Lokavi Home – pomoc
Polski · English · Українська · Български · Čeština · Dansk · Deutsch · Ελληνικά · Español · Eesti · Suomi · Français · Hrvatski · Magyar · Italiano · Lietuvių · Latviešu · Nederlands · Português · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska
Aplikacja do organizacji pracy w prywatnym domu: zadania dla pracowników domowych, grafik, rejestry, czat, posiłki i prośby „na już”.
Kontakt
Napisz na support@lokavi.pl. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 2 dni.
W sprawach danych wpisanych w konkretnym domu (zadania, osoby, zdjęcia) najszybciej pomoże administrator tego domu.
Logowanie
- Kod domu i PIN – na ekranie startowym wybierz „Mam kod domu i PIN”, wpisz kod domu, wybierz swoje imię i wpisz PIN. Kod domu i pierwszy PIN dostajesz od administratora domu.
- Zapomniany PIN – poproś administratora domu o nowy PIN (Ustawienia → Osoby). Po 5 błędnych próbach konto jest czasowo blokowane.
- Konto e-mail, Apple lub Google – służy administratorom domów. Hasło zresetujesz na ekranie logowania („Nie pamiętam hasła”).
Powiadomienia
Włączysz je w aplikacji: Ustawienia → Powiadomienia → „Włącz powiadomienia”. Wyłączysz je w ustawieniach telefonu.
Usunięcie konta
Na ekranie logowania, po zalogowaniu, wybierz „Usuń konto” albo napisz na adres podany wyżej. Administrator domu może dezaktywować osobę w Ustawieniach → Osoby i usunąć cały dom w Ustawieniach → Dom.
Najczęstsze pytania
- Czy pracownik musi mieć konto? Nie. Loguje się kodem domu i PIN-em albo skanuje kod QR, który administrator pokazuje w Ustawienia → Osoby → „Pokaż kod QR”.
- Ile to kosztuje? Podstawowe funkcje (zadania, grafik, pilne, czat, rejestry) są bezpłatne. Płatne jest tylko zużycie funkcji AI – szczegóły w cenniku. Saldo i abonament AI kupuje się wyłącznie w wersji w przeglądarce.
- W jakim języku działa aplikacja? Każda osoba wybiera swój język w Ustawieniach (23 języki) – w wersji w przeglądarce i w najnowszych wersjach aplikacji ze sklepów. Treści wpisane w domu są tłumaczone na języki osób w domu tylko wtedy, gdy administrator włączy tłumaczenie treści. Język można zmienić także przed zalogowaniem – na ekranie powitalnym dotknij przycisku z globusem i nazwą języka.
- Od czego zacząć po założeniu domu? Na ekranie „Dziś” administrator widzi kartę „Pierwsze kroki”: zaproś personel, dodaj zadania do planu, dodaj pierwszą rzecz do listy zakupów i zeskanuj pierwszy pokój. Kartę można ukryć przyciskiem „Ukryj”.
- Czy agent zakupowy działa w moim kraju? Zakupy przez agenta działają w Polsce. W części krajów agent wyszukuje oferty w lokalnych sklepach, ale nie składa zamówień – aplikacja pokaże, co jest dostępne w Twoim kraju.
- Czy mogę prowadzić kilka domów? Tak, na jednym koncie – przełącznik domów jest w wersji w przeglądarce i w najnowszych wersjach aplikacji ze sklepów.
- Gdzie są dane? Dane są przechowywane w Unii Europejskiej (Irlandia), a domy są od siebie oddzielone na poziomie bazy danych. Szczegóły w polityce prywatności.
- Pracownik zapomniał PIN-u. Administrator domu nadaje nowy w Ustawienia → Osoby.
- Dlaczego pracownik nie dostaje zadań? Zadania trafiają do osób, które mają zmianę w grafiku – ustaw grafik.
- Dlaczego nie ma powiadomień na Androidzie? W obecnej wersji aplikacji z Google Play powiadomienia jeszcze nie działają. Do czasu aktualizacji używaj wersji w przeglądarce Chrome (ta sama strona, logowanie takie samo) i włącz tam powiadomienia w Ustawieniach.
Dokumenty
Operator: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, KRS 0000855880, NIP 5252833038.
Dane kontaktowe Operatora zaktualizowane 7 listopada 2026 r. (zmiana redakcyjna – pozostała treść bez zmian).