Lokavi Home – помощ
Polski · English · Українська · Български · Čeština · Dansk · Deutsch · Ελληνικά · Español · Eesti · Suomi · Français · Hrvatski · Magyar · Italiano · Lietuvių · Latviešu · Nederlands · Português · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska
Приложение за организация на работата в частен дом: задачи за домашните работници, график, регистри, чат, хранения и молби „за веднага“.
Контакт
Пишете ни на support@lokavi.pl. Отговаряме в работни дни, обикновено в рамките на 2 дни.
По въпроси, свързани с данни, въведени в конкретен дом (задачи, хора, снимки), най-бързо ще помогне администраторът на този дом.
Вход
- Код на дома и ПИН – на началния екран изберете „Имам код на домакинството и PIN“, въведете кода на дома, изберете името си и въведете ПИН. Кода на дома и първия ПИН получавате от администратора на дома.
- Забравен ПИН – помолете администратора на дома за нов ПИН (Настройки → Хора). След 5 неуспешни опита акаунтът се блокира временно.
- Акаунт с имейл, Apple или Google – предназначен е за администраторите на домове. Можете да нулирате паролата си на екрана за вход („Забравена парола“).
Известия
Можете да ги включите в приложението: Настройки → Известия → „Включи известията“. Можете да ги изключите в настройките на телефона.
Изтриване на акаунта
На екрана за вход, след като влезете, изберете „Изтрий профила“ или пишете на посочения по-горе адрес. Администраторът на дома може да деактивира даден човек в Настройки → Хора и да изтрие целия дом в Настройки → Дом.
Често задавани въпроси
- Трябва ли служителят да има акаунт? Не. Влиза с кода на домакинството и ПИН или сканира QR кода, който администраторът показва в Настройки → Хора → „Покажи QR код“.
- Колко струва? Основните функции (задачи, график, спешно, чат, регистри) са безплатни. Платено е само използването на функциите с AI – подробности в ценоразписа. Салдо и абонамент за AI се купуват само във версията в браузъра.
- На какъв език работи приложението? Всеки избира своя език в Настройките (23 езика) – във версията в браузъра и в най-новите версии на приложението от магазините. Съдържанието, въведено в дома, се превежда на езиците на хората в дома само когато администраторът включи превода на съдържанието. Езикът може да се смени и преди влизане – на началния екран докосни бутона с глобуса и името на езика.
- Откъде да започна след създаването на дома? На екрана „Днес“ администраторът вижда картата „Първи стъпки“: покани персонала, добави задачи в плана, добави първия артикул в списъка за пазаруване и сканирай първата стая. Картата може да се скрие с бутона „Скрий“.
- Работи ли агентът за пазаруване в моята държава? Покупките чрез агента работят в Полша. В някои държави агентът търси оферти в местни магазини, но не прави поръчки – приложението ще покаже какво е налично в твоята държава.
- Мога ли да управлявам няколко дома? Да, с един акаунт – превключвателят на домове е във версията в браузъра и в най-новите версии на приложението от магазините.
- Къде са данните? Данните се съхраняват в Европейския съюз (Ирландия), а домовете са отделени един от друг на ниво база данни. Подробности в политиката за поверителност.
- Служителят е забравил ПИН-а си. Администраторът на дома задава нов в Настройки → Хора.
- Защо служителят не получава задачи? Задачите отиват при хората, които имат смяна в графика – настрой графика.
- Защо няма известия на Android? В текущата версия на приложението от Google Play известията все още не работят. До актуализацията използвай версията в браузъра Chrome (същата страница, същото влизане) и включи там известията в Настройките.
Документи
Оператор: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, KRS 0000855880, NIP 5252833038.
Данните за контакт на Оператора са актуализирани на 7 ноември 2026 г. (редакционна промяна – останалият текст е без промяна).