Lokavi Home – hjælp
Polski · English · Українська · Български · Čeština · Dansk · Deutsch · Ελληνικά · Español · Eesti · Suomi · Français · Hrvatski · Magyar · Italiano · Lietuvių · Latviešu · Nederlands · Português · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska
En app til organisering af arbejdet i et privat hjem: opgaver til husansatte, vagtplan, registre, chat, måltider og anmodninger »med det samme«.
Kontakt
Skriv til support@lokavi.pl. Vi svarer på hverdage, normalt inden for 2 dage.
I sager om data, der er indtastet i et bestemt hjem (opgaver, personer, billeder), kan administratoren af det pågældende hjem hjælpe hurtigst.
Login
- Hjemmekode og PIN – vælg »Jeg har en husstandskode og PIN« på startskærmen, indtast hjemmekoden, vælg dit navn og indtast din PIN. Hjemmekoden og den første PIN får du af hjemmets administrator.
- Glemt PIN – bed hjemmets administrator om en ny PIN (Indstillinger → Personer). Efter 5 forkerte forsøg spærres kontoen midlertidigt.
- E-mail-, Apple- eller Google-konto – er beregnet til administratorer af hjem. Du kan nulstille adgangskoden på loginskærmen (»Jeg har glemt adgangskoden«).
Notifikationer
Du slår dem til i appen: Indstillinger → Notifikationer → »Slå notifikationer til«. Du slår dem fra i telefonens indstillinger.
Sletning af konto
Vælg »Slet konto« på loginskærmen, efter at du er logget ind, eller skriv til adressen ovenfor. Hjemmets administrator kan deaktivere en person under Indstillinger → Personer og slette hele hjemmet under Indstillinger → Hjem.
Ofte stillede spørgsmål
- Skal en medarbejder have en konto? Nej. Medarbejderen logger ind med husstandskoden og PIN-koden eller scanner den QR-kode, som administratoren viser under Indstillinger → Personer → »Vis QR-kode«.
- Hvad koster det? De grundlæggende funktioner (opgaver, vagtplan, haster, chat, registre) er gratis. Kun brugen af AI-funktioner koster penge – se detaljer i prislisten. Saldo og AI-abonnement kan kun købes i browserversionen.
- Hvilket sprog virker appen på? Hver person vælger sit sprog under Indstillinger (23 sprog) – i browserversionen og i de nyeste versioner af appen fra butikkerne. Indhold, der skrives i hjemmet, oversættes kun til sprogene for personerne i hjemmet, hvis administratoren slår oversættelse af indhold til. Du kan også skifte sprog, før du logger ind – tryk på knappen med globussen og sprogets navn på velkomstskærmen.
- Hvor skal jeg starte, når jeg har oprettet et hjem? På skærmen »I dag« ser administratoren kortet »Første skridt«: invitér personale, tilføj opgaver til planen, tilføj den første vare til indkøbslisten og scan det første rum. Kortet kan skjules med knappen »Skjul«.
- Virker indkøbsagenten i mit land? Køb via agenten virker i Polen. I nogle lande søger agenten efter tilbud i lokale butikker, men afgiver ikke ordrer – appen viser, hvad der er tilgængeligt i dit land.
- Kan jeg have flere hjem? Ja, på én konto – skift mellem hjem findes i browserversionen og i de nyeste versioner af appen fra butikkerne.
- Hvor er dataene? Dataene opbevares i Den Europæiske Union (Irland), og hjemmene er adskilt fra hinanden på databaseniveau. Detaljer i privatlivspolitikken.
- En medarbejder har glemt sin PIN-kode. Hjemmets administrator angiver en ny under Indstillinger → Personer.
- Hvorfor får en medarbejder ingen opgaver? Opgaver går til de personer, der har en vagt i vagtplanen – opret vagtplanen.
- Hvorfor er der ingen notifikationer på Android? I den nuværende version af appen fra Google Play virker notifikationer endnu ikke. Indtil opdateringen kan du bruge browserversionen i Chrome (samme side, samme login) og slå notifikationer til dér under Indstillinger.
Dokumenter
Operatør: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, KRS 0000855880, NIP 5252833038.
Operatørens kontaktoplysninger opdateret den 7. november 2026 (redaktionel ændring – den øvrige tekst er uændret).