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App per organizzare il lavoro in una casa privata: compiti per il personale domestico, turni, registri, chat, pasti e richieste «subito».
Contatti
Scrivi a support@lokavi.pl. Rispondiamo nei giorni lavorativi, di solito entro 2 giorni.
Per i dati inseriti in una determinata casa (compiti, persone, foto) il modo più rapido per ottenere aiuto è rivolgersi all’amministratore di quella casa.
Accesso
- Codice della casa e PIN – nella schermata iniziale scegli «Ho il codice della casa e il PIN», inserisci il codice della casa, scegli il tuo nome e inserisci il PIN. Il codice della casa e il primo PIN te li fornisce l’amministratore della casa.
- PIN dimenticato – chiedi all’amministratore della casa un nuovo PIN (Impostazioni → Persone). Dopo 5 tentativi errati l’account viene bloccato temporaneamente.
- Account e-mail, Apple o Google – è destinato agli amministratori delle case. Puoi reimpostare la password nella schermata di accesso («Ho dimenticato la password»).
Notifiche
Le attivi nell’app: Impostazioni → Notifiche → «Attiva notifiche». Le disattivi nelle impostazioni del telefono.
Eliminazione dell’account
Nella schermata di accesso, dopo aver effettuato l’accesso, scegli «Elimina account» oppure scrivi all’indirizzo indicato sopra. L’amministratore della casa può disattivare una persona in Impostazioni → Persone ed eliminare l’intera casa in Impostazioni → Casa.
Domande frequenti
- Il collaboratore deve avere un account? No. Accede con il codice della casa e il PIN oppure scansiona il codice QR che l’amministratore mostra in Impostazioni → Persone → «Mostra codice QR».
- Quanto costa? Le funzioni di base (attività, turni, urgenze, chat, registri) sono gratuite. Si paga solo l’uso delle funzioni AI – dettagli nel listino prezzi. Saldo e abbonamento AI si acquistano solo nella versione browser.
- In che lingua funziona l’app? Ogni persona sceglie la propria lingua nelle Impostazioni (23 lingue) – nella versione browser e nelle versioni più recenti dell’app dagli store. I contenuti inseriti nella casa vengono tradotti nelle lingue delle persone della casa solo se l’amministratore attiva la traduzione dei contenuti. Puoi cambiare lingua anche prima di accedere – nella schermata iniziale tocca il pulsante con il globo e il nome della lingua.
- Da dove iniziare dopo aver creato la casa? Nella schermata «Oggi» l’amministratore vede la scheda «Primi passi»: invita il personale, aggiungi attività al piano, aggiungi il primo articolo alla lista della spesa e scansiona la prima stanza. Puoi nascondere la scheda con il pulsante «Nascondi».
- L’agente acquisti funziona nel mio paese? Gli acquisti tramite l’agente funzionano in Polonia. In alcuni paesi l’agente cerca offerte nei negozi locali, ma non effettua ordini – l’app mostrerà cosa è disponibile nel tuo paese.
- Posso gestire più case? Sì, con un solo account – il selettore delle case è disponibile nella versione browser e nelle versioni più recenti dell’app dagli store.
- Dove sono i dati? I dati sono conservati nell’Unione europea (Irlanda) e le case sono separate tra loro a livello di database. Dettagli nell’informativa sulla privacy.
- Un collaboratore ha dimenticato il PIN. L’amministratore della casa ne imposta uno nuovo in Impostazioni → Persone.
- Perché un collaboratore non riceve attività? Le attività vanno alle persone che hanno un turno nel calendario dei turni – imposta i turni.
- Perché su Android non arrivano notifiche? Nella versione attuale dell’app su Google Play le notifiche non funzionano ancora. Fino all’aggiornamento usa la versione browser in Chrome (stessa pagina, stesso accesso) e attiva lì le notifiche nelle Impostazioni.
Documenti
Operatore: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, KRS 0000855880, NIP 5252833038.
Recapiti dell’Operatore aggiornati il 7 novembre 2026 (modifica redazionale – il resto del testo resta invariato).