Lokavi Home – помощь

Polski · English · Українська · Български · Čeština · Dansk · Deutsch · Ελληνικά · Español · Eesti · Suomi · Français · Hrvatski · Magyar · Italiano · Lietuvių · Latviešu · Nederlands · Português · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Bahasa Indonesia · Filipino · 繁體中文 · Русский

Приложение для организации работы в частном доме: задачи для домашнего персонала, график, реестры, чат, питание и запросы «на сейчас».

Контакты

Напиши на support@lokavi.pl. Мы отвечаем в рабочие дни, обычно в течение 2 дней.

По вопросам данных, внесённых в конкретном доме (задачи, люди, фото), быстрее всего поможет администратор этого дома.

Вход

Код дома и PIN – на стартовом экране выбери «У меня есть код дома и PIN», введи код дома, выбери своё имя и введи PIN. Код дома и первый PIN ты получаешь от администратора дома.
Забытый PIN – попроси администратора дома выдать новый PIN (Настройки → Люди). После 5 неудачных попыток аккаунт временно блокируется.
Аккаунт e-mail, Apple или Google – предназначен для администраторов домов. Пароль можно сбросить на экране входа («Не помню пароль»).

Уведомления

Включить их можно в приложении: Настройки → Уведомления → «Включить уведомления». Выключить их можно в настройках телефона.

Удаление аккаунта

На экране входа, после входа в систему, выбери «Удалить аккаунт» или напиши на указанный выше адрес. Администратор дома может деактивировать человека в разделе Настройки → Люди и удалить весь дом в разделе Настройки → Дом.

Частые вопросы

Нужен ли работнику аккаунт? Нет. Он входит с помощью кода дома и PIN или сканирует QR-код, который администратор показывает в разделе Настройки → Люди → «Показать QR-код».
Сколько это стоит? Основные функции (задачи, график, срочные запросы, чат, реестры) бесплатны. Платным является только использование функций AI – подробности в прейскуранте. Баланс и подписку AI можно купить только в браузерной версии.
На каком языке работает приложение? Каждый человек выбирает свой язык в Настройках (23 языка) – в браузерной версии и в последних версиях приложения из магазинов. Содержимое, внесённое в доме, переводится на языки людей в доме только в том случае, если администратор включит перевод контента. Язык можно сменить и до входа – на экране приветствия нажми кнопку с глобусом и названием языка.
С чего начать после создания дома? На экране «Сегодня» администратор видит карточку «Первые шаги»: пригласи персонал, добавь задачи в план, добавь первую позицию в список покупок и отсканируй первую комнату. Карточку можно скрыть кнопкой «Скрыть».
Работает ли агент покупок в моей стране? Покупки через агента работают в Польше. В некоторых странах агент ищет предложения в местных магазинах, но не оформляет заказы – приложение покажет, что доступно в твоей стране.
Могу ли я вести несколько домов? Да, в одном аккаунте – переключатель домов есть в браузерной версии и в последних версиях приложения из магазинов.
Где хранятся данные? Данные хранятся в Европейском союзе (Ирландия), а дома отделены друг от друга на уровне базы данных. Подробности в политике конфиденциальности.
Работник забыл PIN. Администратор дома назначает новый в разделе Настройки → Люди.
Почему работник не получает задачи? Задачи получают люди, у которых есть смена в графике, – настрой график.
Почему нет уведомлений на Android? В текущей версии приложения из Google Play уведомления пока не работают. До обновления пользуйся браузерной версией в Chrome (та же страница, тот же вход) и включи там уведомления в Настройках.

Документы

Оператор: Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, KRS 0000855880, NIP 5252833038.

Контактные данные Оператора обновлены 7 ноября 2026 г. (редакционное изменение – остальной текст без изменений).