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Aplicación para organizar el trabajo en un hogar privado: tareas para el personal doméstico, horario, registros, chat, comidas y peticiones «para ya».
Contacto
Escribe a support@lokavi.pl. Respondemos en días laborables, normalmente en un plazo de 2 días.
En cuestiones relativas a los datos introducidos en una casa concreta (tareas, personas, fotos), quien podrá ayudarte más rápido es el administrador de esa casa.
Inicio de sesión
- Código de casa y PIN – en la pantalla de inicio, elige «Tengo código del hogar y PIN», introduce el código del hogar, selecciona tu nombre e introduce el PIN. El código del hogar y el primer PIN te los proporciona el administrador del hogar.
- PIN olvidado – pide al administrador del hogar un nuevo PIN (Ajustes → Personas). Tras 5 intentos fallidos, la cuenta se bloquea temporalmente.
- Cuenta de correo electrónico, Apple o Google – está destinada a los administradores de casas. Puedes restablecer la contraseña en la pantalla de inicio de sesión («Olvidé mi contraseña»).
Notificaciones
Puedes activarlas en la aplicación: Ajustes → Notificaciones → «Activar notificaciones». Puedes desactivarlas en los ajustes del teléfono.
Eliminación de la cuenta
En la pantalla de inicio de sesión, después de iniciar sesión, elige «Eliminar cuenta» o escribe a la dirección indicada arriba. El administrador del hogar puede desactivar a una persona en Ajustes → Personas y eliminar toda la casa en Ajustes → Casa.
Preguntas frecuentes
- ¿El trabajador necesita una cuenta? No. Inicia sesión con el código del hogar y el PIN, o escanea el código QR que el administrador muestra en Ajustes → Personas → «Mostrar código QR».
- ¿Cuánto cuesta? Las funciones básicas (tareas, horario, urgente, chat, registros) son gratuitas. Solo se paga el uso de las funciones de AI – detalles en la lista de precios. El saldo y la suscripción de AI solo se pueden comprar en la versión del navegador.
- ¿En qué idioma funciona la aplicación? Cada persona elige su idioma en Ajustes (23 idiomas) – en la versión del navegador y en las versiones más recientes de la aplicación de las tiendas. El contenido introducido en el hogar se traduce a los idiomas de las personas del hogar solo si el administrador activa la traducción de contenidos. También puedes cambiar el idioma antes de iniciar sesión – en la pantalla de bienvenida, toca el botón con el globo terráqueo y el nombre del idioma.
- ¿Por dónde empiezo después de crear un hogar? En la pantalla «Hoy» el administrador ve la tarjeta «Primeros pasos»: invita al personal, añade tareas al plan, añade el primer artículo a la lista de la compra y escanea la primera habitación. Puedes ocultar la tarjeta con el botón «Ocultar».
- ¿Funciona el agente de compras en mi país? Las compras a través del agente funcionan en Polonia. En algunos países el agente busca ofertas en tiendas locales, pero no hace pedidos – la aplicación te mostrará qué está disponible en tu país.
- ¿Puedo gestionar varios hogares? Sí, con una sola cuenta – el selector de hogares está en la versión del navegador y en las versiones más recientes de la aplicación de las tiendas.
- ¿Dónde están los datos? Los datos se guardan en la Unión Europea (Irlanda) y los hogares están separados entre sí a nivel de base de datos. Detalles en la política de privacidad.
- Un trabajador ha olvidado su PIN. El administrador del hogar le asigna uno nuevo en Ajustes → Personas.
- ¿Por qué un trabajador no recibe tareas? Las tareas llegan a las personas que tienen turno en el horario – configura el horario.
- ¿Por qué no hay notificaciones en Android? En la versión actual de la aplicación de Google Play las notificaciones todavía no funcionan. Hasta la actualización, usa la versión del navegador en Chrome (la misma página, el mismo inicio de sesión) y activa allí las notificaciones en Ajustes.
Documentos
Operador: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, KRS 0000855880, NIP 5252833038.
Datos de contacto del Operador actualizados el 7 de noviembre de 2026 (cambio de redacción: el resto del texto no se modifica).