš maiņu pieņem Lietotnē; ja maksātājs ir dzēsis savu kontu vai vairs nav mājsaimniecības īpašnieks, maksājumus var pārņemt cits mājsaimniecības īpašnieks ar kontu. Maksātāja maiņa nepārceļ atlikumu: līdzekļi paliek iepriekšējā maksātāja atlikumā, bet turpmākās mājsaimniecības maksas sedz jaunā maksātāja atlikums.
  4. Papildināšana. Atlikumu papildina ar priekšapmaksu tikai Lietotnes pārlūkprogrammas versijā – ārpus iOS un Android lietotnēm, kas rāda atlikumu un maksu vēsturi, bet neļauj to papildināt. Papildināšanu pasūta mājsaimniecības maksātājs (3. punkts un 2. sadaļas 6. punkts): izvēlas summu no maksājuma logā norādītajām summām, atzīmē divus atsevišķus laukus – noteikumu pieņemšanu un pieprasījumu sākt pakalpojuma sniegšanu pirms atteikuma termiņa beigām, vienlaikus apliecinot, ka ir informēts par šī pieprasījuma sekām (9. sadaļas 3. punkts), – un noklikšķina „Pasūtu un maksāju”. Maksājumus apstrādā Stripe Payments Europe, Limited (piem., karte, BLIK). Maksājumi tiek pieņemti zlotos; iespējamā valūtas konvertācija un tās izmaksas ir atkarīgas no maksājošās personas bankas vai kartes izdevēja. Papildināšanas līgums tiek noslēgts un summa tiek ieskaitīta atlikumā brīdī, kad Stripe apstiprina maksājumu. Pēc maksājuma Operators pa e-pastu nosūta līguma noslēgšanas apstiprinājumu ar sniegto apliecinājumu saturu, informāciju par atteikuma tiesībām, atteikuma veidlapas paraugu un noteikumiem pielikumā. Pēc pieprasījuma (piem., norādot NIP maksājuma laikā) Operators izraksta rēķinu.
  5. Cenrādis. Modeļu piegādātāju likmes, aktuālo kursu, Operatora atlīdzību, sākšanas slieksni, papildināšanas summas, abonementa plānus un izmaksu piemērus norāda Cenrādis, kas pieejams maksājuma logā Lietotnes pārlūkprogrammas versijā.
  6. Maksa par AI patēriņu. Pēc katras aģenta izpildes (iepirkumi, piedāvājumu meklēšana un salīdzināšana, izmēģinājuma pieslēgšanās veikalam), pēc katras iepirkumu saraksta nolasīšanas ar AI modeli un pēc katras atpazīšanas mājas skenēšanā (skenēšanas kadrs, diktēšana, telpas plānojums maketā) tiek ieturēta maksa par izlietotajiem AI modeļa tokeniem: izpildē izlietoto tokenu izmaksas pēc modeļa piegādātāja likmēm USD × NBP (Polijas Nacionālās bankas) vidējais USD kurss (A tabula) pēdējā darba dienā pirms izpildes dienas × 1,30 (Operatora atlīdzība: 30% no tokenu izmaksām) × 1,23 (PVN 23%), noapaļojot uz augšu līdz 1 grosim. Ja mājsaimniecībai ir AI abonements, maksa vispirms samazina abonementa limitu, un no atlikuma tiek ieturēta tikai daļa, kas pārsniedz limitu (6a. sadaļa). Par veikala izvēli norēķinās reizi diennaktī: pēc diennakts beigām (pēc mājsaimniecības laika joslas) tiek ieturēta viena maksa par visām šīs diennakts veikala izvēlēm mājsaimniecībā, ko aprēķina tāpat (modeļa piegādātāja likmes, NBP kurss, Operatora atlīdzība, PVN) no kopējām tokenu izmaksām un noapaļo līdz 1 grosim; kopējā summa, kas ir mazāka par pusi groša, tiek pārnesta uz nākamo diennakti. Pēc katras virtuālā AI pārvaldnieka izpildes (vienas mājsaimniecības lietu apstrādes, izmantojot AI modeli) tiek ieturēta tāpat aprēķināta maksa mājsaimniecības administratora noteiktā AI pārvaldnieka mēneša izmaksu limita ietvaros (5. sadaļas 10. punkts). Katras izpildes izmaksas ir redzamas vēsturē ekrānā Aģents, tāpat kā saraksta nolasīšanas, veikala izvēles, mājas skenēšanas un AI pārvaldnieka izpilžu izmaksas.
  7. Neizdevušās izpildes. Par izpildi, kas neizdevās Operatora pusē esošu iemeslu dēļ – aģenta programmatūras kļūdas, pārlūkprogrammas vai servera atteices, AI modeļa piegādātāja kļūdas, strādājot ar Operatora atslēgu, izpildes laika limita pārsniegšanas vai savienojuma ar aģentu zuduma dēļ –, mājsaimniecība nemaksā: maksa tiek aprēķināta un uzreiz atmaksāta atlikumā (vai abonementa limitā), kas ir redzams vēsturē. Maksa joprojām ir maksājama, ja izpilde nebeidzās ar pirkumu no Operatora neatkarīgu iemeslu dēļ – jo īpaši produkta vai veikala nepieejamības, kļūdainu vai novecojušu veikala pieslēgšanās datu, mājsaimniecības atbildes neesamības uz aģenta jautājumu, lietotāja veiktas izpildes atcelšanas vai mājsaimniecības pašas API atslēgas kļūdas dēļ –, jo aģents ir veicis darbu un izlietojis tokenus. Pārējos gadījumos, kā arī tad, ja maksa nav atmaksāta, lai gan tai vajadzēja, var iesniegt sūdzību (9. sadaļas 1. punkts); ja sūdzība tiek atzīta, Operators atmaksā maksu atlikumā.
  8. Līdzekļu trūkums. Jauna izpilde, ko norēķina no atlikuma, sākas tikai tad, ja atlikums pārsniedz Cenrādī norādīto sākšanas slieksni (pašlaik 2 zł) vai mājsaimniecībai ir AI abonements ar neizmantotu limitu; iepirkumu saraksta nolasīšanai, veikala izvēlei ar AI modeli un mājas skenēšanai nepieciešams pozitīvs atlikums vai neizmantots limits (tas neattiecas uz mājsaimniecību ar savu atslēgu); bez tiem veikalu jaunai pozīcijai nosaka bez AI modeļa – pēc iepriekšējām izvēlēm vai noklusējuma noteikumiem. Ja atlikums ir zemāks, uzdevumi gaida papildināšanu un nezūd. Notiekoša izpilde netiek pārtraukta atlikuma dēļ, tāpēc atlikums var nedaudz noslīdēt zem nulles; negatīvo atlikumu izlīdzina nākamā papildināšana, un tas netiek piedzīts citādā veidā.
  9. Norēķinu secība. Maksas sedz secīgi: abonementa limits, Operatora bez maksas piešķirtie līdzekļi (sākuma dāvana un citi bez samaksas piešķirti līdzekļi), iemaksas – sākot ar vecāko.
  10. Sākuma dāvana. Mājsaimniecība ar aģenta norēķiniem (katra mājsaimniecība, izņemot Operatora mājsaimniecības, arī mājsaimniecība, kas izmanto savu API atslēgu) vienreiz saņem no Operatora 20 zł atlikumā – vienu reizi uz mājsaimniecības īpašnieka kontu neatkarīgi no viņa mājsaimniecību skaita. Dāvanu var izmantot tikai AI patēriņam; tai nav derīguma termiņa, to nevar izmaksāt, atmaksāt vai apmainīt pret naudu, un tā zūd, dzēšot mājsaimniecību. Operators var izbeigt dāvanu akciju jaunām mājsaimniecībām, neietekmējot jau piešķirtās dāvanas.
  11. Atlikuma derīgums un atmaksa. Atlikumam nav derīguma termiņa, un to nevar pārcelt uz cita maksātāja atlikumu, arī mainot mājsaimniecības maksātāju (3. punkts). Neizmantoto iemaksu daļu – iemaksas, no kurām atskaitītas no tām segtās maksas saskaņā ar 9. punktu, neieskaitot bez maksas piešķirtos līdzekļus, – Operators atmaksā pēc maksātāja pieprasījuma (bet mājsaimniecības atlikuma ar cita īpašnieka, nevis maksātāja, iemaksām (3. punkts) gadījumā – pēc tā īpašnieka pieprasījuma, kurš veica iemaksu), kas iesniegts jebkurā brīdī (pa e-pastu, 1. sadaļa), 14 dienu laikā no pieprasījuma uz iemaksai izmantoto maksājuma līdzekli, bet, ja tas nav iespējams, – ar pārskaitījumu uz norādīto kontu, bez izmaksām. Atmaksātā summa samazina atlikumu.
  12. Cenu izmaiņas. Modeļu piegādātāju likmes un NBP kurss ir objektīvi faktori: to izmaiņas attiecas uz izpildēm, kas sāktas pēc izmaiņām, un aktuālās likmes norāda Cenrādis. Operatora atlīdzības (30%), sākšanas sliekšņa vai maksu aprēķināšanas principu maiņai nepieciešami noteikumu grozījumi (10. sadaļa), un tā dod tiesības izbeigt līgumu ar atlikuma atmaksu (11. punkts). Papildināšanas summu izmaiņas neattiecas uz jau veiktām iemaksām. Kļūdaini ieturētas maksas Operators koriģē atlikumā, bet pēc pieprasījuma – atmaksā uz iemaksai izmantoto maksājuma līdzekli.

6a. AI abonements

  1. Kas ir abonements. AI abonements ir uz nenoteiktu laiku noslēgts līgums, kas automātiski atjaunojas katru mēnesi, – brīvprātīgs veids, kā maksāt par AI patēriņu mājsaimniecībā, kas izmanto Operatora tokenus („mūsu tokeni”, 6. sadaļas 2. punkts): maksātājs katru mēnesi maksā fiksētu summu, un AI patēriņš līdz plāna limitam tiek segts no abonementa, nevis no atlikuma. Abonements nav nepieciešams aģenta izmantošanai – bez abonementa maksas tiek ieturētas no atlikuma. Abonementu nepasūta mājsaimniecībai, kas izmanto savu API atslēgu.
  2. Plāni. Operators piedāvā šādus plānus:
    • Rodzina – 19 zł mēnesī, AI patēriņa limits 22 zł norēķinu periodā;
    • Rodzina+ – 39 zł mēnesī, AI patēriņa limits 47 zł norēķinu periodā.
    Cenas ir bruto summas (ietver PVN 23%); plānus norāda arī Cenrādis. Pēc pieprasījuma Operators izraksta rēķinu.
    Abonements vairākām mājsaimniecībām. Maksātājam (6. sadaļas 3. punkts) ir viens abonements, kas var aptvert vairākas viņa mājsaimniecības, kuras atrodas valstīs, kurās darbojas aģents. Abonementa cena ir plāna cena par pirmo mājsaimniecību un Cenrādī norādītā piemaksa par katru nākamo abonementā iekļauto mājsaimniecību (pašlaik 10 zł mēnesī plānā Rodzina un 20 zł mēnesī plānā Rodzina+); patēriņa limits ar katru nākamo mājsaimniecību palielinās par piemaksai proporcionālu plāna limita daļu (pašlaik par 11,57 zł plānā Rodzina un par 24,10 zł plānā Rodzina+) un ir kopīgs visām abonementa mājsaimniecībām. Mājsaimniecība vienlaikus var būt iekļauta tikai vienā abonementā. Maksātājs, kuram noteikumu versijas 1.7 stāšanās spēkā dienā ir vairāki abonementi, saglabā dārgākā plāna abonementu (ja plāni ir vienādi – vecāko). Pārējie abonementi netiek atjaunoti pēc pirms šīs dienas apmaksātā perioda beigām (bez izmaksām un neietekmējot šo periodu). To mājsaimniecības tiek iekļautas saglabātajā abonementā tikai tad, ja maksātājs tās pievieno saskaņā ar 3. punkta noteikumiem (piekrišana piemaksai Lietotnes pārlūkprogrammas versijā); pievienošana pirms izbeigtā abonementa apmaksātā perioda beigām nerada piemaksu par šo periodu. Nepievienotās mājsaimniecības par AI patēriņu norēķinās no atlikuma. Par šīm sekām Operators informē maksātāju pa e-pastu kopā ar informāciju par noteikumu grozījumiem.
  3. Pasūtīšana un maksājums. Abonementu pasūta mājsaimniecības maksātājs (6. sadaļas 3. punkts un 2. sadaļas 6. punkts) tikai Lietotnes pārlūkprogrammas versijā – ārpus iOS un Android lietotnēm, kas rāda abonementa statusu un limita izlietojumu, bet neļauj to pasūtīt. Ja maksātājs maksā par vairākām mājsaimniecībām, pasūtīšanas laikā viņš izvēlas abonementā iekļaujamās mājsaimniecības. Maksājuma logs pirms pasūtīšanas parāda cenu, limitu, kā arī atjaunošanas un atcelšanas noteikumus; maksātājs atzīmē divus atsevišķus laukus – noteikumu pieņemšanu un pieprasījumu sākt pakalpojuma sniegšanu pirms atteikuma termiņa beigām, vienlaikus apliecinot, ka ir informēts par šī pieprasījuma sekām (9. sadaļas 4. punkts), – un noklikšķina „Pasūtu ar pienākumu samaksāt”. Maksājumus apstrādā Stripe Payments Europe (maksājumu karte vai Link). Abonementa līgums tiek noslēgts un abonements sāk darboties brīdī, kad Stripe apstiprina pirmo maksājumu; līguma noslēgšanas apstiprinājumu Operators nosūta pa e-pastu tāpat kā papildināšanas gadījumā (6. sadaļas 4. punkts). Nākamās mājsaimniecības pievienošana esošam abonementam notiek tikai Lietotnes pārlūkprogrammas versijā (ekrāns Aģents vai jaunas mājsaimniecības izveide) pēc maksātāja skaidri izteikta pieprasījuma: pirms pievienošanas Lietotne parāda piemaksu un limita palielinājumu, un maksātājs atzīmē piekrišanu piemaksai, kā arī tos pašus divus apliecinājumus kā, pasūtot abonementu. Piemaksa par kārtējo periodu, kas ir proporcionāla tā atlikušo dienu skaitam, tiek nekavējoties iekasēta no abonementa maksājuma līdzekļa, un mājsaimniecība tiek iekļauta abonementā brīdī, kad Stripe apstiprina šo maksājumu; ja maksājums neizdodas, mājsaimniecība abonementā netiek iekļauta. Mājsaimniecības pievienošanas apstiprinājumu ar sniegto apliecinājumu saturu, informāciju par atteikuma tiesībām un atteikuma veidlapas paraugu Operators nosūta pa e-pastu tāpat kā, pasūtot abonementu. Mājsaimniecība, kas izveidota iOS vai Android lietotnē vai bez maksātāja piekrišanas, abonementā netiek iekļauta – par AI patēriņu tajā norēķinās no atlikuma.
  4. Automātiska atjaunošana. Norēķinu periods ilgst mēnesi no pirmā maksājuma dienas. Abonements automātiski atjaunojas katru mēnesi līdz tā atcelšanai: katra nākamā perioda sākumā Stripe iekasē abonementa cenu (plāna cenu kopā ar piemaksām par nākamajām mājsaimniecībām, 2. punkts) no saglabātā maksājuma līdzekļa. Atjaunošanas datums ir redzams ekrānā Aģents.
  5. Patēriņa limits. Limits ir AI patēriņa summa norēķinu periodā, ko aprēķina tāpat kā maksas no atlikuma (6. sadaļas 6. un 7. punkts: tokenu izmaksas, kurss, Operatora atlīdzība, PVN; izpildes, kas neizdevās Operatora pusē esošu iemeslu dēļ, limitu nesamazina). AI patēriņš mājsaimniecībā (aģenta izpildes, iepirkumu saraksta nolasīšana, veikala izvēle, mājas skenēšana un AI pārvaldnieka izpildes) vispirms samazina kārtējā perioda limitu. Patēriņš virs limita tiek ieturēts no maksātāja atlikuma saskaņā ar 6. sadaļas noteikumiem; ja limits ir izlietots un atlikums nepārsniedz sākšanas slieksni, jaunas izpildes gaida papildināšanu vai nākamā perioda sākumu. Par limita izlietošanu Lietotne paziņo mājsaimniecības administratoriem.
  6. Neizmantotais limits. Neizmantotā limita daļa zūd norēķinu perioda beigās: tā netiek pārnesta uz nākamo periodu, netiek ieskaitīta atlikumā un netiek izmaksāta vai atmaksāta, ievērojot 9. punktu un 9. sadaļu. Limits nav līdzekļi atlikumā.
  7. Neizdevies maksājums. Ja maksājums par nākamo periodu neizdodas, Stripe to atkārto. 3 dienas pēc apmaksātā perioda beigām abonements turpina darboties; pēc tam līdz sekmīgam maksājumam AI patēriņš tiek ieturēts no atlikuma. Ja atkārtotie mēģinājumi neizdodas, abonements beidzas bez papildu izmaksām.
  8. Atcelšana. Maksātājs var atcelt abonementu jebkurā brīdī bez izmaksām – Lietotnes pārlūkprogrammas versijā (ekrāns Aģents → „Pārvaldīt abonementu”, Stripe klienta panelis; iOS un Android lietotnēs šīs pogas nav) vai rakstot Operatoram (1. sadaļa). Atcelšana stājas spēkā kārtējā, apmaksātā perioda beigās: līdz šai dienai abonements un limits darbojas, un nākamais maksājums netiks iekasēts. Par iesākto periodu atmaksa nepienākas, ievērojot 9. punktu, 9. sadaļu un sūdzību iespēju. Tajā pašā panelī maksātājs maina maksājuma līdzekli un lejupielādē rēķinus. Maksātājs var arī izslēgt no abonementa vienu no vairākām mājsaimniecībām (ekrāns Aģents pārlūkprogrammas versijā): abonementa cena samazinās no nākamā perioda, bet par kārtējo periodu atmaksa nepienākas; kārtējā perioda limits paliek nemainīgs.
  9. Mājsaimniecības dzēšana un pakalpojuma izbeigšana. Mājsaimniecības dzēšana (8. sadaļa) izbeidz tās abonementu: Operators to atceļ ne vēlāk kā pirms nākamās atjaunošanas, un maksājumu, kas iekasēts par periodu, kurš sācies pēc mājsaimniecības dzēšanas, atmaksā uz pirkumam izmantoto maksājuma līdzekli. Ja abonements aptver vairākas mājsaimniecības, vienas no tām dzēšana, tās maksātāja maiņa vai mājsaimniecības valsts maiņa uz valsti, kurā aģents nedarbojas, izslēdz šo mājsaimniecību no abonementa, bet pārējās mājsaimniecības tajā paliek iekļautas: cena samazinās no nākamā perioda, un piemaksu par šo mājsaimniecību, kas iekasēta periodā, kurš sācies pēc izslēgšanas, Operators atmaksā uz pirkumam izmantoto maksājuma līdzekli. Ja Operators pārtrauc AI funkciju nodrošināšanu, abonements beidzas tajā brīdī, un Operators atmaksā kārtējā perioda maksas daļu, kas proporcionāla perioda atlikušo dienu skaitam.
  10. Cenu un limitu izmaiņas. Operators var mainīt plānu cenas un limitus 10. sadaļas 1. punktā minēto svarīgo iemeslu dēļ. Abonentam labvēlīgas izmaiņas (zemāka cena, augstāks limits) var stāties spēkā nekavējoties. Par spēkā esoša abonementa cenas paaugstināšanu vai limita samazināšanu Operators informē pa e-pastu un Lietotnē vismaz 30 dienas iepriekš; izmaiņas ir spēkā no pirmā perioda, kas sākas pēc šī termiņa, un abonents, kurš tās nepieņem, līdz tam var atcelt abonementu. Izmaiņas neattiecas uz jau apmaksātu periodu.

7. Pieejamība un atbildība

  1. Operators cenšas nodrošināt, lai Lietotne darbotos bez pārtraukumiem; apkopes darbus tas izziņo Lietotnē, ja iespējams.
  2. Operators atbild par maksas AI funkciju atbilstību līgumam saskaņā ar ustawa o prawach konsumenta 5b nodaļu (atbilstības nodrošināšana, cenas samazināšana, atkāpšanās no līguma), bet pārējā apjomā – saskaņā ar Kodeks cywilny vispārīgajiem noteikumiem. Par to piegādātāju darbībām, kuru pakalpojumus tas izmanto (piem., AI modeļu, maksājumu, mitināšanas pakalpojumu piegādātāji), Operators atbild kā par savām.
  3. Lietotne ir palīgrīks. Operators neatbild par lietotāju ievadīto saturu, par lietotāju lēmumiem, kas pieņemti, pamatojoties uz Lietotnē esošajiem datiem, kā arī par sekām, ko rada lietotāja paroles vai PIN koda atklāšana trešajām personām, ja vien kaitējums nav radies Operatora līguma neizpildes vai nepienācīgas izpildes dēļ.
  4. Noteikumi neizslēdz un neierobežo patērētāja tiesības, kas izriet no imperatīvām tiesību normām.

8. Konta un mājsaimniecības dzēšana

  1. Kontu var dzēst patstāvīgi: pieslēgšanās lapa (sākums) → pēc pieslēgšanās „Dzēst kontu”. Konta dzēšana atsaista to no visām mājsaimniecībām; ieraksti mājsaimniecībās paliek bez saistības ar kontu. Pirms konta dzēšanas Lietotne parāda maksātāja atlikumu. Konta dzēšanas brīdī Operators atmaksā neizmantoto iemaksu daļu (6. sadaļas 11. punkts) uz iemaksai izmantoto maksājuma līdzekli 14 dienu laikā bez pieprasījuma; bez maksas piešķirtie līdzekļi zūd. No šā brīža atlikums nesedz maksas dzēstā konta mājsaimniecībās: AI patēriņam šajās mājsaimniecībās nepieciešams, lai maksājumus pārņemtu cits īpašnieks (6. sadaļas 3. punkts), un mājsaimniecība vairs netiek iekļauta dzēstā konta abonementā no apmaksātā perioda beigām.
  2. Mājsaimniecību dzēš tās administrators (Iestatījumi → Mājsaimniecība → „Dzēst mājsaimniecību”) vai Operators pēc viņa pieprasījuma. Mājsaimniecības dati tiek dzēsti 30 dienu laikā.

9. Sūdzības un atteikšanās no līguma

  1. Sūdzības. Sūdzības (arī par maksām un aģenta izpildēm) var iesniegt pa e-pastu support@lokavi.pl vai rakstiski uz Operatora adresi. Ieteicams norādīt: kontaktinformāciju, mājsaimniecību, problēmas aprakstu (piem., izpildes datumu) un prasījumu. Operators atbild pa e-pastu 14 dienu laikā no sūdzības saņemšanas; atbildes nesniegšana šajā termiņā nozīmē sūdzības atzīšanu. Ja pakalpojums neatbilst līgumam, patērētājam ir ustawa o prawach konsumenta 5b nodaļā paredzētās tiesības.
  2. Atteikšanās no līguma par Lietotnes izmantošanu. Patērētājs var atteikties no līguma par Lietotnes izmantošanu 14 dienu laikā no konta izveides, nenorādot iemeslu, – dzēšot kontu vai rakstot Operatoram.
  3. Atteikšanās no papildināšanas. Patērētājs var atteikties no atlikuma papildināšanas līguma 14 dienu laikā no tā noslēgšanas (maksājuma apstiprināšanas), nenorādot iemeslu. Pirms maksājuma patērētājs pieprasa sākt pakalpojuma sniegšanu pirms šī termiņa beigām un apliecina, ka ir informēts par šī pieprasījuma sekām (6. sadaļas 4. punkts). Pēc atteikuma viņš maksā par izpildēm, kas norēķinātas no šīs iemaksas līdz atteikuma brīdim, pēc 6. sadaļā noteiktajām cenām (norēķinu secība – 6. sadaļas 9. punkts); neizmantoto iemaksas daļu Operators atmaksā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas uz iemaksai izmantoto maksājuma līdzekli bez izmaksām patērētājam. Ja pirms termiņa beigām visa iemaksa tiek izmantota izpildēm, kas veiktas pēc šāda pieprasījuma, tiesības atteikties no šī līguma izbeidzas. Sākuma dāvana un citi bez maksas piešķirti līdzekļi netiek atmaksāti.
  4. Atteikšanās no abonementa. AI abonements ir līgums par digitālā satura un digitālo pakalpojumu piegādi. Patērētājs var no tā atteikties, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no tā noslēgšanas (pirmā maksājuma apstiprināšanas). Abonements sāk darboties uzreiz pēc pirmā maksājuma – pirms maksājuma patērētājs pieprasa sākt pakalpojuma sniegšanu pirms atteikuma termiņa beigām un apliecina, ka ir informēts par šī pieprasījuma sekām (6a. sadaļas 3. punkts). Pēc atteikuma abonements beidzas, un patērētājs maksā cenas daļu, kas proporcionāla pilno dienu skaitam no samaksas dienas līdz atteikuma dienai attiecībā pret norēķinu perioda dienu skaitu; atlikušo cenas daļu Operators atmaksā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas uz abonementa iegādei izmantoto maksājuma līdzekli bez izmaksām patērētājam. Maksas, kas ieturētas no atlikuma (arī par patēriņu virs limita), norēķina saskaņā ar 3. punktu. Abonementa automātiska atjaunošana nav jauna līguma noslēgšana un nesāk jaunu atteikuma termiņu – abonementu var jebkurā brīdī atcelt uz perioda beigām (6a. sadaļas 8. punkts). Nākamās mājsaimniecības pievienošana abonementam (6a. sadaļas 3. punkts) ir abonementa līguma grozījums par papildu samaksu. Patērētājs var no tā atteikties, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no piemaksas apstiprināšanas; pēc atteikuma mājsaimniecība vairs netiek iekļauta abonementā, abonementa cena no nākamā perioda atgriežas iepriekšējā apmērā, un patērētājs maksā piemaksas daļu, kas proporcionāla pilno dienu skaitam no samaksas dienas līdz atteikuma dienai; atlikušo piemaksas daļu Operators atmaksā saskaņā ar šī punkta noteikumiem. Atteikšanās no mājsaimniecības pievienošanas neietekmē pārējo mājsaimniecību abonementu.
  5. Kā atteikties. Pietiek pirms termiņa beigām iesniegt nepārprotamu paziņojumu: ar pogu „Atteikties no līguma” ekrānā Aģents Lietotnes pārlūkprogrammas versijā (poga ir redzama 14 dienas pēc katra maksājuma; pēc vārda, uzvārda un e-pasta adreses norādīšanas Operators uz šo adresi nosūta apstiprinājumu), pa e-pastu support@lokavi.pl vai pa pastu uz Operatora adresi. Var izmantot 1. pielikumā ietverto veidlapas paraugu (tas pats paraugs ir e-pastā ar maksājuma apstiprinājumu); tas nav obligāti. Termiņa ievērošanai pietiek nosūtīt paziņojumu pirms tā beigām. Operators nekavējoties apstiprina paziņojuma saņemšanu pa e-pastu.
  6. 2.–5. punkta noteikumus piemēro arī 1. sadaļā minētajai personai (Patērētāja definīcija, otrais teikums).

10. Noteikumu grozījumi

  1. Operators var grozīt noteikumus svarīgu iemeslu dēļ: tiesību aktu vai iestāžu lēmumu izmaiņas; to piegādātāju noteikumu izmaiņas, no kuriem atkarīgs pakalpojums (AI modeļu, maksājumu, mitināšanas pakalpojumu piegādātāji); pakalpojuma sniegšanas izmaksu izmaiņas (piegādātāju cenas, valūtu kursi, nodokļi); jaunu funkciju vai pakalpojumu ieviešana; AI modeļa nomaiņa pret līdzvērtīgu vai labāku; drošības apsvērumi vai ļaunprātīgas izmantošanas novēršana.
  2. Par grozījumiem Operators informē pa e-pastu un Lietotnē vismaz 14 dienas pirms to stāšanās spēkā, bet par cenu, Operatora atlīdzības, limitu izmaiņām vai izmaiņām, kas būtiski pasliktina pakalpojumu, – vismaz 30 dienas iepriekš. Grozījumi, kas ir tikai labvēlīgi lietotājiem, var stāties spēkā to izziņošanas dienā.
  3. Lietotājs, kurš nepieņem grozījumus, pirms to stāšanās spēkā var bez izmaksām izbeigt līgumu, dzēšot kontu vai rakstot Operatoram; neizmantoto iemaksāto atlikuma daļu Operators atmaksā (6. sadaļas 11. punkts), un abonements beidzas, atmaksājot maksas daļu, kas proporcionāla perioda atlikušo dienu skaitam. Ja lietotājs neizbeidz līgumu pirms grozījumu stāšanās spēkā, grozījumi viņam ir saistoši. Patērētājs var arī izbeigt līgumu 30 dienu laikā pēc digitālā pakalpojuma izmaiņām, kas būtiski un negatīvi ietekmē tā izmantošanu (ustawa o prawach konsumenta 43q. pants).
  4. Operators var nodot līgumu tikai tādai personai, kas pārņem Lietotni pilnībā un nodrošina vismaz tādus pašus noteikumus; par to tas informē pa e-pastu un Lietotnē vismaz 30 dienas iepriekš. Lietotājs līdz tam var bez izmaksām izbeigt līgumu ar atlikuma atmaksu; atlikums pāriet ieguvējam. Tiesību pārņemšana uz likuma pamata (piem., sabiedrības pārveidošana vai apvienošana) neprasa lietotāja informēšanu vai piekrišanu.

11. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

  1. Līgumam piemēro Polijas tiesību aktus. Attiecībā uz patērētājiem tiesību izvēle neatņem viņiem aizsardzību, ko piešķir viņu pastāvīgās dzīvesvietas valsts imperatīvās tiesību normas.
  2. Patērētājs var izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasījumu īstenošanas veidus, jo īpaši vērsties pie pilsētas vai apriņķa patērētāju tiesību aizstāvja (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) vai iesniegt pieteikumu par mediāciju vai par lietas izskatīšanu pastāvīgajā patērētāju šķīrējtiesā Operatoram kompetentajai pilnvarotajai iestādei: Mazowiecki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Warszawie (Mazovijas vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas inspektors Varšavā), ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa. Pilnvaroto iestāžu reģistru uztur Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Konkurences un patērētāju aizsardzības biroja priekšsēdētājs). Operators piekrīt piedalīties patērētāju strīdu ārpustiesas izšķiršanas procesā.

12. Valodu versijas

  1. Lietotne, noteikumi un privātuma politika ir pieejami vairākās valodās. Lietotājs izvēlas valodu Lietotnē (Iestatījumi); pēc noklusējuma Lietotne izmanto tālruņa valodu, ja tā ir pieejama.
  2. Noteikumi ir sagatavoti poļu valodā. Versijas citās valodās ir tulkojumi, kas sagatavoti, izmantojot mākslīgā intelekta rīku. Versija poļu valodā vienmēr ir pieejama Lietotnē un šajā lapā. Lietotne saglabā valodu, kurā lietotājs pieņēma noteikumus.
  3. Patērētājs var atsaukties arī uz noteikumu versiju valodā, kurā viņš tos pieņēma. Ja šī versija atšķiras no versijas poļu valodā, piemēro patērētājam labvēlīgāko noteikumu.
  4. Attiecībā uz Uzņēmēju noteicošā ir versija poļu valodā, bet, ja Uzņēmējs pieņēma noteikumus valodā, kas nav poļu valoda, – versija angļu valodā.
  5. Šīs sadaļas noteikumi, tāpat kā tiesību izvēle (11. sadaļas 1. punkts), neatņem patērētājam aizsardzību, ko viņam nodrošina viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts imperatīvās tiesību normas.

1. pielikums. Atteikuma veidlapas paraugs

ATTEIKUMA VEIDLAPAS PARAUGS
(aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)

– Adresāts: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, e-pasts: support@lokavi.pl
– Es/Mēs(*) ar šo paziņoju/paziņojam(*), ka atsakos/atsakāmies(*) no līguma par šāda pakalpojuma sniegšanu(*): Lokavi Home aģenta atlikuma papildināšana no .......... par summu .......... / AI abonements „..........” no .......... / mājsaimniecības „..........” pievienošana AI abonementam no ..........
– Līguma noslēgšanas datums(*)
– Patērētāja(-u) vārds, uzvārds
– Patērētāja(-u) adrese
– Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu iesniedz papīra formā)
– Datums

(*) Nevajadzīgo svītrot.

2. pielikums. Personas datu apstrādes līgums

  1. Puses. Mājsaimniecības administrators, kurš Lietotnē apstrādā to personu datus, kuras viņš nodarbina vai ar kurām sadarbojas (mājsaimniecības darbinieki), vai citu personu datus nolūkos, kas pārsniedz tīri personiskas vai mājsaimniecības darbības (turpmāk – Pārzinis), kā pārzinis Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 4. panta 7. punkta izpratnē uztic Operatoram kā apstrādātājam VDAR 4. panta 8. punkta izpratnē šo datu apstrādi. Līgums tiek noslēgts brīdī, kad šādas personas tiek pievienotas mājsaimniecībai, un ir spēkā visu mājsaimniecības pastāvēšanas laiku.
  2. Priekšmets un nolūks. Uzdevumu plānu, grafiku, reģistru, pārskatu, čata un kvalitātes kontroles fotoattēlu uzturēšana Lietotnē, bet, ja mājsaimniecībā ir ieslēgta satura tulkošana, – ievadītā satura tulkošana mājsaimniecības personu valodās, bet, ja Pārzinis ieslēdz virtuālo AI pārvaldnieku, – ziņošanas ķēdes lietu kārtošana, ko veic AI modelis (atgādinājumi, uzdevumu nodošana un pārcelšana, ziņas darbiniekiem, lietu nodošana Pārzinim) – tikai lai nodrošinātu Pārzinim Lietotnes funkcijas. Datu veids: vārds, loma, amats, PIN (jaucējvērtība), e-pasta adrese (pēc izvēles), dati par uzdevumu izpildi un darba laiku (tostarp uzdevumu izlaišanas iemesli un dienas grafiks), fotoattēli, ziņas (tostarp ziņas, kas apmainītas ar AI pārvaldnieku). Datu subjektu kategorijas: mājsaimniecības darbinieki un sadarbības partneri, mājinieki.
  3. Operatora pienākumi. Operators: (a) apstrādā datus tikai saskaņā ar Pārziņa dokumentētiem norādījumiem – norādījumi ir noteikumi, Pārziņa iestatījumi un darbības Lietotnē; (b) nodrošina, ka personas, kas pilnvarotas apstrādāt datus, ir apņēmušās ievērot konfidencialitāti; (c) piemēro VDAR 32. pantā minētos pasākumus, kas aprakstīti privātuma politikā (savienojumu šifrēšana, mājsaimniecību izolācija, paroļu un PIN kodu jaucējvērtības, rezerves kopijas, piekļuves kontrole); (d) palīdz Pārzinim nodrošināt datu subjektu tiesību īstenošanu un izpildīt VDAR 32.–36. pantā noteiktos pienākumus, jo īpaši nodrošina Lietotnē datu eksportu un dzēšanu; (e) paziņo Pārzinim par personas datu aizsardzības pārkāpumu bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 48 stundu laikā no tā konstatēšanas; (f) pēc mājsaimniecības dzēšanas dzēš datus 30 dienu laikā, ja vien tiesību akti neprasa tos glabāt; (g) sniedz informāciju, kas nepieciešama pienākumu izpildes pierādīšanai, un ļauj veikt revīziju – pirmkārt, sniedzot dokumentāciju, bet revīziju uz vietas – ar vismaz 30 dienu iepriekšēju brīdinājumu un uz Pārziņa rēķina.
  4. Apakšapstrādātāji. Pārzinis sniedz vispārēju atļauju Operatoram izmantot privātuma politikā (4. sadaļa) minētos citus apstrādātājus, jo īpaši: Supabase Inc. – datubāze un faili, serveri ES; Resend Inc. – e-pastu sūtīšana; GitHub Inc. – Lietotnes failu mitināšana; Apple un Google – push paziņojumi; Anthropic PBC – mājsaimniecībā ievadītā satura tulkošana mājsaimniecības personu valodās, ja tulkošana ir ieslēgta, kā arī virtuālā AI pārvaldnieka modelis, ja Pārzinis to ieslēdz (ASV, līguma standartklauzulas). Par nodomu pievienot vai mainīt apakšapstrādātāju Operators informē pa e-pastu vismaz 14 dienas iepriekš; Pārzinis šajā laikā var iebilst un izbeigt līgumu. Operators uzliek apakšapstrādātājiem tādus pašus pienākumus un atbild par tiem kā par sevi. Datu nosūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas notiek tikai saskaņā ar VDAR V nodaļu.
  5. Jautājumos, kas nav noregulēti, piemēro VDAR 28. pantu.

Privātuma politika: prywatnosc.html