Lokavi Home – 說明
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用於安排私人住宅工作的應用程式：給家務人員的任務、班表、紀錄簿、聊天、餐點以及「立即」請求。
聯絡方式
請寫信至 support@lokavi.pl。我們於工作日回覆，通常在 2 天內。
如果是關於在某個家庭中輸入的資料（任務、人員、照片），該家庭的管理員能最快幫助你。
登入
- 家庭代碼和 PIN – 在起始畫面選擇「我有家庭代碼和 PIN」，輸入家庭代碼，選擇你的名字並輸入 PIN。家庭代碼和第一組 PIN 由家庭管理員提供給你。
- 忘記 PIN – 請向家庭管理員索取新的 PIN（設定 → 人員）。連續 5 次輸入錯誤後，帳號會被暫時鎖定。
- 電子郵件、Apple 或 Google 帳號 – 供家庭管理員使用。你可以在登入畫面重設密碼（「忘記密碼」）。
通知
你可以在應用程式中開啟通知：設定 → 通知 → 「開啟通知」。你可以在手機設定中關閉通知。
刪除帳號
在登入畫面上，登入後選擇「刪除帳號」，或寫信至上方所列的地址。家庭管理員可以在「設定 → 人員」中停用某個人員，並在「設定 → 家庭」中刪除整個家庭。
常見問題
- 家務人員需要帳號嗎？ 不需要。他們可以用家庭代碼和 PIN 登入，或掃描管理員在「設定 → 人員 →「顯示 QR 碼」」中顯示的 QR 碼。
- 費用是多少？ 基本功能（任務、班表、緊急請求、聊天、紀錄簿）都是免費的。只有使用 AI 功能需要付費 – 詳情請見價目表。餘額和 AI 訂閱方案只能在瀏覽器版中購買。
- 應用程式支援哪些語言？ 每個人都可以在「設定」中選擇自己的語言（23 種語言）– 適用於瀏覽器版和應用程式商店中的最新版應用程式。只有在管理員開啟內容翻譯時，在家庭中輸入的內容才會被翻譯成家庭成員所用的語言。你也可以在登入前變更語言 – 在歡迎畫面上點選帶有地球圖示和語言名稱的按鈕。
- 建立家庭後該從哪裡開始？ 在「今天」畫面上，管理員會看到「入門步驟」卡片：邀請人員、將任務加入計畫、將第一個品項加入購物清單，並掃描第一個房間。你可以用「隱藏」按鈕隱藏這張卡片。
- 購物代理在我的國家可以使用嗎？ 透過代理購物目前在波蘭可以使用。在部分國家，代理會搜尋當地商店的優惠，但不會下訂單 – 應用程式會顯示你的國家可以使用哪些功能。
- 我可以管理多個家庭嗎？ 可以，使用同一個帳號即可 – 家庭切換功能位於瀏覽器版和應用程式商店中的最新版應用程式。
- 資料存放在哪裡？ 資料存放在歐盟（愛爾蘭），且各家庭之間在資料庫層級彼此隔離。詳情請見隱私權政策。
- 家務人員忘記了 PIN。 家庭管理員可以在「設定 → 人員」中設定新的 PIN。
- 為什麼家務人員收不到任務？ 任務會分派給在班表中有班次的人員 – 請設定班表。
- 為什麼 Android 上沒有通知？ 目前 Google Play 上的應用程式版本尚無法使用通知。在更新之前，請使用 Chrome 中的瀏覽器版（相同的頁面、相同的登入方式），並在那裡的「設定」中開啟通知。
文件
營運者：Sebastian Jabłoński spółka komandytowa, ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, KRS 0000855880, NIP 5252833038.
營運者的聯絡資料已於 2026 年 11 月 7 日更新（文字編修 – 其餘內容未變更）。