Lokavi Home – pomoć
Polski · English · Українська · Български · Čeština · Dansk · Deutsch · Ελληνικά · Español · Eesti · Suomi · Français · Hrvatski · Magyar · Italiano · Lietuvių · Latviešu · Nederlands · Português · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska
Aplikacija za organizaciju rada u privatnom kućanstvu: zadaci za kućne zaposlenike, raspored, evidencije, chat, obroci i zahtjevi „odmah”.
Kontakt
Piši na support@lokavi.pl. Odgovaramo radnim danima, obično u roku od 2 dana.
Za pitanja o podacima unesenima u određenom kućanstvu (zadaci, osobe, fotografije) najbrže će ti pomoći administrator tog kućanstva.
Prijava
- Kôd kućanstva i PIN – na početnom zaslonu odaberi „Imam kôd kućanstva i PIN”, upiši kôd kućanstva, odaberi svoje ime i upiši PIN. Kôd kućanstva i prvi PIN dobivaš od administratora kućanstva.
- Zaboravljeni PIN – zatraži od administratora kućanstva novi PIN (Postavke → Osobe). Nakon 5 pogrešnih pokušaja račun se privremeno blokira.
- Račun e-pošte, Apple ili Google – namijenjen je administratorima kućanstava. Lozinku ćeš ponovno postaviti na zaslonu za prijavu („Zaboravio sam lozinku”).
Obavijesti
Uključit ćeš ih u aplikaciji: Postavke → Obavijesti → „Uključi obavijesti”. Isključit ćeš ih u postavkama telefona.
Brisanje računa
Na zaslonu za prijavu, nakon prijave, odaberi „Izbriši račun” ili piši na gore navedenu adresu. Administrator kućanstva može deaktivirati osobu u Postavkama → Osobe i izbrisati cijelo kućanstvo u Postavkama → Kućanstvo.
Česta pitanja
- Mora li radnik imati račun? Ne. Prijavljuje se kôdom kućanstva i PIN-om ili skenira QR kod koji administrator prikazuje u Postavke → Osobe → „Prikaži QR kod”.
- Koliko to košta? Osnovne funkcije (zadaci, raspored, hitno, chat, evidencije) su besplatne. Plaća se samo korištenje AI funkcija – pojedinosti u cjeniku. Saldo i AI pretplata kupuju se isključivo u verziji u pregledniku.
- Na kojem jeziku radi aplikacija? Svaka osoba bira svoj jezik u Postavkama (23 jezika) – u verziji u pregledniku i u najnovijim verzijama aplikacije iz trgovina. Sadržaj unesen u kućanstvu prevodi se na jezike osoba u kućanstvu samo ako administrator uključi prevođenje sadržaja. Jezik možeš promijeniti i prije prijave – na početnom zaslonu dodirni gumb s globusom i nazivom jezika.
- Od čega početi nakon stvaranja kućanstva? Na zaslonu „Danas” administrator vidi karticu „Prvi koraci”: pozovi osoblje, dodaj zadatke u plan, dodaj prvu stavku na popis za kupnju i skeniraj prvu prostoriju. Karticu možeš sakriti gumbom „Sakrij”.
- Radi li agent za kupnju u mojoj zemlji? Kupnja putem agenta radi u Poljskoj. U nekim zemljama agent traži ponude u lokalnim trgovinama, ali ne naručuje – aplikacija će prikazati što je dostupno u tvojoj zemlji.
- Mogu li voditi više kućanstava? Da, na jednom računu – prebacivanje između kućanstava dostupno je u verziji u pregledniku i u najnovijim verzijama aplikacije iz trgovina.
- Gdje su podaci? Podaci se pohranjuju u Europskoj uniji (Irska), a kućanstva su međusobno odvojena na razini baze podataka. Pojedinosti u politici privatnosti.
- Radnik je zaboravio PIN. Administrator kućanstva postavlja novi u Postavke → Osobe.
- Zašto radnik ne dobiva zadatke? Zadaci idu osobama koje imaju smjenu u rasporedu – postavi raspored.
- Zašto na Androidu nema obavijesti? U trenutačnoj verziji aplikacije s Google Playa obavijesti još ne rade. Do ažuriranja koristi verziju u pregledniku Chrome (ista stranica, ista prijava) i ondje uključi obavijesti u Postavkama.
Dokumenti
Operater: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, KRS 0000855880, NIP 5252833038.
Kontaktni podaci Operatera ažurirani 7. studenoga 2026. (redakcijska izmjena – ostatak teksta nepromijenjen).