Lokavi Home – hulp
Polski · English · Українська · Български · Čeština · Dansk · Deutsch · Ελληνικά · Español · Eesti · Suomi · Français · Hrvatski · Magyar · Italiano · Lietuvių · Latviešu · Nederlands · Português · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska
App voor het organiseren van werk in een particulier huishouden: taken voor huishoudelijk personeel, rooster, registers, chat, maaltijden en spoedverzoeken.
Contact
Schrijf naar support@lokavi.pl. We antwoorden op werkdagen, meestal binnen 2 dagen.
Bij vragen over gegevens die in een bepaald huishouden zijn ingevoerd (taken, personen, foto’s) helpt de beheerder van dat huishouden je het snelst.
Inloggen
- Huishoudcode en PIN – kies op het startscherm ‘Ik heb een huishoudcode en PIN’, voer de huishoudcode in, kies je naam en voer je PIN in. De huishoudcode en je eerste PIN krijg je van de beheerder van het huishouden.
- PIN vergeten – vraag de beheerder van het huishouden om een nieuwe PIN (Instellingen → Personen). Na 5 onjuiste pogingen wordt het account tijdelijk geblokkeerd.
- Account met e-mail, Apple of Google – bedoeld voor beheerders van huishoudens. Je wachtwoord reset je op het inlogscherm (‘Wachtwoord vergeten’).
Meldingen
Je zet ze aan in de app: Instellingen → Meldingen → ‘Meldingen aanzetten’. Je zet ze uit in de instellingen van je telefoon.
Account verwijderen
Kies op het inlogscherm, na het inloggen, ‘Account verwijderen’ of schrijf naar het hierboven vermelde adres. De beheerder van het huishouden kan een persoon deactiveren in Instellingen → Personen en het hele huishouden verwijderen in Instellingen → Huishouden.
Veelgestelde vragen
- Heeft een medewerker een account nodig? Nee. Hij of zij logt in met de huishoudcode en pincode of scant de QR-code die de beheerder toont in Instellingen → Personen → ‘QR-code tonen’.
- Wat kost het? De basisfuncties (taken, rooster, spoed, chat, registers) zijn gratis. Alleen het gebruik van AI-functies is betaald – details in de prijslijst. Tegoed en een AI-abonnement koop je alleen in de browserversie.
- In welke taal werkt de app? Iedereen kiest zijn eigen taal in Instellingen (23 talen) – in de browserversie en in de nieuwste versies van de app uit de stores. Inhoud die in het huishouden wordt ingevoerd, wordt alleen vertaald naar de talen van de mensen in het huishouden als de beheerder vertaling van inhoud inschakelt. Je kunt de taal ook vóór het inloggen wijzigen – tik op het welkomstscherm op de knop met de wereldbol en de naam van de taal.
- Waar begin ik na het aanmaken van een huishouden? Op het scherm ‘Vandaag’ ziet de beheerder de kaart ‘Eerste stappen’: nodig personeel uit, voeg taken toe aan het plan, zet het eerste item op de boodschappenlijst en scan de eerste kamer. Je kunt de kaart verbergen met de knop ‘Verbergen’.
- Werkt de boodschappenagent in mijn land? Aankopen via de agent werken in Polen. In sommige landen zoekt de agent aanbiedingen in lokale winkels, maar plaatst hij geen bestellingen – de app laat zien wat er in jouw land beschikbaar is.
- Kan ik meerdere huishoudens beheren? Ja, met één account – de huishoudwisselaar zit in de browserversie en in de nieuwste versies van de app uit de stores.
- Waar staan de gegevens? De gegevens worden opgeslagen in de Europese Unie (Ierland) en huishoudens zijn op databaseniveau van elkaar gescheiden. Details in het privacybeleid.
- Een medewerker is de pincode vergeten. De beheerder van het huishouden stelt een nieuwe in via Instellingen → Personen.
- Waarom krijgt een medewerker geen taken? Taken gaan naar mensen die een dienst in het rooster hebben – stel het rooster in.
- Waarom zijn er geen meldingen op Android? In de huidige versie van de app uit Google Play werken meldingen nog niet. Gebruik tot de update de browserversie in Chrome (dezelfde pagina, dezelfde login) en zet daar meldingen aan in Instellingen.
Documenten
Operator: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, KRS 0000855880, NIP 5252833038.
Contactgegevens van de Operator bijgewerkt op 7 november 2026 (redactionele wijziging – de rest van de tekst is ongewijzigd).