Lokavi Home – допомога

Polski · English · Українська · Български · Čeština · Dansk · Deutsch · Ελληνικά · Español · Eesti · Suomi · Français · Hrvatski · Magyar · Italiano · Lietuvių · Latviešu · Nederlands · Português · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska

Застосунок для організації роботи в приватному домі: завдання для домашніх працівників, графік, реєстри, чат, харчування та термінові прохання «негайно».

Контакт

Напиши на support@lokavi.pl. Ми відповідаємо в робочі дні, зазвичай протягом 2 днів.

У питаннях щодо даних, внесених у конкретному домі (завдання, особи, фотографії), найшвидше допоможе адміністратор цього дому.

Вхід

Код дому та PIN – на стартовому екрані вибери «Маю код дому й PIN», введи код дому, вибери своє ім’я та введи PIN. Код дому та перший PIN ти отримуєш від адміністратора дому.
Забутий PIN – попроси адміністратора дому про новий PIN (Налаштування → Особи). Після 5 невдалих спроб обліковий запис тимчасово блокується.
Обліковий запис e-mail, Apple або Google – призначений для адміністраторів домів. Пароль можна скинути на екрані входу («Не пам’ятаю пароль»).

Сповіщення

Увімкнути їх можна в застосунку: Налаштування → Сповіщення → «Увімкнути сповіщення». Вимкнути їх можна в налаштуваннях телефона.

Видалення облікового запису

На екрані входу, після входу в систему, вибери «Видалити обліковий запис» або напиши на адресу, зазначену вище. Адміністратор дому може деактивувати особу в Налаштуваннях → Особи та видалити весь дім у Налаштуваннях → Дім.

Поширені запитання

Чи потрібен працівнику обліковий запис? Ні. Працівник входить за кодом дому та PIN-кодом або сканує QR-код, який адміністратор показує в Налаштування → Особи → «Показати QR-код».
Скільки це коштує? Основні функції (завдання, графік, термінове, чат, реєстри) безкоштовні. Платне лише використання функцій AI – деталі в прайс-листі. Баланс і підписку на AI можна купити лише у версії в браузері.
Якою мовою працює застосунок? Кожна особа обирає свою мову в Налаштуваннях (23 мови) – у версії в браузері та в найновіших версіях застосунку з магазинів. Вміст, введений у домі, перекладається мовами осіб у домі лише тоді, коли адміністратор увімкне переклад вмісту. Мову можна змінити й до входу – на екрані привітання торкнися кнопки з глобусом і назвою мови.
З чого почати після створення дому? На екрані «Сьогодні» адміністратор бачить картку «Перші кроки»: запроси персонал, додай завдання до плану, додай перший пункт до списку покупок і відскануй першу кімнату. Картку можна сховати кнопкою «Сховати».
Чи працює агент покупок у моїй країні? Покупки через агента працюють у Польщі. У деяких країнах агент шукає пропозиції в місцевих магазинах, але не оформлює замовлень – застосунок покаже, що доступно у твоїй країні.
Чи можу я вести кілька домів? Так, з одного облікового запису – перемикач домів є у версії в браузері та в найновіших версіях застосунку з магазинів.
Де зберігаються дані? Дані зберігаються в Європейському Союзі (Ірландія), а доми відокремлені один від одного на рівні бази даних. Деталі в політиці конфіденційності.
Працівник забув PIN-код. Адміністратор дому призначає новий у Налаштування → Особи.
Чому працівник не отримує завдань? Завдання надходять особам, які мають зміну в графіку, – налаштуй графік.
Чому немає сповіщень на Android? У поточній версії застосунку з Google Play сповіщення ще не працюють. До оновлення користуйся версією в браузері Chrome (та сама сторінка, той самий вхід) і ввімкни там сповіщення в Налаштуваннях.

Документи

Оператор: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, KRS 0000855880, NIP 5252833038.

Контактні дані Оператора оновлено 7 листопада 2026 р. (редакційна зміна – решта тексту без змін).